为您介绍从预订至抵达的一系列流程。
向因患病、受伤及行动不便等原因对乘机感到不安的旅客提供有关乘坐飞机的咨询服务,并受理旅客提出的相关请求。
在机内使用医疗仪器的旅客、无法保持坐姿需要租借辅助设备的旅客、或者因其他原因而感到不安的旅客,请随时向我们咨询。
发生下列情况时,请旅客坐在随行陪护人员的旁边座位。
请陪护人员做好在机场内、登机时、飞机飞行过程当中和降落时的协助工作,以及发生紧急避险情况时的帮助工作。
客舱乘务员无法协助处理旅客个人相关事务,请务必让陪同人员协助。
此外,协助的必要用品,请旅客自行准备。