Hỗ trợ tại Sân bay của ANA

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách tại sân bay để đảm bảo quý khách an tâm di chuyển.

• * Dịch vụ sẽ bắt đầu cho chuyến bay nội địa Nhật Bản khởi hành vào/sau ngày 19 tháng 5 năm 2026.

Việc đặt dịch vụ hỗ trợ tại sân bay phải được thực hiện qua điện thoại với thời gian báo trước tối thiểu như sau.

Khách hàng thuộc bất kỳ diện nào từ 1 đến 4 dưới đây đủ điều kiện nhận hỗ trợ tại tất cả các sân bay có chuyến bay theo lịch do Tập đoàn ANA khai thác*1. *2

• ①Hành khách người lớn đi một mình, đi kèm một hoặc nhiều trẻ từ 3 tuổi trở xuống
  Hành khách người lớn đi một mình có một hoặc nhiều trẻ đi kèm từ 3 tuổi trở xuống và một hoặc nhiều trẻ từ 4 đến 11 tuổi
• ②Hành khách lớn tuổi (từ 65 tuổi trở lên) đi máy bay một mình hoặc chỉ đi cùng những hành khách khác từ 65 tuổi trở lên
  Hành khách lớn tuổi (từ 65 tuổi trở lên) đi máy bay một mình hoặc chỉ đi cùng những hành khách khác từ 65 tuổi trở lên hoặc đi cùng trẻ từ 11 tuổi trở xuống
• ③Phụ nữ đang mang thai đi một mình
  Phụ nữ mang thai đi một mình kèm một trẻ từ 11 tuổi trở xuống
• ④Trẻ từ 12 đến 16 tuổi đi một mình (hoặc 14 đến 17 tuổi đối với các chuyến bay đến Mexico) *3

Để đảm bảo sự thoải mái trong suốt chuyến bay, ANA luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Tập đoàn ANA hỗ trợ hành khách khuyết tật hoặc hành khách bị bệnh hoặc bị thương để đảm bảo một hành trình an toàn và thoải mái.

Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi cùng vật nuôi.