未使用的哩程

國際線哩程兌換機票可辦理退票,但需符合所有航段機票皆未使用之條件,會於扣除退票手續點數後※1,退還哩程點數至累積帳戶。

  • ※1 會從時間最早,距離有效期限最近的累積哩程開始扣除。
哩程退還手續費
每1個人需支付3,000哩
  • ※會退還未使用的機場稅/其他費用等金額。
  • ※不佔位嬰兒旅客的退費不需收取手續費。

受理期間

直到訂位的第一航段的航班出發前ANA哩程俱樂部/客服中心[2]國際線一般、哩程兌換機票的訂位於營業時間內聯絡。

退還到帳戶的哩程有效期限

哩程兌換機票更改時所使用的哩程點數為原本的有效期限為準。

未使用的哩程兌換機票的範例

以交換哩程兌換機票時所使用的哩程累積月為依據退還。

退還時沒有超過有效期限的哩程

例1) 20,000哩的未使用哩程兌換機票於2015年10月1日退還時

計算月年 2015年4月 2015年5月 2015年6月 總計
哩程有效期限 2018年4月30日 2018年5月31日 2018年6月30日
兌換機票所使用的哩程數 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
退還哩程 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
哩程退還手續費 -3,000 0 0 -3,000
退還後的哩程數 0 15,000 2,000 17,000
  • ※20,000哩於開票前的累積月退還,手續費3,000哩從最早的2015年4月累積哩程扣除。

退還的哩程數:17,000哩

退還內含超過有效期限的哩程時

例2) 20,000哩的未使用哩程兌換機票於2018年5月10日退還時

計算月年 2015年4月 2015年5月 2015年6月 總計
哩程有效期限 2018年4月30日 2018年5月31日 2018年6月30日
兌換機票所使用的哩程數 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
退還哩程 0 +15,000 +2,000 +17,000
哩程退還手續費 0 -3,000 0 -3,000
退還後的哩程數 0 12,000 2,000 14,000
  • ※20,000哩之中的17,000哩於開票時的累積月退還,3,000哩因超過有效期限(2018年4月30日)所以無法退還。手續費的3,000哩由2015年5月累積哩程中扣除。

退還的哩程數:14,000哩

手續流程

  • ※機場或ANA官方網站無法辦理手續。

洽詢電話

注意事項

  • 必要條件為想退還的哩程兌換機票完全未使用。
  • 申請退還請在受理期間內,且限制哩程兌換機票的有效期間最後一天起算30天以內。
  • 如果直到訂位航班出發前都沒取消就不在服務範圍內。
  • 辦理退還手續時已超過有效期限的哩程不會退還。
  • 辦理退還的哩程如果低於哩程手續費則恕不退還。
  • 哩程退還到帳戶的日數,從申請後開始算最晚需要10天。
  • 申請1人以上的哩程兌換機票退還時,每個人均需收取哩程手續費。
  • 哩程退還手續費會等到實施退還後,於帳戶中扣除退還的有效哩程中累積年最早的哩程。