สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า

สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ก่อนเที่ยวบินของท่าน

เมื่อบินกับ ANA ท่านสามารถเลือกชำระค่าผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าได้ เช่น ค่าสัมภาระส่วนเกิน และบริการอาหาร หากท่านโดยสารชั้นเฟิร์สคลาส ชั้นธุรกิจ ท่านสามารถสั่งอาหารล่วงหน้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ชำระค่าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ

บริการนี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่านชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมล่วงหน้าบนเว็บไซต์ ANA สำหรับสัมภาระส่วนเกิน 1 ชิ้นตามแผนการเดินทาง โดยใช้ กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ ANA ช่วยให้เช็คอินได้ราบรื่นยิ่งขึ้นก่อนจะออกเดินทางกับเที่ยวบินระหว่างประเทศด้วยการชำระเงินออนไลน์

หมายเหตุ: ท่านสามารถยืนยันกฎสัมภาระที่ใช้ที่หน้ายืนยันการจอง

สัมภาระที่อนุญาต

ชั้นเฟิร์สคลาส

ท่านจะได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระมาได้ 3 ชิ้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย บวกกับสัมภาระส่วนเกินอีก 1 ชิ้น

ชั้นธุรกิจ/ ชั้นประหยัดพรีเมียม/ ชั้นประหยัด

ท่านจะได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระมาได้ 2 ชิ้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย บวกกับสัมภาระส่วนเกินอีก 1 ชิ้น

หมายเหตุ:
  • มีข้อกำหนดน้ำหนักและขนาด ของสัมภาระแต่ละชิ้น
  • บริการนี้ใช้ไม่ได้กับสัมภาระส่วนเกินที่มีจำนวน 2 ใบขึ้นไป ในกรณีนี้ ขอความกรุณาผู้โดยสารให้ชำระค่าใช้จ่ายสัมภาระส่วนเกินที่เคาน์เตอร์สนามบิน
  • สมาชิก ANA Premium จะได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่มฟรี (สัมภาระเพิ่มฟรีสำหรับชั้นที่นั่งที่ได้รับสิทธิ์ + สัมภาระเพิ่ม 1 ชิ้นฟรี)

คุณสมบัติ

  • บริการนี้มีให้สำหรับลูกค้าที่เดินทางกับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย ANA โดยใช้หมายเลขเที่ยวบินของ ANA และมีสัมภาระ 1 ชิ้น ที่เกินจากสัมภาระโหลดฟรี
  • บัตรโดยสารที่มีสิทธิ์รวมถึงบัตรโดยสารที่เริ่มต้นด้วย 205
  • แผนการเดินทางต้องไม่มีเมืองของแคนาดาหรือสหรัฐฯ
  • เส้นทางบินที่มีการยื่นคำขอชำระค่าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้า ต้องไม่มีเงื่อนไขต่อไปนี้:
    • มีเที่ยวบินร่วม และ/หรือ เที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น
    • เป็นเส้นทางบินเฉพาะในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
    • พิมพ์บัตรโดยสารเครื่องบินแยกกัน

ค่าใช้จ่าย

ค่าบริการจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเส้นทางเที่ยวบินและสถานที่ออกเดินทาง ค่าบริการจะแปลงเป็นสกุลเงินที่ใช้บนเว็บไซต์สำหรับประเทศหรือภูมิภาคที่ขอรับบริการเช่นกัน โปรดสังเกตพื้นที่ต่อไปนี้ในแผนภูมิข้างล่าง

  • พื้นที่ 1: อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้และกลาง ฮาวาย
  • พื้นที่ 2: ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง
  • พื้นที่ 3: เอเชีย (รวมญี่ปุ่น) โอเชียเนีย

ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ

ประเภทเที่ยวบิน ค่าธรรมเนียม
เที่ยวบินที่ข้ามจากพื้นที่หนึ่งพื้นที่ใดข้างต้นไปยังอีกพื้นที่หนึ่ง เช่น ระหว่างสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น 200 ดอลลาร์สหรัฐ
20,000 เยน
150 ยูโร
เที่ยวบินภายในพื้นที่ เช่น ระหว่างชิคาโกและโฮโนลูลู 10,000 เยน
100 ดอลลาร์สหรัฐ

โปรดดูตัวอย่างด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

แผนการเดินทางไปยังและมาจากญี่ปุ่น (เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA)

เส้นทางที่เช็คอินสัมภาระได้ สถานที่ออกเดินทาง เส้นทางที่ใช้ได้ สกุลเงิน/ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ
นาริตะ - สิงคโปร์ นาริตะ
(ญี่ปุ่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 10,000 เยน
ฮาเนดะ - ลอนดอน ฮาเนดะ
(ญี่ปุ่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 2 20,000 เยน
แฟรงก์เฟิร์ต - นาริตะ แฟรงก์เฟิร์ต
(ยุโรป)
พื้นที่ 2 ไปยังพื้นที่ 3 150 ยูโร
ชิคาโก - ฮาเนดะ ชิคาโก
(สถานที่ออกเดินทางอื่น)
พื้นที่ที่ไม่มีสิทธิ์ ไปยังพื้นที่ 3 แผนการเดินทางที่มีเมืองของสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้
สิงคโปร์ - นาริตะ สิงคโปร์
(สถานที่ออกเดินทางอื่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 100 ดอลลาร์สหรัฐ
แวนคูเวอร์ - ฮาเนดะ แวนคูเวอร์
(ไม่ได้รับสิทธิ์)
พื้นที่ที่ไม่มีสิทธิ์ ไปยังพื้นที่ 3 แผนการเดินทางที่มีเมืองของสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้

แผนการเดินทางที่มีการต่อเครื่องเที่ยวบินระหว่างประเทศ (เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA)

เส้นทางที่เช็คอินสัมภาระได้ สถานที่ออกเดินทาง เส้นทางที่ใช้ได้ (*) ระยะเวลาระหว่างเที่ยวบิน สกุลเงิน/ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ
ลอนดอน - ฮาเนดะ - ซิดนีย์ ลอนดอน
(ยุโรป)
พื้นที่ 2 ไปยังพื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 น้อยกว่า 24 ชั่วโมง 150 ยูโร
ซิดนีย์ - ฮาเนดะ - ลอนดอน ซิดนีย์
(สถานที่ออกเดินทางอื่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 2 น้อยกว่า 24 ชั่วโมง 200 ดอลลาร์สหรัฐ
สิงคโปร์ - นาริตะ - เม็กซิโกซิตี สิงคโปร์
(สถานที่ออกเดินทางอื่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 1 24 ชั่วโมงหรือมากกว่า

แผนการเดินทางที่มีเวลาระหว่างรอต่อเที่ยวบินมากกว่า 24 ชั่วโมง ที่จุดต่อเครื่อง ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้

อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถขอใช้บริการแบบแยกส่วนได้สำหรับเส้นทางเที่ยวบิน สิงคโปร์ - นาริตะ และ นาริตะ - เม็กซิโกซิตี

แผนการเดินทางที่มีการต่อเครื่องในประเทศญี่ปุ่น (เที่ยวบินที่ให้บริการโดย ANA)

เส้นทางที่เช็คอินสัมภาระได้ สถานที่ออกเดินทาง เส้นทางที่ใช้ได้ (*) ระยะเวลาระหว่างเที่ยวบิน สกุลเงิน/ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ
อิตามิ - นาริตะ (*) - สิงคโปร์ อิตามี
(ญี่ปุ่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 น้อยกว่า 24 ชั่วโมง 10,000 เยน
ฟุกุโอกะ - ฮาเนดะ (*) - แฟรงก์เฟิร์ต ฟุกุโอกะ
(ญี่ปุ่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 2 24 ชั่วโมงหรือมากกว่า
  • แผนการเดินทางที่มีเวลาระหว่างรอต่อเที่ยวบินมากกว่า 24 ชั่วโมง ที่จุดต่อเครื่องในญี่ปุ่น ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้
  • เนื่องจากค่าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระล่วงหน้าสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องสำหรับเส้นทางเที่ยวบินในประเทศญี่ปุ่นสามารถชำระแยกได้ที่สนามบิน
ลอนดอน - ฮาเนดะ (*) - คันไซ ลอนดอน
(ยุโรป)
พื้นที่ 2 ไปยังพื้นที่ 3 น้อยกว่า 24 ชั่วโมง 150 ยูโร
กรุงเทพมหานคร - นาริตะ (*) - นาโงย่า กรุงเทพมหานคร
(สถานที่ออกเดินทางอื่น)
พื้นที่ 3 ไปยังพื้นที่ 3 24 ชั่วโมงหรือมากกว่า
  • แผนการเดินทางที่มีเวลาระหว่างรอต่อเที่ยวบินมากกว่า 24 ชั่วโมง ที่จุดต่อเครื่องในญี่ปุ่น ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้
  • เนื่องจากค่าสัมภาระส่วนเกินที่ชำระล่วงหน้าสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น ค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องสำหรับเส้นทางเที่ยวบินในประเทศญี่ปุ่นสามารถชำระแยกได้ที่สนามบิน

คำขอรับบริการ/ การชำระเงิน

วิธีขอรับบริการ

  • โปรดขอรับบริการจากหน้าจอรายละเอียดการจอง หลังจากซื้อบัตรโดยสารผ่านทางเว็บไซต์ของ ANA
  • หมายเหตุ: ปุ่มขอรับบริการจะไม่ปรากฏหากท่านไม่ได้รับสิทธิ์ในบริการนี้ หรือพยายามขอรับบริการนอกช่วงเวลาที่กำหนด

ช่วงเวลาการขอรับบริการ

ระยะเวลาเริ่มตั้งแต่เวลาที่ซื้อบัตรโดยสารสำเร็จจนถึง 6 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนเวลาออกเดินทางตามเที่ยวบินแรกตามแผนการเดินทางของท่าน

วิธีการชำระเงิน

  • บัตรเครดิต
    • Alipay และบัตร China UnionPay สามารถใช้ได้บนเว็บไซต์ของประเทศจีน
  • PayPal
    • ยกเว้นเว็บไซต์ในประเทศจีน เกาหลีใต้ เวียดนาม อินโดนีเซีย อินเดีย และมาเลเซีย

การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

การเปลี่ยนแปลง

หากท่านต้องการปรับหรือเปลี่ยนสัมภาระที่ชำระล่วงหน้า ท่านจะมีเวลาถึง 6 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินแรกของแผนการเดินทางเพื่อปรับเปลี่ยน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

  • โปรดทำตามขั้นตอนให้เสร็จเพื่อเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินบนเว็บไซต์ ANA
  • ค่าใช้จ่ายสัมภาระส่วนเกินที่ท่านชำระล่วงหน้าจะได้รับการคืนเงิน
    • เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลเมื่อขั้นตอนการคืนเงินของท่านดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน
  • โปรดยื่นคำขอชำระค่าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้าใหม่สำหรับเที่ยวบินที่ท่านเปลี่ยนแปลง

การยกเลิก

ท่านจะได้รับการคืนเงินหลังยื่นคำขอ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากท่านต้องการยกเลิกค่าสัมภาระที่ชำระล่วงหน้า

  • โปรดทำตามขั้นตอนให้เสร็จเพื่อยกเลิกเที่ยวบินบนเว็บไซต์ ANA
  • ค่าใช้จ่ายสัมภาระส่วนเกินที่ท่านชำระล่วงหน้าไปแล้วจะได้รับการคืนเงิน
    • เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลเมื่อขั้นตอนการคืนเงินของท่านดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน

หมายเหตุ

  • ไม่สามารถให้บริการได้หากสัมภาระเช็คอินของท่านมีขนาดและน้ำหนักเกินกว่าที่กำหนด ในกรณีนี้ เราขอให้ท่านเช็คอินสัมภาระที่เคาน์เตอร์สนามบิน
  • หากท่านต้องการขอคืนเงินเฉพาะค่าสัมภาระส่วนเกินล่วงหน้า (ไม่รวมกับค่าโดยสารเที่ยวบิน) โปรดติดต่อ ANA

บริการสั่งอาหารล่วงหน้าในชั้นเฟิร์สคลาส

ประกาศ

บริการสั่งอาหารล่วงหน้าในชั้นเฟิร์สคลาสถูกระงับชั่วคราวในบางเส้นทางอันเนื่องมาจากไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19)
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศพิเศษเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19)

ผู้โดยสารชั้นเฟิร์สคลาสสามารถใช้บริการนี้เพื่อสั่งอาหารบนเที่ยวบินที่ต้องการล่วงหน้าได้

อาหารญี่ปุ่น

ชุดอาหารญี่ปุ่น

อาหารตะวันตก

ชุดอาหารตะวันตก
  • *ภาพใช้สำหรับประกอบการอธิบายเท่านั้น เมนูอาหารจะแตกต่างไปตามฤดูกาลและเส้นทาง

เงื่อนไขการใช้บริการ

ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ใช้บริการ

ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นเฟิร์สคลาส

  • *โปรดทราบว่าบริการสั่งอาหารล่วงหน้าไม่พร้อมให้บริการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระยะสั้น กลุ่มทัวร์หรือส่วนลดค่าโดยสารราคาท่องเที่ยวหรือในเที่ยวบินที่ไม่มีหมายเลขเที่ยวบินของ ANA
เส้นทางที่ให้บริการ

ทุกเส้นทาง

  • *บริการสั่งอาหารล่วงหน้าจะไม่พร้อมให้บริการในเที่ยวบินที่เสิร์ฟเพียงอาหารมื้อเบาและเครื่องดื่มหลังจากเครื่องขึ้น (เช่น เที่ยวบินรอบดึก)
  • *เที่ยวบินร่วมที่ทำการบินโดยสายการบินอื่นและเที่ยวบินที่ไม่มีหมายเลขเที่ยวบินของ ANA ไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

โปรดดูที่ เที่ยวบินที่ได้รับสิทธิ์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

อาหารที่สามารถสั่งล่วงหน้าได้

สามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกดังต่อไปนี้สำหรับบริการอาหารมื้อแรก

  • อาหารญี่ปุ่น
  • อาหารตะวันตก (ตัวเลือกเนื้อสัตว์ (เนื้อวัวหรือไม่ใช่เนื้อวัว) ปลาหรือผัก)
วิธีสั่งอาหารล่วงหน้า

ท่านสามารถยื่นคำขอสั่งอาหารล่วงหน้าได้เมื่อทำการจองเที่ยวบินบนเว็บไซต์ ANA

  • *ท่านต้องสั่งอาหารล่วงหน้าไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
  • *โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถสั่งอาหารล่วงหน้าและขอรับบริการได้ทางโทรศัพท์

หากท่านได้ทำการจองไว้แล้ว โปรดสั่งอาหารล่วงหน้าที่นี่

เที่ยวบินที่มีสิทธิ์

จุดออกเดินทาง หมายเลขเที่ยวบิน
ลอสแองเจลิส NH5, NH6, NH125, NH126
ซานฟรานซิสโก NH7, NH8
วอชิงตันดีซี (ดัลเลส) NH101, NH102
นิวยอร์ก (JFK) NH9, NH10, NH109, NH110
ฮิวสตัน NH113, NH114
ชิคาโก NH11, NH12, NH111, NH112
โฮโนลูลู NH181, NH182, NH183, NH184
ลอนดอน NH211, NH212
แฟรงก์เฟิร์ต NH204, NH223, NH224

นอกจากนั้น เราได้จัดเตรียมอาหารอีกมากมายบนเที่ยวบินเพื่อความสำราญของท่าน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าอาหาร/เครื่องดื่ม

อาหารที่มีให้บริการจะแตกต่างไปตามสนามบินที่ออกเดินทาง
โปรดดูหน้าอาหาร/เครื่องดื่มเพื่อดูตัวเลือกมื้ออาหารที่มีให้บริการสำหรับเที่ยวบินของท่าน

โปรดทราบว่าตัวเลือกผักไม่ใช่อาหารมังสวิรัติ ในการจองอาหารมังสวิรัติ โปรดไปที่หน้าอาหารพิเศษของเรา

ค้นหาอาหารและเครื่องดื่มบนเส้นทางของท่าน (PDF)

บริการสั่งอาหารล่วงหน้าในชั้นธุรกิจ

ประชาสัมพันธ์

บริการสั่งอาหารล่วงหน้าในชั้นธุรกิจถูกระงับชั่วคราวในบางเส้นทางอันเนื่องมาจากไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19)
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ ประกาศพิเศษเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19)

ผู้โดยสารชั้นธุรกิจสามารถสั่งอาหารที่ต้องการได้ล่วงหน้า หมายเหตุ: ไม่มีบริการสั่งอาหารล่วงหน้าสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระยะสั้น กลุ่มทัวร์หรือส่วนลดค่าโดยสารท่องเที่ยวแบบเหมาจ่าย สำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากโตเกียวในบางเส้นทาง ผู้โดยสารสามารถเลือกเมนูพิเศษจากการร่วมมือรังสรรค์ที่เสิร์ฟในเส้นทางอื่นได้อีกด้วย

อาหารที่สามารถสั่งล่วงหน้าได้ประกอบด้วย:

  • อาหารญี่ปุ่น
  • อาหารตะวันตก (หากมีตัวเลือกอาหารจานหลักหลากหลาย โปรดเลือกจากตัวเลือกเนื้อ ปลา และมังสวิรัติ)
  • เมนูความร่วมมือ (เมนูที่ให้บริการบนเส้นทางอื่น สำหรับการเดินทางออกจากโตเกียวบางเส้นทางเท่านั้น)
  • อาหารจีนอาจพร้อมให้บริการสำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากไต้หวัน

หมายเหตุ: เมนูอาหารจะแตกต่างไปตามฤดูกาลและเส้นทาง รูปภาพแสดงตัวอย่างของอาหารที่ท่านสามารถคาดหมายได้

อาหารญี่ปุ่น

ชุดอาหารญี่ปุ่น

อาหารตะวันตก

ชุดอาหารตะวันตก
  • * ภาพใช้สำหรับประกอบการอธิบายเท่านั้น เมนูอาหารจะแตกต่างไปตามฤดูกาลและเส้นทาง

เส้นทางที่ให้บริการ

ไม่มีบริการสั่งอาหารล่วงหน้าสำหรับเที่ยวบินที่เสิร์ฟเพียงอาหารมื้อเบาและเครื่องดื่มหลังจากเครื่องขึ้น (เช่น เที่ยวบินรอบดึก) หรือเที่ยวบินเส้นทางระยะสั้นที่ไม่มีตัวเลือกอาหารที่หลากหลาย เที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร และเที่ยวบินที่ไม่ใช้หมายเลขเที่ยวบิน ANA นั้นจะไม่ได้รับสิทธิ์ โปรดดูที่ เที่ยวบินที่ได้รับสิทธิ์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

วิธีสั่งอาหารล่วงหน้า

ท่านสามารถสั่งอาหารล่วงหน้าได้เมื่อทำการจองเที่ยวบินบนเว็บไซต์ ANA ท่านต้องสั่งอาหารล่วงหน้าไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถสั่งอาหารล่วงหน้าและขอรับบริการได้ทางโทรศัพท์

  • บริการสั่งอาหารล่วงหน้านี้จะไม่สามารถใช้ได้ในกรณีที่มีการสั่งอาหารล่วงหน้าถึงจำนวนที่จำกัดแล้ว ในกรณีเช่นนี้ ทางเราขอความกรุณาให้ท่านเลือกเมนูอาหารบนเครื่อง

เที่ยวบินที่มีสิทธิ์

สำหรับอาหารตั้งแต่เดือนมิถุนายนสิงหาคม:
  • ผู้โดยสารบนเที่ยวบินที่เดินทางจากโตเกียวไปยังอเมริกาเหนือ (ยกเว้นโฮโนลูลู) เม็กซิโก ยุโรป (ยกเว้นวลาดิวอสตอค) และเพิร์ทสามารถเลือกเมนูจาก Restaurant Ryuzu ที่เสิร์ฟในเส้นทางเอเชีย 1 และเส้นทางอินเดียสำหรับเมนูอาหารตะวันตก
  • ผู้โดยสารบนเที่ยวบินที่เดินทางจากโตเกียวไปยังภูมิภาคเอเชีย 1 และอินเดียสามารถเลือกเมนูจาก Ginza Hyakuraku ที่เสิร์ฟในเส้นทางอเมริกาเหนือ (ยกเว้นโฮโนลูลู) เม็กซิโก ยุโรป (ยกเว้นวลาดิวอสตอค) และเพิร์ทสำหรับเมนูอาหารญี่ปุ่น
หมายเหตุ:
  • ผู้โดยสารที่เลือกเมนูที่เสิร์ฟในเส้นทางอื่นจะได้รับอาหารเรียกน้ำย่อยและอาหารจานหลักจากเมนูนั้นๆ แต่จะไม่ได้รับอาหารทานเล่นและของหวานจากเมนูที่เสิร์ฟในเที่ยวบินของตนเอง
  • เมนูที่มีผักเยอะเป็นพิเศษไม่ใช่ทางเลือกสำหรับอาหารมังสวิรัติ ในการจองอาหารมังสวิรัติ โปรดไปที่หน้าอาหารในเที่ยวบิน แล้วค้นหาอาหารพิเศษ
  • เส้นทางเอเชีย 1: กรุงเทพฯ สิงคโปร์ จาการ์ตา กัวลาลัมเปอร์
  • เส้นทางเอเชีย 2: ฮานอย โฮจิมินห์ พนมเปญ ย่างกุ้ง
  • รายละเอียดเกี่ยวกับบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากท่านเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่ง (เช่น เปลี่ยนเส้นทาง) โปรดสั่งจองอาหารล่วงหน้าอีกครั้งทางเว็บไซต์ ANA
    • หากท่านเปลี่ยนการสำรองที่นั่ง อาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการสั่งอาหารล่วงหน้าได้
  • หากมีการเปลี่ยนชั้นโดยสาร จะไม่สามารถใช้บริการสั่งอาหารล่วงหน้าได้

เที่ยวบินขาออกจากญี่ปุ่น

ดูตารางด้านล่างสำหรับรายการเที่ยวบินที่มีสิทธิ์ (ยกเว้นเที่ยวบินรอบดึก)

เส้นทางอเมริกาเหนือ (ยกเว้นโฮโนลูลู) เม็กซิโก ยุโรป (ยกเว้นวลาดิวอสตอค) และเพิร์ท
จุดออกเดินทาง หมายเลขเที่ยวบิน
ลอสแองเจลิส NH5, NH6, NH125, NH126
ซานฟรานซิสโก NH7, NH8
ซานโฮเซ่ NH119, NH120
ซีแอตเทิล NH117, NH118
วอชิงตันดีซี (ดัลเลส) NH101, NH102
นิวยอร์ก (JFK) NH9, NH10, NH109, NH110
ฮิวสตัน NH113, NH114
ชิคาโก NH11, NH12, NH111, NH112
แวนคูเวอร์ NH115, NH116
เม็กซิโกซิตี NH180
ลอนดอน NH211, NH212
ปารีส NH215, NH216
แฟรงก์เฟิร์ต NH204, NH223, NH224
มิวนิก NH217, NH218
ดึสเซลดอร์ฟ NH209, NH210
บรัสเซลส์ NH231, NH232
เวียนนา NH206
เพิร์ท NH881, NH882
เส้นทางเอเชีย 1 (กรุงเทพมหานคร สิงคโปร์ จาการ์ตา กัวลาลัมเปอร์) และเส้นทางอินเดีย
จุดออกเดินทาง หมายเลขเที่ยวบิน
กรุงเทพมหานคร NH805, NH806, NH807, NH847, NH848, NH878
กัวลาลัมเปอร์ NH815, NH816, NH886
สิงคโปร์ NH/NQ801, NH/NQ802, NH803, NH841, NH842
จาการ์ตา NH835, NH836, NH855, NH872
เดลี NH837, NH838
มุมไบ NH829, NH830
เจนไน NH825, NH826
เส้นทางเอเชีย 2 (ฮานอย โฮจิมินห์ พนมเปญ ย่างกุ้ง) และเส้นทางโฮโนลูลู ซิดนีย์ และเอเชียตะวันออก
จุดออกเดินทาง หมายเลขเที่ยวบิน
โฮโนลูลู NH181, NH182, NH183, NH184, NH185, NH186
ซิดนีย์ NH879, NH880, NH889, NH890
ฮานอย NH897
โฮจิมินห์ NH833, NH834, NH891
พนมเปญ NH817
ย่างกุ้ง NH813
มะนิลา NH819, NH820, NH869, NH870
ปักกิ่ง NH955, NH956, NH961, NH962, NH963, NH964
เซี่ยงไฮ้ NH919, NH920, NH921, NH922, NH959, NH960, NH967, NH968, NH969, NH970, NH971, NH972
ต้าเหลียน NH903, NH904
ชิงเต่า NH927, NH928, NH949, NH950
กวางโจว NH923, NH924, NH933, NH934
เสิ่นหยาง NH925, NH926
หางโจว NH929, NH930
เฉิงตู NH947, NH948
อู่ฮั่น NH937, NH938
เซียะเหมิน NH935, NH936
เซินเจิ้น NH931, NH932
ฮ่องกง NH/NQ811, NH/NQ812, NH859, NH860
ไทเป NH823, NH824, NH851, NH852, NH853, NH854

นอกจากนั้น เราได้จัดเตรียมอาหารอีกมากมายบนเที่ยวบินเพื่อความสำราญของท่าน หมายเหตุ: การเดินทางขาเข้าประเทศญี่ปุ่น อาหารที่มีให้บริการจะแตกต่างไปตามสนามบินที่ออกเดินทาง โปรดดูหน้าอาหาร ของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและตัวเลือกมื้ออาหารที่มีให้บริการสำหรับเที่ยวบินของท่าน

ค้นหาอาหารและเครื่องดื่มบนเส้นทางของท่าน (PDF)

อาหารมื้อพิเศษแบบมีค่าใช้จ่าย

หากท่านบินระหว่างประเทศในชั้นประหยัดพรีเมียมหรือชั้นประหยัด ท่านสามารถขอบริการอาหารในเที่ยวบินแบบมีค่าใช้จ่ายได้ล่วงหน้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ในหน้าอาหารในเที่ยวบินของเรา

(หมายเหตุ: บริการนี้มีสำหรับเที่ยวบินขาออกจากประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น และไม่มีสำหรับเที่ยวบินรอบดึกที่จะมีเฉพาะอาหารมื้อเบาหรือเครื่องดื่มหลังจากเครื่องขึ้นบินเท่านั้น)

เลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียม

จ่ายค่าธรรมเนียมการจองและจองที่นั่งริมหน้าต่างหรือริมทางเดินล่วงหน้า ที่นั่งจะอยู่ในทำเลที่สะดวกบริเวณด้านหน้าของเครื่องบินเพื่อการขึ้นเครื่องและการลงเครื่องอย่างราบรื่นหรือที่นั่งที่นิยมโดยมีพื้นที่วางขากว้างเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

ลูกค้า

ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นประหยัดบนเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย ANA

บัตรโดยสาร

บัตรโดยสารที่ขึ้นต้นด้วย 205

รหัสชั้นโดยสาร (Booking Class)
  • V, W, S, L, K
  • สำหรับรหัสชั้นโดยสารอื่นๆ ที่นอกเหนือจากรหัสชั้นโดยสารที่ใช้บริการได้ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า

หมายเหตุ: สำหรับสมาชิก ANA Diamond Service และ Platinum Service รวมถึงผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางในการจองเดียวกันไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดการยกเว้นค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าใช้จ่ายบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ โปรดไปที่หน้านี้

ค่าใช้จ่าย

จะแตกต่างกันไปตามเว็บไซต์ที่สมัครและประเภทที่นั่ง

เที่ยวบินระหว่างญี่ปุ่นกับยุโรป อเมริกาเหนือ (ยกเว้นโฮโนลูลู) และโอเชียเนีย
ประเภทที่นั่ง เว็บไซต์ของญี่ปุ่น เว็บไซต์ของยุโรป เว็บไซต์ของแคนาดา เว็บไซต์อื่นๆ
ที่นั่งแถวทางออกที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ 5,500 เยน 41.25 ยูโร 55.00 ดอลลาร์แคนาดา 55.00 ดอลลาร์สหรัฐ
ที่นั่งอื่นๆ ที่ให้บริการได้ (ทั้งที่นั่งริมหน้าต่างและริมทางเดิน) 2,500 เยน 18.75 ยูโร 25.00 ดอลลาร์แคนาดา 25.00 ดอลลาร์สหรัฐ
เที่ยวบินระหว่างญี่ปุ่นกับโฮโนลูลู อินเดีย อินโดนีเซีย ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย เมียนมาร์ กัมพูชา เวียดนาม และฟิลิปปินส์
ประเภทที่นั่ง เว็บไซต์ของญี่ปุ่น เว็บไซต์ของยุโรป เว็บไซต์ของแคนาดา เว็บไซต์อื่นๆ
ที่นั่งแถวทางออกที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ 5,000 เยน 37.50 ยูโร 50.00 ดอลลาร์แคนาดา 50.00 ดอลลาร์สหรัฐ
ที่นั่งอื่นๆ ที่ให้บริการได้ (ทั้งที่นั่งริมหน้าต่างและริมทางเดิน) 2,000 เยน 15.00 ยูโร 20.00 ดอลลาร์แคนาดา 20.00 ดอลลาร์สหรัฐ
เที่ยวบินระหว่างญี่ปุ่นกับเอเชียตะวันออก
ประเภทที่นั่ง เว็บไซต์ของญี่ปุ่น เว็บไซต์ของยุโรป เว็บไซต์ของแคนาดา เว็บไซต์อื่นๆ
ที่นั่งแถวทางออกที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ 4,500 เยน 33.75 ยูโร 45.00 ดอลลาร์แคนาดา 45.00 ดอลลาร์สหรัฐ
ที่นั่งอื่นๆ ที่ให้บริการได้ (ทั้งที่นั่งริมหน้าต่างและริมทางเดิน) 1,500 เยน 11.25 ยูโร 15.00 ดอลลาร์แคนาดา 15.00 ดอลลาร์สหรัฐ
  • ค่าบริการจะแสดงต่อคนต่อเที่ยวบิน (เส้นทาง)
  • จะไม่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นเมื่อเลือกที่นั่งอื่นที่ไม่ใช่ “ที่นั่งแถวทางออกที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ” หรือ “ที่นั่งอื่นๆ ที่ให้บริการได้ (ทั้งที่นั่งริมหน้าต่างและริมทางเดิน)” โปรดยืนยันรายละเอียดบนหน้าจอแผนผังที่นั่งเมื่อเลือกที่นั่งของท่าน

คำขอรับบริการ/ การชำระเงิน

ยื่นคำขอได้ที่ไหน

เว็บไซต์ ANA และศูนย์บริการลูกค้า (ทางโทรศัพท์)

ช่วงเวลาการขอรับบริการ

ตั้งแต่ซื้อบัตรโดยสารจนถึง 48 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

วิธีการชำระเงิน
  • บัตรเครดิต
  • PayPal
  • วิธีชำระเงินดังต่อไปนี้ไม่สามารถใช้ได้กับการสำรองที่นั่งซึ่งมีที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจอง ANA SKY COINS การโอนทางธนาคาร การโอนออนไลน์ การโอนที่ร้านสะดวกซื้อ

การเปลี่ยนแปลงและคืนเงิน

เวลาหมดเขตการเปลี่ยนแปลง
  • ท่านมีเวลาจนถึง 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
  • หากท่านได้ซื้อที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจอง และต้องการเปลี่ยนเป็นที่นั่งอื่น ขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวจะแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ท่านซื้อที่นั่งในครั้งแรก
  • หมายเหตุ: ท่านไม่สามารถทำการเปลี่ยนได้ที่เคาน์เตอร์สนามบิน

การเปลี่ยนเป็นที่นั่งอื่นในเที่ยวบินเดียวกัน

หากเปลี่ยนเป็นที่นั่งอื่นที่มีค่าธรรมเนียมการจอง โปรดอ่านหมายเหตุด้านล่าง

เว็บไซต์ ANA
  • ยกเลิกการซื้อที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจอง จากนั้นขอที่นั่งใหม่ที่มีค่าธรรมเนียมการจอง แล้วชำระค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บ
  • เอกสาร EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) สำหรับการซื้อที่นั่งเดิมของท่านจะได้รับเงินคืนหลังจากนั้น
  • เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลเมื่อขั้นตอนการคืนเงินของท่านดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ (โปรดทราบว่าอาจใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน)
ศูนย์บริการลูกค้า ANA
  • ระบบจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการปรับส่วนต่างของค่าบริการระหว่างที่นั่งใหม่ที่มีค่าธรรมเนียมการจองและ EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) ของที่นั่งที่ท่านได้ชำระเงินไปแล้ว

หากเปลี่ยนเป็นที่นั่งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง โปรดอ่านหมายเหตุด้านล่าง

  • ท่านสามารถเปลี่ยนที่นั่งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองได้ที่เว็บไซต์ของ ANA หรือโดยการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ANA
  • ในกรณีที่เอกสาร EMD ที่ท่านได้ซื้อไปแล้วและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงท่านพอใจกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ท่านสามารถนำไปใช้เพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมสำหรับเที่ยวบินอื่นได้
  • หากท่านต้องการใช้ในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมสำหรับเที่ยวบินอื่น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ANA ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง ก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนเที่ยวบิน

หากขอที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจอง โปรดอ่านหมายเหตุด้านล่าง

เว็บไซต์ ANA
  • เมื่อชำระค่าบริการสำหรับที่นั่งใหม่ที่มีค่าธรรมเนียมการจอง EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) สำหรับที่นั่งที่ท่านได้ซื้อไปแล้ว (สำหรับเที่ยวบินเดิม) จะได้รับการคืนเงิน
  • เราจะแจ้งให้ท่านทราบทางอีเมลเมื่อขั้นตอนการคืนเงินของท่านดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ (โปรดทราบว่าอาจใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน)
ศูนย์บริการลูกค้า ANA

ระบบจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการปรับส่วนต่างของค่าบริการระหว่างที่นั่งใหม่ที่มีค่าธรรมเนียมการจองและ EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) ของที่นั่งที่ท่านได้ชำระเงินไปแล้ว

หากขอที่นั่งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง โปรดอ่านหมายเหตุด้านล่าง

  • ท่านสามารถเปลี่ยนที่นั่งที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองได้ที่เว็บไซต์ของ ANA หรือโดยการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ANA
  • ในกรณีที่เอกสาร EMD ที่ท่านได้ซื้อไปแล้วและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงท่านพอใจกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ท่านสามารถนำไปใช้เพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมสำหรับเที่ยวบินอื่นได้
  • หากท่านต้องการใช้ในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมสำหรับเที่ยวบินอื่น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ANA ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง ก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ: โดยทั่วไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ซื้อไปแล้ว ยกเว้นบางกรณี

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  • การเลือกที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมจะใช้ได้กับประเภทของที่นั่งและไม่ได้ยืนยันรับรองหมายเลขที่นั่งที่เจาะจง
  • ดังนั้นหมายเลขที่นั่งที่จองไว้จึงอาจเปลี่ยนแปลงเป็นหมายเลขอื่นที่มีประเภทที่นั่งแบบเดียวกันได้ สำหรับเหตุผลเช่นการเปลี่ยนเครื่องบิน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่นั่งของท่านและท่านต้องการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้หรือขอที่นั่งอื่น ท่านสามารถดำเนินการได้บนเว็บไซต์ของ ANA หรือโดยการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ANA
    • โปรดทราบว่าเราอาจจะไม่สามารถจัดตามคำขอของท่านได้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งที่ว่าง
  • หากเปลี่ยนที่นั่งล่วงหน้าแบบมีค่าธรรมเนียมเป็นที่นั่งธรรมดาเนื่องจากการเปลี่ยนเครื่องบินหรืออื่นๆ EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) ของท่านจะได้รับการคืนเงินที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร
    ขั้นตอนการคืนเงินนั้นจะใช้เวลาหลายวัน และท่านจะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว (ท่านไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในขั้นตอนการคืนเงิน)
    หากมีการเปลี่ยนประเภทที่นั่ง (เช่น เปลี่ยนจากที่นั่งแบบมีค่าใช้จ่ายไปยังที่นั่งติดทางออกฉุกเฉินที่อยู่ถัดไป) จะยังสามารถใช้ EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) ของท่านได้อยู่
    อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่นั่งที่อยู่ติดกับทางออกฉุกเฉินเป็นที่นั่งแบบชำระเงินอันอื่น จะมีการคืนเงินส่วนต่างให้
    จะดำเนินการคืนเงินหลังสิ้นสุดการเดินทาง โปรดติดต่อสำนักงานออก EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์)
  • ไม่สามารถดำเนินขั้นตอนการคืนเงินได้ที่เคาน์เตอร์สนามบิน
  • โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจต้องใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 3 เดือนก่อนที่จะคืนเงินเข้าบัญชีของท่าน
  • ที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจองซึ่งท่านได้ซื้อไปแล้ว หมดเขตทำการเปลี่ยนแปลงไปเป็นที่นั่งอื่น 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง แต่ท่านยังสามารถเปลี่ยนที่นั่งได้ หากท่านต้องการ โดยดำเนินการในขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์หรือขั้นตอนการขึ้นเครื่องที่สนามบินซึ่งจะให้บริการได้ในกรณีที่มีที่นั่งว่าง แต่ทว่าในกรณีนี้ เอกสาร EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) สำหรับที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจองซึ่งท่านได้ซื้อไปแล้วจะถือว่าท่านใช้งานแล้ว ดังนั้นจึงไม่สามารถขอคืนเงินหรือนำไปใช้สำหรับเที่ยวบินอื่นได้
  • หากชั้นโดยสารของท่านมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเวลาหมดเขต (เช่น หากท่านอัพเกรด) เอกสาร EMD (เอกสารเบ็ดเตล็ดอิเล็กทรอนิกส์) ที่ท่านได้ซื้อไว้สำหรับที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมการจองจะพิจารณาว่าได้ใช้งานแล้วและไม่สามารถขอคืนเงินได้ หรือไม่สามารถนำไปใช้สำหรับเที่ยวบินอื่นได้
  • ที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉินจะมีให้เฉพาะผู้โดยสารที่ยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดทั้งหมดได้เท่านั้น เพื่อให้ความช่วยเหลือในกรณีที่ต้องอพยพฉุกเฉินภายใต้คำแนะนำของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และต้องจัดเก็บสัมภาระไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะ ผู้โดยสารที่มีคุณสมบัติไม่ตรงตามเงื่อนไขครบทุกข้อจะได้รับการร้องขอให้เปลี่ยนที่นั่ง
  • ท่านไม่สามารถซื้อที่นั่งที่มีค่าธรรมเนียมจองโดยใช้ Keep My Fare บนเว็บไซต์ ANA โปรดทำการจองที่นั่งหลังจากชำระค่าบัตรโดยสารแล้ว

วิธีใช้บริการสั่งจองสินค้าปลอดภาษีในเที่ยวบิน

บริการสั่งจองสินค้าปลอดภาษีในเที่ยวบินของเราจะช่วยให้ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าปลอดภาษีที่มีบนเที่ยวบินได้ก่อนออกเดินทาง และหน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้บริการ

ประชาสัมพันธ์

  • ประกาศพิเศษเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19)
    บริการจำหน่ายและสั่งซื้อสินค้าปลอดภาษีในเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศจะเริ่มให้บริการอีกครั้งตั้งแต่วันที่ 10 ธันวาคม 2020 ด้วยความใส่ใจถึงสุขอนามัย เราจะดำเนินมาตรการป้องกันการติดเชื้อดังต่อไปนี้
    • ท่านสามารถยืนยันสินค้าที่จำหน่ายได้จากหน้าจอประจำที่นั่งของท่าน
    • หากท่านต้องการดูนิตยสาร ANA SKY SHOP โปรดแจ้งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
    • เราจะรับคำสั่งซื้อบนเครื่องผ่านหน้าจอประจำที่นั่ง
    • โดยจะที่การยุติการยื่นเงินสดบนเครื่อง สามารถใช้ได้เพียงบัตรเครดิต บัตรของขวัญของ ANA/บัตรกำนัลท่องเที่ยวของ ANA และบัตรกำนัล ANA Value (รวมถึงคูปองจำหน่ายสินค้าในเที่ยวบินภายในประเทศ/ระหว่างประเทศของ ANA Diamond Service) ในการซื้อบนเครื่องได้เท่านั้น

สินค้าสั่งจองพิเศษที่แนะนำ

นี่คือบางส่วนของสินค้าสั่งจองพิเศษของเรา

สินค้าแนะนำประจำเดือนมีนาคมและมิถุนายน
รายการผลิตภัณฑ์ (ANA SKY SHOP)

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและยอดเยี่ยมของเราอาจรวมถึงสินค้าอย่างอื่นอีกที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในแค็ตตาล็อกดิจิตอล ANA SKY SHOP

วิธีใช้บริการ

ต้องทำขั้นตอนที่ 1 ให้เสร็จจนถึงเวลาขึ้นเครื่อง สำหรับขั้นตอนนี้ ให้จองบัตรโดยสารเที่ยวบินและสั่งจองบนเว็บไซต์ (ท่านสามารถสั่งได้สูงสุด 10 ชิ้น) ขั้นตอนสุดท้าย ท่านจะได้รับอีเมลที่ยืนยันว่าสินค้าที่ท่านสั่งซื้อนั้นสามารถจองได้สำเร็จหรือไม่ ต้องทำขั้นตอนที่ 2 ให้เสร็จในวันที่ออกเดินทาง สำหรับขั้นตอนนี้ โปรดแจ้งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเกี่ยวกับการสั่งซื้อของท่านหลังจากขึ้นเครื่อง* จากนั้นท่านจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อหลังจากชำระเงินแล้ว
  • *โปรดแสดงสำเนาอีเมลเพื่อยืนยันสินค้าที่ท่านสั่งจอง หรือแจ้งหมายเลขการจองของท่าน ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าหากท่านไม่แจ้งให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทราบถึงการสั่งซื้อของท่าน

วิธีการสั่งซื้อ

โปรดจองและซื้อบัตรโดยสารเครื่องบินล่วงหน้า

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูบริการบนหน้าการยืนยันการจอง แล้วกดบริการสั่งจองสินค้าปลอดภาษีในเที่ยวบิน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกเที่ยวบินที่ท่านต้องการจากเที่ยวบินที่มี และไปยังหน้าสั่งจองสินค้า

ท่านสามารถสั่งซื้อได้ตอนนี้ด้วยการกดปุ่มด้านล่าง

ช่วงเวลาการสั่งซื้อ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก)

สามารถสั่งซื้อได้ตลอดเวลาตั้งแต่วันที่ 22 ของเดือนก่อนออกเดินทาง จนถึงเวลา 23:59 ของ 3 วันก่อนออกเดินทาง (เวลามาตรฐานญี่ปุ่น) ทั้งสำหรับการเดินทางออกจากญี่ปุ่นและประเทศอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากท่านออกเดินทางวันที่ 1 เมษายน ท่านจะสามารถสั่งซื้อได้ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม ถึงเวลา 23:59 น. ของวันที่ 29 มีนาคม (เวลามาตรฐานญี่ปุ่น)

ข้อกำหนดและเงื่อนไข / ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์

ผู้โดยสารที่ได้จองและซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ให้บริการโดย ANA Group (NH/NQ) ภายใต้หมายเลขเที่ยวบิน ANA ผ่านเว็บไซต์ ANA, ANA App อย่างเป็นทางการ, ศูนย์ข้อมูลลูกค้าและการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศ ANA หรือตัวแทนท่องเที่ยว

  • *หากท่านมีค่าโดยสารท่องเที่ยวแบบเหมาจ่าย ฯลฯ ท่านอาจต้องเข้าร่วม ANA Mileage Club เมื่อใช้บริการสั่งจองของเรา
ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินที่มีสิทธิ์และไม่มีสิทธิ์
เที่ยวบินที่มีสิทธิ์

เที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย ANA Group (เที่ยวบินแบบประจำรวมถึงเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย NQ) มีสิทธิ์สำหรับบริการนี้

  • *อย่างไรก็ตาม เที่ยวบินระหว่างโตเกียวและโซล ระหว่างโตเกียวและวลาดิวอสตอค และระหว่างคันไซและเซี่ยงไฮ้นั้นไม่มีสิทธิ์
เที่ยวบินที่ไม่มีสิทธิ์

ด้านล่างเป็นรายการเที่ยวบินที่ไม่มีสิทธิ์ในการสั่งจองบริการล่วงหน้า เนื่องด้วยเหตุผลเกี่ยวกับการบริหารจัดการเครื่องบิน โปรดทราบว่าอาจไม่มีบริการนี้บนเที่ยวบินอื่น ในกรณีบางสถานะของเที่ยวบิน เช่น การเปลี่ยนเครื่องบินกะทันหัน ฯลฯ

เที่ยวบินที่ไม่มีสิทธิ์
หมายเลขเที่ยวบิน สนามบินที่ออกเดินทาง - สนามบินปลายทาง วันที่ออกเดินทาง
NH-011 ชิคาโกขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-105 ลอสแองเจลลิสขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-179 เม็กซิโกซิตีขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-802 สิงคโปร์ขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-806 กรุงเทพขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-820 มะนิลาขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)
NH-834 โฮจิมินห์ขาออก 1 กรกฎาคม 2021 (เวลาท้องถิ่น)

หมายเหตุ

  • โปรดทราบว่าท่านอาจไม่สามารถซื้อสินค้าที่ท่านสั่งได้บนเครื่องบิน ในกรณีสถานะเที่ยวบินบางสถานะ การเปลี่ยนเครื่องบิน ฯลฯ
  • โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถจองสินค้าที่มีในคลังน้อยให้ท่านได้
สิ่งที่ควรทราบก่อนสั่งซื้อ
สูงสุด 10 ชิ้นต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน (มีข้อยกเว้นบางประการ)

สามารถสั่งซื้อได้จำนวนจำกัดสำหรับแต่ละเที่ยวบินเนื่องจากพื้นที่ในการโหลดมีพื้นที่จำกัด ด้วยเหตุนี้ อาจมีบางสถานการณ์ที่ท่านไม่สามารถสั่งซื้อได้

ข้อจำกัดของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง

มีข้อจำกัดในการนำของเหลวขึ้นเครื่องเพื่อให้สอดคล้องกับคำแนะนำขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO)
นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดในการจัดการสินค้าปลอดภาษีอีกด้วย

ต้องสั่งซื้อใหม่เมื่อเปลี่ยนเที่ยวบิน

การสั่งจองล่วงหน้าเดิมจะไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติตามการเปลี่ยนการจองบัตรโดยสารเครื่องบิน
โปรดยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าเดิมของท่านก่อนเปลี่ยนการจองบัตรโดยสาร แล้วหลังจากนั้นทำการสั่งซื้อใหม่

  • *โปรดทราบว่าท่านอาจไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าชนิดเดียวกันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าคงคลัง

หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบริการสั่งจองสินค้าปลอดภาษีในเที่ยวบิน โปรดดูคำถามที่พบบ่อย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ก่อนสั่งซื้อ

ข้อมูลการติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการสั่งจองล่วงหน้าออนไลน์

สอบถามทางโทรศัพท์

ศูนย์ข้อมูลและการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศ ANA

0570-029-333 (อัตราให้บริการคงที่ภายในญี่ปุ่น)

03-6741-6685 (มีค่าบริการ)

เวลาทำการ: ระหว่างประเทศ (รวมบัตรโดยสารรางวัล) 8:00 ถึง 19:00 น., 22:00 ถึง 8:00 น. (เปิดตลอดปี)

  • * เวลาทำการอาจเปลี่ยนแปลงโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ข้อมูลการติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

สอบถามทางโทรศัพท์

สินค้าในเที่ยวบินระหว่างประเทศ ANA

0120-283-757 (โทรฟรี)

03-6253-7282 (มีค่าบริการ)

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09:00 ถึง 17:00 น. (ปิดวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดราชการ หรือช่วงวันหยุดสิ้นปี/วันขึ้นปีใหม่)

  • * เวลาทำการอาจเปลี่ยนแปลงโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์