2020 年，ANA 再度榮獲英國評級機構 SKYTRAX 評為「五星」航空公司。
ANA 自始至今皆提供高品質服務，根據全球旅客需求持續改善服務，因而獲得高度肯定，目前是日本唯一一家連續 8 年獲得「五星」肯定的航空公司。
身為 5 星航空公司，ANA 會將對旅客的感謝銘記於心，絕不因過往的肯定而自滿，今後將繼續致力為旅客提供充滿「夢想」和「感動」的服務，且努力讓旅客享受安全且優質的空中之旅。
2020 年，ANA 再度榮獲英國評級機構 SKYTRAX 評為「五星」航空公司。
ANA 自始至今皆提供高品質服務，根據全球旅客需求持續改善服務，因而獲得高度肯定，目前是日本唯一一家連續 8 年獲得「五星」肯定的航空公司。
身為 5 星航空公司，ANA 會將對旅客的感謝銘記於心，絕不因過往的肯定而自滿，今後將繼續致力為旅客提供充滿「夢想」和「感動」的服務，且努力讓旅客享受安全且優質的空中之旅。
SKYTRAX 公司於 1989 年成立，是位於英國倫敦的航空業評等公司。
除了以「1 星」至「5 星」的星級評定航空公司的「全球航空公司評等」外，
SKYTRAX 公司每年舉辦「全球航空公司獎」，
此獎項根據該公司獨有的網路問卷調查等各類顧客意見調查結果，
針對超過 200 家航空公司進行評定、表揚。
SKYTRAX 公司於 1989 年成立，是位於英國倫敦的航空業評等公司。
除了以「1 星」至「5 星」的星級評定航空公司的「全球航空公司評等」外，
SKYTRAX 公司每年舉辦「全球航空公司獎」，
此獎項根據該公司獨有的網路問卷調查等各類顧客意見調查結果，
針對超過 200 家航空公司進行評定、表揚。
SKYTRAX 的全球航空公司評等涵蓋從機場至機內服務等超過
800 個種類，唯有在各方面皆能讓旅客體驗到「5 星級」
服務的航空公司，方可獲得「5 星」肯定。
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