もっとたくさんのお客様に、安心の空の旅を(国際線)

ANAグループでは、おからだが不自由なお客様、妊娠中・ご高齢などのお客様にご予約から空港・機内まで全ての旅のシーンで気持ちよくお過ごしいただけるよう、 よろこんでお手伝いいたします。

お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、関係国の適用法令・渡航条件により、サービス内容に一部変更が生じる場合がございます。

  • 到着時に空港にてPCR・抗原検査の受診が必要となる場合は、お待たせ時間が発生し、係員の付き添いも制限される可能性がございます。
  • 目的地入国に際して検疫措置の一環として隔離措置が求められる場合は、政府指定の宿泊先・隔離施設への移動等に伴い
    お出迎えの方へお引渡しが出来なくなる可能性などもございます。

当社といたしましては、これまで通り空港サービスの維持に努めてまいりますが、これらの変更や対応に関する費用・責任は負いかねますので
予めご了承ください。
また、お客様へのお手伝いに際しては、感染予防策を講じた上でサポートさせていただきますこともあわせてご理解ください。

おからだが不自由なお客様のご相談やご希望を伺います

ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様に、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
お困りの際はお気軽にお知らせください。 

また、「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」を設置し、航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺っております。
医療機器を機内でご使用になる方や加療中で健康に不安のある方など、ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、遠慮なくお問い合わせください。

お手伝いが必要なお客様の空の旅をサポートいたします