2025 年 7 月 1 日 更新
ANA 哩程俱樂部會員服務的各項處理辦法
ANA 哩程俱樂部會員服務的各項處理辦法有所調整，敬請確認。
1. ANA 日本國內線酬賓獎勵機票
因應日本國內旅客服務系統更新，已調整 2026 年 5 月 19 日以後搭機的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票各項處理辦法，敬請確認。
關於 2026 年 5 月 18 日以前出發的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票使用期限（2025 年 5 月 20 日更新）
- 2026 年 5 月 18 日以前出發的旅客，不得將 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票更改至 2026 年 5 月 19 日以後出發。
-
如欲將訂位更改至 2026 年 5 月 19 日以後的航班，您持有的酬賓獎勵機票須先辦退，再重新安排新的行程。
退票時，將收取作為退票手續費的哩程。
退票時已過期的哩程將無法退還。 - 原定 2026 年 5 月 18 日以前搭機的旅客，如欲辦退 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票，請在原定第一航段航班出發前，透過 ANA 官網辦理手續。
- 無法同時預訂、購買 2026 年 5 月 18 日以前出發與 2026 年 5 月 19 日以後出發的航班機票。
關於 2026 年 5 月 19 日以後出發的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票（2025 年 5 月 20 日更新）
2026 年 5 月 19 日以後出發的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票，將於 2025 年 5 月 29 日上午 9:00（日本時間）起開放購票。
另外，此機票不得用於預訂或更改為 2026 年 5 月 18 日以前出發的航班。
更改有效期限
調整 2026 年 5 月 19 日以後搭機的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票有效期限。
行程必須於新開票後 1 年內搭乘，使用第一航段後，其餘航段必須在第一航段出發日後 1 年內使用完畢。
更改訂位開放時間（2025 年 4 月 28 日更新）
2026 年 5 月 19 日起，航班訂位開放時間調整如下。
| 2026 年 5 月 18 日以前搭機 | 2026 年 5 月 19 日以後搭機 |
|---|---|
| 搭乘日前 355 天的上午 9 點 30 分（日本時間） | 搭乘日前 355 天的上午 9 點 00 分（日本時間） |
行程（2025 年 5 月 20 日更新）
可預訂單程或來回行程。
- 若為單程，可預訂 1 個航段的直飛行程，或是 2 個航段的轉機行程。
- 若為來回行程，可以搭配直飛和轉機。
- 若為來回行程，出發地和回程目的地需要是同一個都市。
可預訂的行程範例
來回同一機場或城市
去程：東京 - 大阪
回程：大阪 - 東京
去程目的地和回程出發地不同時
去程：東京 - 福岡
回程：長崎 - 東京
不可預訂的行程範例
去程和回程的出發地和目的地皆不同時
去程：東京 - 福岡
回程：長崎 - 大阪
去程出發地和回程目的地不同時
去程：東京 - 福岡
回程：福岡 - 大阪
轉機行程規定的調整
調整 2026 年 5 月 19 日以後搭機的 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票之轉機行程規定。
此外，2026 年 5 月 19 日以後的航班將不再適用現行的沖繩離島航線專用哩程表。
詳情請查看使用條款頁面的「2026 年 5 月 19 日以後搭機」。
調整嬰兒及兒童的適用年齡
- 嬰兒與兒童適用年齡更改如下。
-
嬰兒旅客亦須持有機票。
請在註冊酬賓獎勵使用者後，與成人（12 歲以上）的同行者一起完成訂位與開票手續。
| 項目 | 2026 年 5 月 18 日以前搭機 | 2026 年 5 月 19 日以後搭機 |
|---|---|---|
| 嬰兒 | 0 ~ 2 歲 | 0 ~ 1 歲 |
| 兒童 | 3 ~ 11 歲 | 2 ~ 11 歲 |
-
*1.嬰兒旅客若可坐在同行者腿上搭機，無須付費。
- 佔位的嬰兒、兒童旅客須以與成人相同之哩程數兌換機票。
使用 ANA 聯名卡家族哩程及 ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務（AFA）時的更改、退票手續
2026 年 5 月 19 日以後搭機，即使旅客使用 ANA 聯名卡家族哩程服務及 ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務（AFA）與家人合計哩程數來兌換機票，也可以透過 ANA 官網更改訂位及退票。
開票服務費
2026 年 5 月 19 日以後搭機，於日本國外的 ANA 訂位・客服中心新開票時，需依每名旅客或每張酬賓獎勵機票收取開票服務費。
但如透過 ANA 官網或日本國內 ANA 訂位・客服中心辦理手續，則無需收取開票服務費。
詳細內容請查看申請方法頁面的「開票服務費」。
關於升等至 Premium Class（2025 年 5 月 20 日更新）
持 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票搭乘 2026 年 5 月 19 日以後航班的旅客，不可從經濟艙升等至 Premium Class。
可升等的票價詳情請參閱此處。
- 2026 年 5 月 19 日以後的航班，日本國內線訂位查詢畫面的顯示文字將從「Premium Class」、「經濟艙」更改為「頭等艙（Premium Class）」、「經濟艙」。相關服務不會因顯示文字更改而調整。
2. ANA 國際線酬賓獎勵機票、合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票（2025 年 4 月 28 日更新）
ANA 國際線酬賓獎勵機票及合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票的各項處理辦法有所調整，敬請確認。
透過 ANA 官網辦理退票
2025 年 4 月 15 日起，若酬賓獎勵機票完全未使用，則在原定第一航段航班出發前，可透過 ANA 官網的確認訂位內容頁面辦理退票。
此外，使用ANA信用卡家庭里程服务及ANA里程俱乐部家族合算服务（AFA）合算家庭里程兑换奖励时，也可通过ANA网站退票。
- 星空聯盟環球酬賓獎勵機票無法透過 ANA 官網辦理退票。
開放兌換單程酬賓獎勵機票 (2025 年 7 月 1 日更新)
2025 年 6 月 24 日 00:00*1 起訂位、開票者，可兌換使用單程的酬賓獎勵機票。
詳情請查看各使用條款頁面。
-
*1.訂位、開票國家 / 地區時間 00:00 起，開放兌換單程酬賓獎勵機票。
- 若希望透過電話洽詢單程酬賓獎勵機票的相關問題（包含透過電話訂位），請於 2025 年 6 月 24 日上午 05:00（日本時間）之後聯絡。
關於修改來回酬賓獎勵機票轉機條件 (2025 年 7 月 1 日更新)
修改 2025 年 6 月 24 日 00:00*1 起訂位、開票之行程的轉機條件。
-
*1.訂位、開票國家 / 地區時間 00:00 起，修改於該時間後兌換的來回酬賓獎勵機票轉機條件。
| 項目 | 2025 年 6 月 23 日以前開票者 | 2025 年 6 月 24 日以後開票者 |
|---|---|---|
| ANA 國際線酬賓獎勵機票 | 去程與回程各可在日本國內至多轉機 2 次 | 去程與回程各可在日本國內至多轉機 1 次 |
| 合作夥伴航空公司酬賓獎勵機票 | 在日本國內，去程與回程可至多轉機各 2 次； 在日本之外，去程與回程可至多轉機各 2 次 |
在日本國內，去程與回程可至多轉機各 1 次； 在日本之外，去程與回程可至多轉機各 2 次 |
因應轉機條件修改的訂位更改處理方式
若旅客持有 2025 年 6 月 23 日以前訂位、開票且行程包含在日本國內轉機 2 次的酬賓獎勵機票，並希望將搭機日期更改至 2025 年 6 月 24 日以後，可在不更改行程的情況下更改搭機日期。
手續將依更改內容而異，請從下方確認詳情。
| 全航段皆未使用 | 已使用部分航段 |
|---|---|
| 請透過電話聯絡我們。 | 請透過 ANA 官網辦理。 |
- 除上述情況以外，依照行程與訂位內容，亦可能出現無法透過 ANA 官網更改訂位的情形。詳細內容請查看更改與退票頁面。
停止提供兌換星空聯盟環球酬賓獎勵機票
自 2025 年 6 月 24 日起，不再提供兌換星空聯盟環球酬賓獎勵機票。
2025 年 6 月 23 日以前兌換的星空聯盟環球酬賓獎勵機票，在機票的有效期限內仍維持有效。
詳情請參閱「星空聯盟環球酬賓獎勵機票」頁面。
3. 艙位升等獎勵
開放 ANA 日本國內線艙位升等獎勵
2026 年 5 月 19 日以後搭機，ANA 日本國內線機票可使用哩程從經濟艙升等至 Premium Class。
詳情請查看使用條款頁面。
使用 ANA 國際線艙位升等獎勵的日本國內航段
2026 年 5 月 19 日以後搭機，ANA 國際線機票中的日本國內航段可使用哩程從經濟艙升等至 Premium Class。
詳情將於日後在 ANA 官網公佈。
- 搭機日前 27 天開始受理申請。
- 2026 年 5 月 19 日以後的航班，日本國內線訂位查詢畫面的顯示文字將從「Premium Class」、「普通席」更改為「頭等艙（Premium Class）」、「經濟艙」。相關服務不會因說明文字更改而有所異動。
4. 尊榮會員服務
2026 年 5 月 19 日以後搭機，尊榮會員服務各項處理辦法有所調整，敬請確認。
調整日本國內線額外免費託運行李優惠使用條款（2025 年 5 月 20 日更新）
適用旅客
旅客本人
旅客本人
主會員
家族會員
日本國內線額外免費託運行李優惠調整如下。
| 2026 年 5 月 18 日以前搭機 | 2026 年 5 月 19 日以後搭機 |
|---|---|
| 原免費託運行李額度 + 20 公斤 | 原免費託運行李額度 + 1 件 |
優先預訂 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票、ANA 日本國內線艙位升等獎勵
適用旅客
旅客本人
同行者
旅客本人
同行者
旅客本人
同行者
主會員
家族會員
同行者
若 ANA 尊榮會員本人欲使用自己持有的哩程兌換 2026 年 5 月 19 日以後的航班酬賓獎勵，我們將優先受理其預訂 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票與 ANA 日本國內線艙位升等獎勵。
使用尊榮會員本人的哩程，並與該會員持有同一訂位代號的同行者，同樣可優先預訂。
更改 ANA 日本國內線酬賓獎勵機票候補使用條款
適用旅客
旅客本人
同行者
ANA 開放受理 2026 年 5 月 19 日以後出發的個別單程航段的候補。
候補不適用於來回或轉機行程。
此外，候補保留期限更改如下。
| 2026 年 5 月 18 日以前搭機 | 2026 年 5 月 19 日以後搭機 |
|---|---|
| 從安排機位候補的日期算起 2 週或出發日前 2 週，以較早到的時間為準 | 出發日前 2 週 |
- 旅客若已候補 2026 年 5 月 18 日以前的航班，不得更改為 2026 年 5 月 19 日以後的航班。
- 即使候補航段取得機位，也不能用來替代已開票之來回行程或轉機行程的部分航段。
調整使用艙位升等點數進行艙位升等的使用條款（2025 年 5 月 20 日更新）
調整部分 2026 年 5 月 19 日以後航班的艙位升等點數使用條款。
日本國內線航班可於搭機日前 27 天起申請艙位升等。
其他詳情請查看使用條款頁面。
適用旅客
旅客本人
旅客本人
旅客本人
主會員
6. 關於使用條款之修訂 (2025 年 6 月 13 日更新)
2026 年 5 月 19 日起調整 ANA 哩程俱樂部使用條款、ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務使用條款的部分內容。詳細資訊請至下方確認。