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ANAグループスタッフの日常をご紹介 SPARKLING BLUE Vol.12
ANA バンクーバー支店空港所　森 人美さん
バンクーバーで働く
わたしのいつも
ANA バンクーバー支店空港所
森 人美さん

ANAらしさを感じていただける接遇を心がけています

バンクーバー空港で旅客サービス業務を担当しています。 多民族・多文化都市であるバンクーバーでは、さまざまなお客様との出会いがあります。ANAクオリティを堅持し、初めてご利用のお客様にもANAらしさを感じていただける接遇を心がけ、季節感のあるワクワクするイベントにも力を入れています。

メリハリのある働き方で、プライベートも充実！

バンクーバーでは「仕事は効率よく終え、プライベートを楽しむ」文化が根付いており、仕事帰りにスキーやスノーボードを楽しむ人も多くいます。 先輩や同僚の仕事のスピードに感化され、私もオンとオフの切り替えを意識するようになりました。メリハリのある働き方を心がけ、リフレッシュした心でANAらしいサービス提供に努めています。
フライトの工程管理者として、到着から出発まで関連部署と緊密に連携し、定時出発に向け工程を逆算して管理しています。 搭乗開始が定刻通り進み、お客様のワクワクした表情を見送りながら「いってらっしゃいませ」と声を掛ける瞬間に、大きな充実感と達成感を得ています。

文化と自然に触れる、バンクーバーでの休日

バンクーバーは多文化・多言語の街で、お互いの文化や個性を尊重する雰囲気があります。
多様性を受け入れる自由な風土の中、仕事帰りにさまざまな方との語学交流や食事を気軽に楽しむ文化が根付いています。 街はおしゃれなカフェやレストランが多く、休日は事前に調べたスポットを巡っています。自然も豊かで登山やガーデン散策を楽しみ、街を歩く動物たちにも癒されます。
秋は紅葉が美しく、ブリティッシュコロンビア州の名産でもある牡蠣をワインやクラフトビールとともに味わうのが最近の楽しみです。

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※記載の内容は2025年8月現在の情報です。
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