Thủ tục sân bay
Tại đây, quý khách có thể tìm thấy thông tin về cách thực hiện quy trình lên máy bay, từ quầy làm thủ tục đến cửa khởi hành.
Khách hàng khởi hành trên chuyến bay của ANA từ một sân bay quốc tế
BƯỚC 1 Làm thủ tục
Khách hàng đã làm thủ tục trực tuyến
Không cần làm thủ tục tại sân bay. *1 Vui lòng đem theo thiết bị di động có thể hiển thị “thẻ lên máy bay trên thiết bị di động” với mã vạch 2D tại sân bay vào ngày bay hoặc thẻ lên máy bay và giấy thông hành được in tại nhà.
-
*1.Tuỳ theo sân bay khởi hành, quý khách có thể cần phải đi đến quầy ký gửi hành lý.
Làm thủ tục trực tuyến
Làm thủ tục trực tuyến trước giúp quý khách tiết kiệm thời gian khi không phải xếp hàng tại quầy làm thủ tục. Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về làm thủ tục trực tuyến.
Làm thủ tục liên chặng
Làm thủ tục liên chặng cho phép hành khách với hành trình có các điểm quá cảnh hoàn tất thủ tục lên máy bay và ký gửi hành lý tại sân bay khởi hành cho nhiều chặng tới điểm đến cuối cùng của họ. Theo quy định chung, làm thủ tục liên chặng chỉ khả dụng khi đáp ứng 4 điều kiện sau.
- Thời gian nối chuyến tối thiểu được đảm bảo.
- Mục đặt chỗ cho chuyến bay nối tiếp được xác nhận.
- Hãng khai thác chuyến bay nối tiếp là hãng hàng không đối tác trong việc làm thủ tục liên chặng.
- Toàn bộ hành trình của quý khách hiển thị trên một vé máy bay duy nhất.
- Vui lòng lưu ý rằng có thể không phát hành thẻ lên máy bay cho các chuyến bay nối chuyến được do hạn chế của hệ thống hãng hàng không đối tác hoặc sân bay nối chuyến. Dịch vụ làm thủ tục liên chặng có thể không khả dụng ở một số sân bay.
-
Kể cả khi toàn bộ hành trình của quý khách không hiển thị trên một vé máy bay duy nhất, quý khách vẫn có thể sử dụng làm thủ tục liên chặng nếu quý khách đáp ứng các điều kiện sau.
- Quý khách xuất trình vé máy bay hoặc giấy tờ khác cho thấy hạn mức hành lý miễn cước của quý khách.
-
Hành lý quý khách định ký gửi cho hành trình có các chuyến bay nối tiếp nằm trong hạn mức hành lý miễn cước về trọng lượng, kích cỡ và số lượng.
-
Tuy nhiên, quý khách sẽ không thể sử dụng làm thủ tục liên chặng nếu dịch vụ không có sẵn với hãng hàng không khai thác chuyến bay từ sân bay nối chuyến của quý khách.
Vui lòng lưu ý rằng làm thủ tục liên chặng có thể không khả dụng khi chuyến bay khởi hành của quý khách do một hãng hàng không khác khai thác.
-
Làm thủ tục tại sân bay
Vui lòng đảm bảo quý khách có giấy thông hành, vé chuyến bay quốc tế hoặc bản sao vé điện tử của hành khách để làm thủ tục.
Làm thủ tục có thể được thực hiện tại quầy hoặc tại quầy tự làm thủ tục.
- * Hạn chót làm thủ tục là 1 giờ trước giờ khởi hành.
- * Khi làm thủ tục, nhân viên sân bay sẽ kiểm tra các giấy tờ cần thiết như hộ chiếu, visa, chứng minh thư, v.v.. vậy nên vui lòng chắc chắn quý khách có các loại giấy tờ cần thiết.
Làm thủ tục tại quầy ở sân bay
Hành khách chưa làm thủ tục trực tuyến phải làm thủ tục cho chuyến bay của họ tại sân bay. Nếu quý khách sử dụng quầy làm thủ tục, nhân viên sân bay của ANA sẽ kiểm tra hộ chiếu và giấy thông hành và xuất thẻ lên máy bay bản in cho quý khách. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về làm thủ tục tại quầy ở sân bay.
Làm thủ tục tại quầy tự làm thủ tục
Cách dễ nhất và tiện lợi nhất để làm thủ tục tại sân bay là sử dụng các quầy tự làm thủ tục tiện lợi của chúng tôi. Nhấp vào đây để biết chi tiết về các quầy tự làm thủ tục.
BƯỚC 2 Ký gửi hành lý
Khách hàng đã làm thủ tục trực tuyến
Nếu quý khách có hành lý cần ký gửi, vui lòng đi đến “quầy ký gửi hành lý”.
Nếu quý khách không có bất kỳ hành lý nào cần ký gửi, vui lòng đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh.
Nếu quý khách có hành lý cần ký gửi, vui lòng đem hành lý đến quầy ký gửi hành lý với biển ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE trong tối thiểu 60 phút trước khi khởi hành. Để biết giờ mở cửa quầy ký gửi hành lý, vui lòng tham khảo Giờ mở cửa quầy làm thủ tục tại sân bay quốc tế của ANA.
Làm thủ tục tại sân bay
Nếu quý khách có hành lý cần ký gửi, vui lòng đem hành lý đến quầy ký gửi hành lý khi lên máy bay.
Nếu quý khách không có bất kỳ hành lý nào cần ký gửi, vui lòng đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh.
Để biết giờ mở cửa quầy ký gửi hành lý, vui lòng tham khảo Giờ mở cửa quầy làm thủ tục tại sân bay quốc tế của ANA.
Thông tin Hành lý
- Hạn mức hành lý miễn cước khác nhau phụ thuộc vào hạng vé và đường bay. Kiểm tra hạn mức hành lý của quý khách ở đây.
- Hành lý lớn và hàng hóa nguy hiểm (bao gồm các vật sắc nhọn như kéo hoặc dụng cụ cắt móng tay) không thể được mang lên máy bay. Chúng tôi sẽ giữ các vật dụng này tại nơi làm thủ tục.
- Nhân viên sân bay có thể kiểm tra các vật phẩm xách tay của quý khách để đảm bảo quý khách tuân thủ các nguyên tắc về hành lý xách tay. Nhấp vào đây để biết thông tin về các vật phẩm xách tay.
Máy làm thủ tục hành lý tự động
Máy làm thủ tục hành lý tự động hiện có tại Sân bay Narita. Hành khách đã làm thủ tục và có thẻ lên máy bay có thể ký gửi hành lý trực tiếp bằng máy làm thủ tục hành lý tự động.
Ký gửi hành lý
Nếu không có máy làm thủ tục hành lý tự động hoặc quý khách không muốn sử dụng dịch vụ này, quý khách có thể ký gửi hành lý tại quầy ký gửi hành lý của sân bay.
Vui lòng nhấp vào hạn mức hành lý, vật phẩm xách tay, v.v.. để biết thêm thông tin.
BƯỚC 3 Kiểm tra an ninh
- Nhân viên an ninh sẽ kiểm tra hai lần để đảm bảo quý khách không mang theo hàng hóa nguy hiểm.
- Trong vài năm gần đây, kiểm tra an ninh tại từng sân bay đã được thắt chặt nhằm phòng tránh khủng bố và không tặc. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác của quý khách để chuyến đi được an toàn.
BƯỚC 4 Kiểm tra nhập cảnh
Vui lòng xuất trình hộ chiếu và thẻ lên máy bay của quý khách. Tùy thuộc vào quốc gia, quý khách có thể cần phải điền vào tờ khai nhập cảnh. (Khách hàng là công dân Nhật Bản không cần điền vào tờ khai nhập cảnh Nhật Bản.)
Quý khách có thể sử dụng các cửa hàng miễn thuế sau khi quý khách đi qua chốt kiểm tra an ninh và nhập cảnh.
Hành khách có thẻ lên máy bay hoặc thẻ sử dụng phòng chờ có thể thư giãn trong phòng chờ đủ điều kiện đến khi khởi hành. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về phòng chờ.
BƯỚC 5 Lên máy bay
Vui lòng hoàn tất việc mua sắm hoặc ăn uống và có mặt tại cửa khởi hành ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành.
- Nếu quý khách không đến cổng 10 phút trước giờ khởi hành, quý khách có thể không lên được máy bay.
Vui lòng chuẩn bị để xuất trình thẻ lên máy bay và hộ chiếu cho nhân viên sân bay nếu cần.
Khi Hạng Phổ thông đã hết chỗ
Nếu Hạng Phổ thông trên những chuyến bay do Tập đoàn ANA khai thác đã hết chỗ vào ngày khởi hành, chúng tôi có thể yêu cầu một số hành khách sử dụng Hạng Thương gia bằng cách thanh toán “Phụ phí nâng hạng cùng ngày” tại sân bay. Điều này có thể áp dụng cho các khách hàng đã đặt hoặc mua vé Hạng Phổ thông (bao gồm vé thưởng quốc tế của ANA). Dặm sẽ được tích lũy dựa trên hạng vé ban đầu.
| Đường bay áp dụng | Phí nâng hạng |
|---|---|
| Từ Nhật Bản đến Bắc Mỹ (bao gồm Hawaii và Canada) và châu Âu | JPY 50.000 |
| Từ Nhật Bản đến Thái Lan, Ấn Độ, Việt Nam, Myanmar, Singapore, Indonesia, Malaysia và Campuchia | JPY 30.000 |
| Từ Nhật Bản đến Úc | JPY 50.000 |
| Từ Nhật Bản đến Đài Loan, Hàn Quốc, Philippines, Nga (Vladivostok) | JPY 15.000 |
| Từ Nhật Bản đến Trung Quốc (bao gồm Hồng Kông) | JPY 25.000 |
| Từ Bắc Mỹ (bao gồm Hawaii, nhưng không bao gồm Canada) đến Nhật Bản | USD 450 |
| Từ Bắc Mỹ (Canada) đến Nhật Bản | CAD 520 |
| Từ Vương quốc Anh* đến Nhật Bản | GBP 290 |
| Từ Pháp*, Đức, Bỉ và Áo đến Nhật bản | EUR 370 |
| Từ Thái Lan đến Nhật Bản | THB 10.000 |
| Từ Ấn Độ đến Nhật Bản | INR 18.000 |
| Từ Myanmar và Campuchia đến Nhật Bản | USD 270 |
| Từ Việt Nam đến Nhật Bản | VND 6.220.000 |
| Từ Indonesia đến Nhật Bản | IDR 3.260.000 |
| Từ Singapore đến Nhật Bản | SGD 410 |
| Từ Malaysia đến Nhật Bản | MYR 1.000 |
| Từ Úc đến Nhật Bản | AUD 540 |
| Từ Đài Loan đến Nhật Bản | TWD 4.700 |
| Từ Hàn Quốc đến Nhật Bản | KRW 180.000 |
| Từ Philipines đến Nhật Bản | PHP 6.600 |
| Từ Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) đến Nhật Bản | CNY 1.700 |
| Từ Hồng Kông đến Nhật Bản | HKD 2.000 |
| Từ Nga (Vladivostok) đến Nhật Bản | RUB 8800 |
Thuế hành khách hàng không / Thuế đoàn kết cộng đồng hàng không
Thuế hành khách hàng không của Anh và Thuế đoàn kết cộng đồng hàng không của Pháp khác nhau tùy vào hạng vé. Quý khách sẽ phải đóng thuế trên “Phụ phí nâng hạng cùng ngày” nếu quý khách nâng lên Hạng Thương gia. Số tiền còn lại trên hạng vé mới sẽ được thu tại sân bay.
- Thuế hành khách hàng không của Anh (THUẾ HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG): Đối với các hành khách khởi hành từ các sân bay tại Vương quốc Anh.
- Thuế đoàn kết cộng đồng hàng không của Pháp (THUẾ ĐOÀN KẾT CỘNG ĐỒNG): Đối với hành khách khởi hành từ các sân bay ở Pháp.
Hành khách nối chuyến từ chuyến bay nội địa Nhật Bản của ANA sang chuyến bay quốc tế của ANA
Quy trình khởi hành trên chuyến bay nội địa từ các sân bay ở Nhật Bản
BƯỚC 1 Làm thủ tục
Khách hàng đã làm thủ tục trực tuyến
Quý khách không cần làm thủ tục lại tại sân bay.
- Tuỳ theo sân bay khởi hành, quý khách có thể cần phải đi đến quầy ký gửi hành lý.
Vui lòng đem theo các vật sau vào ngày khởi hành:
- Bản in thẻ lên máy bay hoặc thẻ lên máy bay trên thiết bị di động của quý khách có mã vạch 2D hiển thị trên thiết bị của quý khách.
- Giấy thông hành
Khách hàng làm thủ tục tại sân bay
Vui lòng đem vé quốc tế của quý khách hoặc bản sao vé điện tử của quý khách đến sân bay cùng với tất cả giấy thông hành bắt buộc.
Vui lòng làm thủ tục tại quầy tự làm thủ tục hoặc tại quầy ở sân bay nội địa Nhật Bản mà quý khách lên máy bay.
Quý khách sẽ được cấp thẻ lên máy bay nội địa và thẻ lên máy bay quốc tế tại sân bay.
- Để biết chi tiết về quy trình tại sân bay, nhấp vào đây để làm thủ tục tại quầy ở sân bay và quầy tự làm thủ tục.
- Vui lòng hoàn tất quy trình làm thủ tục tại sân bay ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa.
- Tại Sân bay Kitakyushu và Sân bay Iki, quý khách chỉ có thể làm thủ tục cho chuyến bay nội địa. Vui lòng hoàn tất làm thủ tục chuyến bay quốc tế tại sân bay mà chuyến bay quốc tế của quý khách sẽ khởi hành.
BƯỚC 2 Ký gửi hành lý
Khách hàng đã làm thủ tục trực tuyến
Nếu quý khách có hành lý cần ký gửi, vui lòng đi đến quầy ký gửi hành lý.
Nếu quý khách không có bất kỳ hành lý nào cần ký gửi, vui lòng đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh.
Để biết thêm chi tiết về hành lý, vui lòng tham khảo thông tin hành lý.
Khách hàng làm thủ tục tại sân bay
Nếu quý khách có hành lý cần ký gửi, vui lòng gửi tại “quầy ký gửi hành lý” hoặc “quầy nối chuyến bay quốc tế”.
Nếu quý khách không có bất kỳ hành lý nào cần ký gửi, vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh.
Vui lòng nhấp vào hạn mức hành lý, vật phẩm xách tay, v.v.. để biết thêm thông tin.
Biện pháp phòng ngừa liên quan đến hành lý
Khi quý khách di chuyển giữa sân bay Haneda và Narita hoặc Sân bay Itami và Kansai từ sân bay khởi hành ở Nhật Bản và nối sang chuyến bay quốc tế, hành lý sẽ được ký gửi tại sân bay khởi hành quốc tế.
Vui lòng sử dụng “quầy nối chuyến bay quốc tế” tại các sân bay Sapporo (New Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka và Okinawa (Naha).
BƯỚC 3 Kiểm tra an ninh
- Chạm thẻ lên máy bay di động của quý khách lên đầu đọc ở điểm kiểm tra an ninh.
- Vui lòng lấy “thẻ lên máy bay” có ghi số ghế và cửa khởi hành được cấp cho quý khách.
BƯỚC 4 Lên máy bay
Vui lòng có mặt ở cổng lên máy bay ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành. Khi lên máy bay, hãy chạm thẻ lên máy bay lên đầu đọc ở cổng.
- Nếu quý khách không đến 10 phút trước giờ khởi hành, quý khách sẽ không thể lên máy bay.
- Quý khách cũng có thể kiểm tra cửa lên máy bay trên bảng thông tin chuyến bay tại sân bay.
Quy trình tại sân bay khởi hành quốc tế (Narita, Haneda, Kansai và Nagoya)
BƯỚC 1 Làm thủ tục
Không cần làm thủ tục cho hành khách đã hoàn tất làm thủ tục quốc tế tại sân bay nội địa.
BƯỚC 2 Ký gửi hành lý
Hành khách đã ký gửi hành lý tại sân bay khởi hành cho chuyến bay nội địa Nhật Bản không cần phải nhận hành lý tại sân bay khởi hành cho chuyến bay quốc tế. Vui lòng đi đến khu vực kiểm tra an ninh.
BƯỚC 3 Kiểm tra an ninh
Vui lòng đi qua khu vực kiểm tra an ninh.
BƯỚC 4 Kiểm tra nhập cảnh
Vui lòng đi đến khu vực nhập cảnh.
BƯỚC 5 Lên máy bay
Vui lòng đến cửa khởi hành ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành.
- * Nếu quý khách không đến 10 phút trước giờ khởi hành, quý khách sẽ không thể lên máy bay.
Thông tin liên quan
Nhận thông tin chi tiết về sân bay đến và khu vực quý khách sẽ đến thăm.
Xem hướng dẫn về cổng tự động của Bộ tư pháp Nhật bản, Cục xuất nhập cảnh.