ANA 國際線哩程兌換機票

在貴賓室的女性

ANA 國際線哩程兌換機票

ANA 哩程俱樂部會員最低可使用 12,000 哩兌換國際線哩程兌換機票。

如需 ANA 哩程俱樂部會員使用條款,請參閱 此處

適用航班

ANA 集團航班

  • ANA(NH)
  • Air Japan (NQ)
    • Air Japan 所營運的聯營航班,僅有訂位為 ANA 航班號碼時,才可使用哩程兌換機票。
    • Air Japan 營運航班與 ANA 營運航班可能同時存在。
    • 其他航空公司營運的 ANA 航班號碼之聯營航班,除日本國內線以外,均無法做為 ANA 國際線哩程兌換機票使用。合作夥伴航空公司以 ANA 航班號碼營運之聯營航班,需申請做為合作夥伴航空公司的哩程兌換機票使用。
    • 僅能用於轉搭 ANA 航班的日本國內線。 若為 IBEX Airlines 航班班號,則無法使用哩程兌換機票。

適用艙等

  • 經濟艙
  • 豪華經濟艙
  • 商務艙
  • 頭等艙
    • 亦可搭配不同的艙等使用。
    • 日本國內線航段只能訂經濟艙。

所需哩程數

來回 12,000 哩起

  • 無法兌換單程航段。
  • 所需哩程數依出發地及目的地的所屬區域、搭乘艙等而異。 請參閱季節與所需哩程表 。
    查看所有航段的所需哩程數 
  • 佔位的嬰兒和兒童若要使用哩程兌換機票,需使用與成人相同的哩程數。不佔位的嬰兒旅客可使用成人所需哩程數的 10% 兌換與同行成人同艙等之機票。其他詳情請參閱 嬰兒及兒童的使用原則 。
  • 如您與家人已加入 ANA 聯名卡家族哩程或 ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA),可合併哩程來兌換機票。
  • 未達哩程兌換機票所需的哩程數時,無法以現金或 ANA SKY COIN 補足哩程數。

效期

自行程開始日起的 1 年內 (必須在機票開立後的 1 年內開始行程)

  • 即使哩程兌換機票有效期限內含有無法搭乘的期間,也無法延長有效期限。

(例) 2019 年 2 月 1 日開始行程
回程 (行程內的最後航段) 出發日到 2020 年 2 月 1 日止有效。

行程

中途停留與轉機

中途停留 (停留超過 24 小時)

  • 日本出發時無法中途停留。
  • 國外出發時除了目的地以外,能進行 1 次中途停留。

轉機

  • 若是在日本國內,去程與回程中,各可最多轉機 2 次。
    • 目的地不列入轉機次數。
    • 如存在地面移動航段時,兩邊都市合算 1 次轉機。
    • 中途停留列入轉機次數。

(例) 可使用哩程兌換機票的行程

上海 ⇒ 大阪 ⇒ 札幌 ⇒ 東京 *1 ⇒ 上海

  • *1.
    代表中途停留 (停留超過 24 小時)。

理由:
國外出發除了目的地以外可進行 1 次中途停留,故在以「札幌」為目的地的情況下,可於「東京」中途停留 (停留超過 24 小時)。

(例) 無法使用哩程兌換機票的行程

札幌 ⇒ 東京 *1 ⇒ 曼谷 ⇒ 東京 ⇒ 札幌

  • *1.
    代表 24 小時內轉機。

理由:日本出發無法中途停留 (停留超過 24 小時),因此不可在「東京」中途停留。

嬰兒與兒童的使用原則

無法使用的期間

ANA 國際線哩程兌換機票沒有「無法使用的期間」。

  • 即使在可使用的期間,依據航班人數多寡,機位有可能無法候補。
  • 國際線行程如果包含日本國內線時,無法於以下期間內使用。
    • 東京 (羽田、成田)、名古屋 (中部)、大阪 (伊丹、關西、神戶) 出發
      2021 年 4 月 29 日、5 月 1 日~2 日、8 月 11 日~14 日、12 月 29 日~30 日
    • 東京 (羽田、成田)、名古屋 (中部)、大阪 (伊丹、關西、神戶) 抵達
      2021 年 5 月 4 日~5 日、8 月 15 日~16 日、2022 年 1 月 2 日~3 日
  • 無法使用的期間如有變動,將不另行通知。請於訂位時確認。

注意事項

  • 如為非會員本人使用,則需要進行「{1}酬賓獎勵使用者登錄 (最多 10 人)」。請在 ANA 官方網站內的「會員專屬功能」登錄,或向 ANA 哩程俱樂部客服中心索取「酬賓獎勵使用者登錄表格」。有可能會需要 ANA 酬賓獎勵使用者繳交能證明與 ANA 哩程俱樂部會員為親屬關係的文件。
  • 若想合併計算全家人哩程來兌換機票時,則需另外註冊「ANA 聯名卡家族哩程」或「ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA)」。
  • 若為 ANA 尊榮會員本人使用本人持有之哩程申請兌換酬賓獎勵,將優先受理訂位。
    若是已登錄為酬賓獎勵使用者的旅客單獨使用,則不適用優先受理訂位或機位後補。
  • 哩程兌換機票可利用的座位有限。(部分航班可能無提供哩程兌換機位。)即使付費機票座位尚有空位,亦可能無法使用哩程兌換機票搭乘。依據航班人數多寡,有可能無法受理機位後補。
  • 使用 ANA 國際線機票,除了兌換機票所需哩程數,仍需支付最少 70 美元 (2015 年 2 月時的資訊) 起的稅金、機場設施使用費、燃油附加費等附帶費用。此稅金和費用可能有所變更,將根據行程、搭乘艙等、換算匯率等計算。此外,開立機票時,會員本人或搭乘旅客需使用信用卡事先支付這些費用。
  • 實際出發時間、抵達時間和機型隨時可能異動,恕不另行通知。
  • 有可能會遇到季節航班或是停飛 (就算記載於哩程兌換表中,實際上也有可能無航班飛行)。
  • 請依照機票上註記的從出發開始之行程順序搭乘。若有沒搭乘的航段,機票將視為無效,剩下的航段亦無法搭乘。
  • 哩程兌換機票無法累積哩程。
  • 哩程兌換機票無法與艙位升等獎勵合併使用。
  • 當使用哩程兌換機票的航班延誤或取消時,恕不提供其他替代交通方式或飯店住宿。
  • 已兌換的哩程數除符合「退還未使用的酬賓獎勵」規定以外,即使尚未使用哩程兌換機票,皆無法退還哩程或與換成其他酬賓獎勵。

所需哩程數

哩程兌換所需哩程數依出發地和目的地的「區域」、「搭乘日季節」及「搭乘艙等」而異。

季節表

L = 淡季
R = 一般季節
H = 旺季

  • 搭乘日適用的季節期間有可能因優惠活動而調整。

所需哩程表

所需哩程表的數字代表來回的哩程數。

季節:L = 淡季、R = 一般季節、H = 旺季<br /> 艙等服務:Y = 經濟艙、PY = 豪華經濟艙、C = 商務艙、F = 頭等艙

確認所需哩程數的範例

■無轉機時

  • 「⇒」代表前往之意。

■有轉機時

  • 「⇒」代表前往之意。
如行程中有多個區域或不同艙等時,請確認 規範與細則 。

預訂哩程兌換機票

您無法在機場提出申請。

在 ANA 官方網站上辦理手續

請從預訂、申請 ANA 國際線哩程兌換機票處登入後申請。

  • 若哩程兌換訂位畫面顯示「無法使用所指定的行程」時,即代表該行程不適用哩程兌換機票,因此無法使用。
    (由系統判斷行程適用與否。)

透過電話辦理手續

從日本以外的國家洽詢

注意事項

  • 國際線哩程兌換機票無法開立無訂位的 OPEN 機票。
  • 哩程兌換機票可利用的座位有限。 部分航班可能無提供哩程兌換機位。
  • 部分航班有季節性營運和停飛的可能。就算記載於表中,也可能無實際航班營運。
  • 哩程兌換機票無法累積哩程。
  • 關於已兌換的哩程數,除符合退還未使用酬賓獎勵的規定以外,即使哩程兌換機票未使用,也無法將哩程數退回到帳戶,或改兌換成其他酬賓獎勵。
  • 若要更改或取消訂位,詳情請參閱「 更改與退票 」。

訂位期間

從回程搭乘日 355 天前 (不含出發日) 上午 9:00 (日本時間) 起至第一航段出發時間的 96 小時前。

  • 需同時完成來回行程的訂位及開票。

開票期限

取得欲使用哩程兌換機票搭乘的全航段機位後, 

  • 就會開立機票,同時從哩程帳戶扣除所需哩程數。
  • 若行程中包含機位候補的航段,請確認 候補 之相關規定。
  • 若到期限為止還未開票完畢,將自動取消訂位。

重複訂位

旅客若重複訂位,ANA 會請您配合取消無法搭乘的航班。
我們希望盡可能讓較多旅客享受旅行,敬請各位旅客見諒。

重複訂位

開票服務費

 若透過 ANA  全新開立 ANA 國際線哩程兌換機票,原則上,將針對每一位旅客、每一份聯程機票收取以下表格中的開票服務費。

候補

每一單程可候補一航班。
不過,若該航段已取得確認機位,或是已有其他等待候補的航班,則無法受理。

例 1: 8 月 1 日的「成田 - 新加坡」航班若已取得確認機位,則無法候補 8 月 2 日的「成田 - 新加坡」航班。
理由:同一航段已有取得確認機位的航班

例 2:8 月 5 日的 「新加坡 - 成田」 航班已取得確認機位時,便無法候補同天的 「新加坡 - 羽田」 航班。
理由:同一航段 (新加坡 - 東京) 已有其他取得確認機位的航班

候補期限到第一航段出發的 14 天前為止。

  • 當取得機位時,我們會寄送電子郵件通知到登錄的電子郵件地址。
  • 當整趟行程都已取得確認機位時,請於另外通知的開票期限之前完成開票。
  • 如果未在期限內完成手續,訂位將被取消。
  • 開票後的候補最晚到該航班出發的 14 天前為止。
  • 不接受預訂同一艙等的付費機票 (重複訂位)。
  • 依據航班訂位狀況,有可能無法候補機位。

領取哩程兌換機票的方法

我們將把「電子機票收據」寄送至會員本人所登錄的郵件地址
為防止意外,電子郵件只會寄送至會員本人登錄的郵件地址。

  • 在機場無法領取。

電子機票使用指南

更改

退還未使用的酬賓獎勵

國際線哩程兌換機票可辦理退票,但需符合所有航段機票皆未使用之條件,會於扣除退還手續費哩程後,將哩程退還至帳戶。

  • *1.
    我們會從時間最早、最快過期的累積哩程開始扣除。
  • 一併退還未搭乘航段的稅金、費用。

退還手續費哩程

每位旅客 3,000 哩程

  • 不佔位嬰兒旅客的退票不需收取手續費。

受理期間

請在第一航段的訂位航班出發前,以 電話 聯絡。

退還至帳戶之哩程的有效期限

以兌換機票時所使用之哩程的累積月份為依據。
無法退還辦理退還手續時已過期的哩程。

未使用酬賓獎勵的退還範例

根據兌換機票時所扣除的哩程累積月份退還。

注意事項

  • 欲退還之哩程兌換機票須全部為未搭乘的狀態。
  • 僅限在受理期間內,且哩程兌換機票的有效期限截止日起的 30 天內辦理。
  • 若未在訂位航班出發前取消,則無法辦理退票。
  • 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
  • 若退還的哩程比做為手續費支付的哩程要少,則無法退還。
  • 申請後,最多需要 10 天時間退還哩程。
  • 申請 1 人以上的哩程兌換機票退還時,每個人均需收取手續費哩程。
  • 退還手續費哩程會等到實際退還後,從退還至帳戶的有效哩程中扣除累積年最早的哩程。

因天候不佳等原因之航班更改、退費

遇颱風、降雪等不可抗力因素導致航班延誤或停飛時,我們將受理更改為其他 ANA 航班或哩程退還手續。

因飛機故障等原因之航班更改、退票

遇飛機故障等因本公司而導致的航班延誤、取消時,我們受理更改為其他 ANA 航班或退票的申請。

退票手續

您無法在 ANA 官方網站上辦理未使用哩程兌換機票的退票,以及因延誤、取消導致的更改訂位、退票手續。

透過電話辦理手續

從日本以外的國家洽詢