Terhubung dengan ANA

Pertanyaan seputar Indonesia

Halaman ini berisi informasi tentang memberikan pertanyaan kepada ANA. Termasuk pertanyaan yang sering ditanyakan tentang pemesanan tiket penerbangan dan layanan mileage serta informasi kontak lainnya.

Pemberitahuan Khusus

Karena banyaknya permintaan perjalanan, saat ini kami menerima banyak pertanyaan dan hal ini membuat Anda sulit menghubungi kami melalui telepon.
Selain itu, kami juga menerima semakin banyak pertanyaan melalui email, dan dalam beberapa kasus, perlu waktu beberapa hari untuk membalasnya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
Kami akan membalas pertanyaan yang dikirimkan melalui email berdasarkan urutan tanggal keberangkatan. Jadi, jika tanggal keberangkatan Anda masih jauh, mungkin diperlukan waktu lebih lama untuk menerima balasan.
Perlu diperhatikan bahwa informasi terkait waktu tunggu yang lebih lama di Pusat Kontak ANA mungkin dapat menjawab pertanyaan Anda.

Prosedur dan Informasi

Anda dapat mengubah pemesanan, melihat status penerbangan, dan banyak lainnya secara online.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan Seputar Tiket Penerbangan

Sebelum Menghubungi Kami
Anda juga dapat memeriksa informasi di situs web ANA.

ANA Mileage Club

Hubungi ANA Mileage Club untuk pertanyaan terkait mileage. Sebelum membuat pertanyaan, Anda dapat mengakses hal berikut ini di “Kelola Profil”
Setelah menyelesaikan log-inTerbuka di jendela baru. Untuk situs eksternal, kemungkinan pedoman aksesibilitas tidak dapat terpenuhi., prosedur berikut dapat diselesaikan di Kelola Profil dari Menu Saya:

Anda bisa mengajukan pertanyaan terkait layanan mileage dan layanan anggota premium di Gerai Layanan Anggota Premium serta reservasi untuk penerbangan yang dioperasikan oleh ANA Group.

ANA Disability Desk

Pertanyaan Lainnya

Pertanyaan untuk setiap wilayah