ลูกค้าที่มีความบกพร่องทางการเดิน

โปรดเช็คอินรถเข็นส่วนตัวของท่านที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ในระหว่างขั้นตอนการขึ้นเครื่อง เราอาจจะต้องวัดขนาดรถเข็นใหม่อีกครั้งเนื่องจากเงื่อนไขเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน

เมื่อมีการร้องขอ ท่านสามารถใช้รถเข็นของท่านเองได้ที่ขาออกไปจนถึงประตูทางออกขึ้นเครื่อง จากนั้นรถเข็นจะถูกเช็คอินโดยพนักงานของเรา เราจะคืนรถเข็นให้กับท่านใกล้กับประตูทางเข้าเครื่องบินเมื่อเดินทางมาถึง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพอากาศและเงื่อนไขเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน เราอาจจะไม่สามารถช่วยเหลือตามคำขอของท่านได้

รถเข็นของสนามบินพร้อมให้บริการที่สนามบินทุกแห่ง สนามบินบางแห่งยังมีรถเข็นขนาดใหญ่และรถเข็นแบบปรับเอนได้ เนื่องจากมีจำนวนจำกัด โปรดแจ้งพนักงานของเราที่จุดบริการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพของ ANA ล่วงหน้าหากท่านต้องการใช้บริการ โปรดดูที่อุปกรณ์ให้บริการ (รถเข็นในสนามบิน) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ลูกค้าทุกท่านต้องปฏิบัติตามการตรวจรักษาความปลอดภัยเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดทราบว่าการตรวจรักษาความปลอดภัยอาจเกี่ยวเนื่องกับการตรวจสอบโดยการสัมผัส

บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้าพร้อมให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือ
หากท่านต้องการใช้บริการขึ้นเครื่องล่วงหน้า โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำประตูทางออกขึ้นเครื่อง เมื่อการเตรียมการเครื่องบินเสร็จสิ้นแล้ว ท่านจะได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องเป็นอันดับแรก โปรดทราบว่าบริการนี้อาจไม่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับสถานะเที่ยวบิน

เพื่อช่วยเหลือท่านในการขึ้นเครื่อง เราจะให้ความช่วยเหลือในการขึ้นหรือลงบันได และการเคลื่อนที่ภายในห้องโดยสาร สนามบินบางแห่งจะมีการอำนวยความสะดวกพิเศษสำหรับการขึ้นเครื่อง เช่น ลิฟต์ส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่อง ลิฟต์บันไดสำหรับรถเข็น เปลหาม ทางลาดสำหรับขึ้นเครื่อง และอุปกรณ์ไต่บันไดสำหรับรถเข็น โปรดดูที่อุปกรณ์ให้บริการสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูหมายเหตุสำคัญโดยละเอียดขณะการทำการจอง

โปรดมาถึงสนามบินล่วงหน้าเพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับดำเนินตามขั้นตอนที่สำคัญ

เราจะตรวจสอบคุณสมบัติของแบตเตอรี่ที่สนามบิน โปรดทราบว่าหากเจ้าหน้าที่ ANA ไม่สามารถยืนยันคุณสมบัติของแบตเตอรี่ได้ มีความเป็นไปได้ว่าเราไม่สามารถรับรถเข็นของท่านได้