倫敦-希斯洛機場

倫敦-希斯洛機場出發抵達資訊

此網頁介紹從倫敦希斯洛機場出發並前往目的地的實用資訊。

倫敦-希斯洛機場指南

出發與抵達航廈地圖及倫敦希斯洛機場內移動的其他相關資訊

抵達航廈

希斯洛機場的抵達航廈地圖
機場地圖

ANA 集團營運航班會抵達第 2 航廈。

入境檢查

請在 eGate (自動通關) 出示護照。

  • 持有美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、日本、新加坡或韓國護照的旅客,可使用自動通關入境。
    • 未滿 12 歲的孩童、停留天數在 6 個月以內的短期留學生、持有 Tier 5 (創意及運動類型之短期工作者) 簽證的旅客,及持有其他工作簽證的旅客需要接受入境審查。
  • 詳情請至英國邊境署官網確認。
海關

如需向海關申報,請在海關提交海關申報書。即便是未持有需要申報物品的旅客,有時行李也需要受檢。此時請依海關人員的指示接受檢查。

入境檢查優先通道

頭等艙旅客將可使用優先通道。請依循「Fast Track」的標示前進。使用本優先通道時,請出示機內發放的專用通行券。注意事項:專用通行券僅限於第 2 航廈中使用。

獨自搭機的未成年旅客

未滿 18 歲的旅客在無監護人同行的情況下入境英國時,必須在入境時出示監護人的同意書。詳情請確認這裡 (無監護人同行入境英國的未成年旅客)

出發航廈

倫敦機場的抵達航廈地圖
機場地圖

ANA 集團營運航班自第 2 航廈出發。

在航廈 2A 的 5 樓,有從地鐵至此的電梯,以及 Hotel Hoppa 抵達航廈前的計程車招呼站。進行劃位報到手續的 ANA 櫃檯在 D 區 (A~D 區的自助報到機皆可進行劃位報到手續、列印登機證及列印行李標籤)。結束劃位報到手續後,有行李託運櫃檯。搭乘 ANA 營運航班的旅客請到 D 區的櫃台託運行李。

另外還有隨身行李與託運行李的退稅手續海關。託運行李後有安全檢查及安全檢查優先通道。僅搭乘頭等艙、商務艙的旅客,以及「星空聯盟金卡」會員的旅客可使用安全檢查優先通道。

在通過安全檢查後,有前往 4 樓的電扶梯與電梯。從那裡進入地下通道後,便能前往 2B 航廈的 2 樓。穿過地下通道後,便有通往 United Club 貴賓室與 Silverkris 貴賓室的電扶梯與電梯。詳細資訊請確認機場貴賓室

劃位手續
行李託運

請旅客將自助報到機列印的行李標籤貼在行李上,然後前往 D 區的行李託運櫃檯。

安全檢查優先通道

部分旅客可使用安全檢查優先通道。請依循「Gold Track」的標示前進。

適用旅客:

  • 頭等艙
  • 商務艙
  • ANA 鑽石會員
  • ANA 白金會員
  • SUPER FLYERS 會員
  • 「星空聯盟金卡」會員

注意事項:使用本服務時,請出示登機證。如為「星空聯盟金卡」會員,請一併出示星空聯盟金卡的會員卡。

轉機

從 ANA 轉搭其他航空公司航班 希斯洛機場地圖
ANA→其他航空公司

ANA 航班會抵達航廈 2B。入境手續與劃位報到手續在航廈 2A 進行。在航廈 2B 的 2 樓有前往 B1 的電扶梯與電梯,請轉機的旅客在 B1 經地下通道前往航廈 2A。

在航廈 2A 的 2 樓有前往第 1 航廈的電扶梯,以及前往第 3、4、5 航廈巴士站的電扶梯。請旅客前往各轉機的航廈。若旅客要轉搭航廈 2A、2B 出發的班機,在通過轉機安全檢查處後,請搭乘電扶梯或電梯前往航廈 2A 的出發樓層 4 樓。

4 樓有轉機指引處、自助報到機、轉機櫃檯。在航廈 2A 轉機的旅客請至出發樓層,在航廈 2B 轉機的旅客請經由地下通道前往航廈 2B。

從 ANA 轉搭其他航空公司航班 倫敦機場地圖
其他航空公司→ANA

在航廈 2A 的 2 樓有連接航廈 2B 的地下通道,以及第 3、4、5 航廈巴士站至此的電扶梯。在通過轉機安全檢查處後,請搭乘前往航廈 2A 出發樓層 4 樓的電扶梯或電梯。

航廈 2A 的 4 樓有轉機指引處、自助報到機、轉機櫃檯,以及自第 1 航廈前來的電扶梯和電梯。欲轉搭 ANA 航班的旅客請經由地下通道,前往航廈 2B 的登機門。

自其他航空公司轉機
  • 未持有登機證的旅客,請前往 ANA 轉機櫃檯的自助報到機進行劃位報到手續。
  • 如旅客有需要託運至最終目的地之行李,請使用設於轉機櫃檯的電話告知行李相關資訊。
    • 轉機櫃檯並無地勤人員。