在合作夥伴航空公司使用哩程
ANA 哩程俱樂部的會員可在全球各合作夥伴航空公司使用哩程。
- 本頁面適用於 2025 年 6 月 23 日以前訂位、開票者。
適用航班
星空聯盟成員航空公司 (截至 2024 年 9 月)
星空聯盟優連夥伴
其他合作航空公司
注意事項
- 若選擇搭乘衣索比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、印尼航空*、維珍航空、維珍澳洲航空，有可能無法為不占位的嬰兒旅客購買機票。
如欲購買，請同行大人在兌換酬賓獎勵機票前，先透過電話進行確認。- * ANA 與印尼航空將於 2025 年 3 月 29 日 (六) 終止聯營航班合作關係。
- 自 2023 年 11 月 6 日 (一) 起，菲律賓航空 (PR) 部分航段暫時停止兌換。
- 2019 年 10 月 24 日 (四) 起開票的航班，將變更使用合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票內的部分區域。
- 自 2020 年 6 月 15 日 (一) 起，新加坡航空 (SQ) 營運航班的頭等艙機位暫不提供酬賓獎勵機票兌換。
- 有些合作夥伴航空公司航班可能會無法使用此酬賓獎勵機票。
- 搭乘哥倫比亞航空時，除哥倫比亞航空外，薩爾瓦多哥倫比亞航空 (TA) 和哥斯大黎加哥倫比亞航空 (LR) 亦適用。
- 若為德國漢莎航空與奧地利航空的航班號碼，可使用包含列車區間的酬賓獎勵機票。
- 新加坡航空以下機型 (A350-900、A380-800、B787-10、B777-300ER) 的豪華套房、頭等艙、商務艙，無法以酬賓獎勵機票進行訂位。
- 無法使用酬賓獎勵機票搭乘中國國際航空的北京和平壤間航段。
- 澳門航空航班號碼為 9000 多號的航班無法使用酬賓獎勵機票 (仍能進行申請，但不會收到澳門航空的訂位回覆)。
- 無法兌換長榮航空的豪華經濟艙。
- 無法兌換瑞士國際航空的頭等艙。
- 南非航空航班號碼為 8000 多號的航班無法使用酬賓獎勵機票。
- 奧林匹亞航空的酬賓獎勵機票僅適用於訂位愛琴海航空 (A3) 的航班 (航班編號範圍：A3 7000-7999)。
適用艙等
- 經濟艙
- 商務艙
- 頭等艙
- 無法搭乘豪華經濟艙。
- 提供之艙等依航空公司而異。
- 亦可搭配不同的艙等使用。
- 日本國內航段只能搭乘經濟艙。
所需哩程數
來回 15,000 哩程起
- 無法兌換單程航段。
- 所需哩程數依出發地及目的地的所屬區域、搭乘艙等而異。
- 所需哩程數無淡旺季之分。
- 嬰兒和兒童若使用酬賓獎勵機票，需要與成人相同的哩程數。其他詳情請參閱 嬰兒與兒童兌換酬賓獎勵的相關注意事項 。
- 未達酬賓獎勵機票所需的哩程數時，無法以現金或 ANA SKY COIN 補足哩程數。
- 酬賓獎勵機票無法與艙位升等獎勵併用。
- 如您與家人已加入 ANA 聯名卡家族哩程及 ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA)，兌換時會合併計算所需的哩程數。
可使用的哩程帳戶組別
可使用下列哩程帳戶組別的哩程來兌換酬賓獎勵機票。
- 第 1 組 (一般哩程)
- 第 2 組 (效期限制哩程)
- 第 3 組 (效期與用途限制哩程)
- 第 4 組 (效期與航空相關服務限制哩程)
兌換酬賓獎勵機票時，將自動從帳戶中最先過期的哩程開始扣除。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列優先順序自動合計並使用。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組
- * 請參閱「哩程帳戶組別介紹」以了解各個組別的差異。
混合艙等
若有多個搭乘艙等，以去程和回程各自所需哩程數的 2 分之 1 計算。
若為轉機且行程中有多個搭乘艙等，則以去程和回程中各自最高艙等所需之哩程數計算。
效期
自行程開始日起的 1 年內 (必須在機票開立後的 1 年內開始行程)
- 即使酬賓獎勵機票的有效期限內含有無法搭乘的期間，也無法延長有效期限。
行程
- 可於 區域 分頁確認所屬區域。
- * 除了酬賓獎勵機票規則外，若未能遵守各類國際機票規則，行程亦可能無法成立。屆時，訂位可能遭拒。
1 以距離出發地所需哩程數最多的地點為目的地。
2 去程、回程途中不可經過最初與最後的都市。
3 轉機地點有限制。(環球行程除外)
4 無法以距離出發地所需哩程數更多的區域的所在都市為轉機地。此外，從轉機地點到目的地所需之哩程數，也不可大於從出發地到目的地所需之哩程數。
5 若出發地和回程目的地不同，兩者則需在同一國家。
6 出發地和回程目的地不同，或是去程目的地與回程出發地不同時，兩者必須在同一個地區內。
7 若去程目的地與回程出發地的區域不同，合計各區域所需哩程數的 2 分之 1 後即為所需哩程數。
中途停留與轉機
運送規定
嬰兒與兒童的使用政策
合作夥伴航空公司的使用條件可能不同，詳情請洽各營運航空公司。
注意事項
- 若選擇搭乘衣索比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、印尼航空*、維珍航空、維珍澳洲航空，有可能無法為不占位的嬰兒旅客購買機票。
如欲購買，請同行大人在兌換酬賓獎勵機票前，先透過電話進行確認。- * ANA 與印尼航空將於 2025 年 3 月 29 日 (六) 終止聯營航班合作關係。
嬰兒 (未滿 2 歲的小孩)
兒童 (2 歲以上未滿 12 歲的孩童)
其他
所需哩程數
酬賓獎勵機票所需之哩程數會依出發地和目的地的「區域 」及「搭乘艙等」而異。
確認所需哩程數的方法
區域
-
*1.「區域 1-A」只有國際線來回 2 個航段的行程、除國際線來回 2 個航段外，還會在日本國內轉機的行程。
-
*2.「區域 1-B」不在區域 1-A 所列情況內的行程，便適用區域 1-B。
- 無法組合搭配區域 1-A 和區域 1-B。
步驟 1 區分各地區的區域
各區域的適用地區
STEP 2 所需哩程表
所需哩程表的數字代表來回的哩程數。
- * Y 為「經濟艙」，PY 為「豪華經濟艙」，C 為「商務艙」，F 為「頭等艙」。
- * 若來回行程或轉機航班的艙等不同，請查閱 混合艙等 。
- * 2024 年 4 月 18 日 (四) 0:00 (日本時間) 後預訂及兌換酬賓獎勵機票的所需哩程數若有修訂，會以「修訂前」、「修訂後」來註記所需哩程數。未註記者代表所需哩程數不變。
日本 (區域 1-A) 出發
日本 (區域 1-B) 出發
韓國、俄羅斯 1 (區域 2) 出發
亞洲 1 (區域 3) 出發
亞洲 2、俄羅斯 3 (區域 4) 出發
夏威夷 (區域 5) 出發
北美 (區域 6) 出發
歐洲、俄羅斯 2 (區域 7) 出發
非洲與中東 (區域 8) 出發
中南美 (區域 9) 出發
大洋洲、密克羅尼西亞 (區域 10) 出發
預訂酬賓獎勵機票
您無法在機場訂位。
透過 ANA 官方網站訂位
請點選上方「預訂合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票」，以會員身分登入後進行訂位。
- 如您想合併家族會員哩程來進行兌換，那麼請由主會員 (代表者) 登入後再提出申請。
- 若酬賓獎勵訂位畫面顯示「無法使用所指定的行程」時，即代表該行程不適用酬賓獎勵機票，因此無法使用。(將由系統判斷行程適用與否。)
- ANA 官方網站不提供下述航空公司酬賓獎勵機票開票與扣除哩程的服務：澳門航空 (NX)、歐洲之翼航空 (EW)、菲律賓航空 (PR)、維珍航空 (VS)。請聯絡 ANA 客服中心進行訂位。
- 無法透過 ANA 官網預訂的行程、航空公司
透過電話申請
注意事項
- 若選擇搭乘衣索比亞航空、南非航空、新加坡航空、歐洲之翼航空、印尼航空*、維珍航空、維珍澳洲航空，有可能無法為不占位的嬰兒旅客購買機票。
如欲購買，請同行大人在兌換酬賓獎勵機票前，先透過電話進行確認。- * ANA 與印尼航空將於 2025 年 3 月 29 日 (六) 終止聯營航班合作關係。
- 無法開立無訂位的 OPEN 機票。
- 恕不受理機位候補 (包括 ANA 航班)。需要事先取得所有航段的酬賓獎勵機位。
- 酬賓獎勵機票可利用的機位有限。有些航班未設定訂位受理開始日。
- 部分航班有季節性營運和停飛的可能。就算記載於各表的酬賓獎勵行程中，也可能無航班營運。
- 實際出發時間、抵達時間和機型隨時可能異動，恕不另行通知。
- 酬賓獎勵機票無法賺取哩程數。
- 關於已兌換的哩程數，除符合退還未使用酬賓獎勵的規定以外，即使酬賓獎勵機票未使用，也無法將哩程數退回到帳戶，或改兌換成其他酬賓獎勵。
- 若要更改或取消訂位，詳情請參閱「 更改與退票 」。
訂位期間
從回程搭乘日 355 天前 (不含出發日) 上午 9:00 (日本時間) 起至第一航段出發時間的 96 小時前。
- 開放訂位時間可能依各航空公司而不同。於行程全部航段開放申請後，始受理訂位。
- 需同時完成來回機票的訂位及開票。
- 如欲搭乘深圳航空，要分別在夏季時刻表與冬季時刻表開始前的 2 個月起訂位。
夏季時刻表與冬季時刻表的各期間
夏季時刻表
3 月最後一個星期日到 10 月最後一個星期日的前一天
冬季時刻表
10 月最後一個星期日到 3 月最後一個星期日的前一天
開票期限
注意事項
- 使用合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票，除了所需哩程數，仍需支付最少 57 美元 (2015 年 2 月時的資訊) 起的稅金、機場設施使用費、燃油附加費等附帶費用。此稅金和費用可能有所變更，將根據行程、搭乘艙等、匯率等計算。此外，開立機票時，需請會員本人或搭乘旅客事先以信用卡支付這些費用。
重複訂位
旅客若重複訂位航班，ANA 會請您配合取消無法搭乘的航班。
我們希望盡可能讓較多旅客能享受旅行，敬請各位旅客見諒。
開票服務費
若由 ANA 新開立合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票，原則上，將針對每一位旅客、每一份聯程機票收取以下表格中的開票服務費。
各購票地點的開票服務費
領取酬賓獎勵機票
更改
在機票有效期限內，可更改搭乘日期和航班。
在訂位完成的航班出發前，且在希望搭乘的航班出發時間的 96 小時前接受辦理。若未於訂位航班出發前更改或取消訂位，之後將無法更改。
- 在 ANA 網站進行更改時，僅限於機票尚未使用的狀態下，一律在第一航段出發時間的 96 小時前辦理。
- ANA 營運航班若延誤或停飛，請參閱 ANA 國際線酬賓獎勵機票的因惡劣天候等不可抗力原因的機票更改、退費以及因機械故障等原因的機票更改、退費。
更改手續
開票後的注意事項
更改與退票
合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票僅限所有航段皆未使用時可退票，會於扣除退票手續費哩程後*1，將哩程退還至帳戶。
-
*1.將自動從帳戶中最先過期的哩程開始扣除退票手續費哩程。在不同的哩程帳戶組別中有相同效期的哩程時，會依照下列優先順序自動合計並使用。
合計的優先順序：第 4 組→第 3 組→第 2 組→第 1 組- 請參閱「哩程帳戶組別介紹」以了解各個組別的差異。
- ANA 營運航班若延誤或取消，請參閱 ANA 國際線酬賓獎勵機票的因惡劣天候或飛機故障等原因而辦理更改、退票。
| 關於退還未使用的酬賓獎勵 | |
|---|---|
| 退票手續費哩程 | 每位旅客 3,000 哩 * 不佔位嬰兒不須支付退票手續費哩程。 |
| 退費辦法 | 請透過 ANA 官網的訂位詳細頁面或電話辦理。 * 請在第一航段的航班出發前完成手續。 |
| 退還至帳戶之哩程的有效期限 | 系統會退還至當初兌換酬賓獎勵機票時相同的哩程帳戶組別，且效期不變。 退還時已過期的哩程將無法退還。 |
未使用酬賓獎勵的退票範例
退票時無哩程過期
退票時部分哩程已過期
注意事項
- 欲退還之酬賓獎勵須全部為未使用的狀態。
- 僅限在受理期間內，且酬賓獎勵機票的有效期限截止日起的 30 天內辦理。
- 若未在訂位航班出發前取消，則無法辦理退票。
- 無法退還辦理退票手續時已過期的哩程。
- 若退還的哩程比做為手續費支付的哩程要少，則無法退還。
- 申請後，最多需要 10 天時間退還哩程。
- 申請 1 人以上的酬賓獎勵機票退票時，每個人均需收取手續費哩程。
- 當搭乘的航班延誤、取消時，恕不提供其他替代交通方式或飯店住宿。