ANAカードデスク

お問い合わせの前に（よくあるご質問）

【マイレージ】ANAカード入会に伴い、現在のマイルは新しい口座に移行できますか。

【マイレージ】ANAカード（クレジット機能付）の登録情報の更新手続き（住所変更、名義変更）はどのようにしたらいいですか。

【国内線】乗り継ぎ便の予約方法を教えてください。

キーワードからFAQを検索する

ANAカード（クレジット機能付き）をお持ちのお客様（家族会員含む）が対象です。

ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービスについてのお問い合わせなど、ANAカードデスクで承ります。

ANAカード会員サービスご利用案内

各種お手続き、ポイント交換についてはカード会社へお問い合わせください。

ポイントからマイルへの移行

各種登録内容（住所など）変更届先

カード未着時のお問い合わせ先

お問い合わせ方法をお選びください

自動チャットによる応答サービスもぜひご利用ください。

ANA自動チャットのご紹介

メールで問い合わせる

メールでの空席のご案内、予約操作（新規、変更、解約・払い戻し）は、承ることができません。
回答にはお時間をいただく場合がございます。
すでに電話窓口やANAウェブサイトにてご要望のお手続きが完了している場合などメールでの返信を控えさせていただく場合がございます。
また、eメール以外の方法でご連絡させていただくこともございます。

*

当社から返信いたしますeメールの一部または全部をSNS等に掲載したり、二次利用する事はご遠慮ください。
*

内容によりましては、ご返信いたしかねる場合がございます。
*

こちらのお問い合わせフォームからのセールス・勧誘等はお断りいたします。

会員ログインのうえ、以下のフォームよりお問い合わせください。

国内線（特典航空券を含む）に関するお問い合わせ

国際線（特典航空券を含む）に関するお問い合わせ

ANAマイレージクラブに関するお問い合わせ

電話で問い合わせる

*

電話番号は、お間違えのないようにご注意ください。

ご利用方法

本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。

音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力していただければ、ANAカードデスクにおつなぎいたします。

*

AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。

AMCパスワード（4桁）をお忘れの方へ

AMCパスワード（4桁）について

その他地域から

日本からの場合

0120-029-747 （フリーダイヤル）

0570-029-747 （全国一律料金）

03-6741-6684 （有料）

*

スマートフォン・日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。

コミュニケーターへの接続目安時間

国内線一般・特典予約

国際線一般・特典予約

マイレージサービス

状況により実際の時間とは異なる場合がございます。

冒頭音声ガイダンスのご案内

ご希望のメニューを選択
1. 国内線一般・特典予約
  
  8:00～20:00（年中無休）
2. 国際線一般・特典予約
  
  24時間※1（年中無休）
3. マイレージお問い合わせ
  
  月～土 / 9:00~17:00
  
  日・祝・年始（1/1～1/3）/ 休
ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）入力
AMCパスワード※2（4桁）入力

ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。

* 1

一部時間帯は日本以外の予約・案内センターで承ります。
* 2

AMCパスワード（4桁）がお分かりにならない場合は、ANAウェブサイトでご確認いただくか、ANAカードデスク③マイレージお問い合わせをお選びください。

AMCパスワード（4桁）をお忘れの方へ

スマートフォンでのお客様番号認証サービス

あらかじめご登録いただいたスマートフォンからANAカードデスクにおかけいただいた場合に、スマートフォンからお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。

* 1

一部時間帯は日本以外の予約・案内センターで承ります。
* 2

AMCパスワード（4桁）がお分かりにならない場合は、ANAウェブサイトでご確認いただくか、ANAカードデスク③マイレージお問い合わせをお選びください。

スマートフォン認証サービスへのご登録のページへ

その他地域からの場合

各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内

関連タグ

すべて表示

関連記事

戻る

マイルの教室 2：旅でも日常でもマイルをゲット！『ANAカードを持つメリットとは』

マイルの教室 1：始まりから現在の展開まで ANAのマイル基本の「き」

ドラマティックに楽しく、そしておトクに旅しよう～準備編～

マイルの教室 9：ポイント交換や電子マネー決済で「日常のお買い物でマイルを貯める」

「母の日」の贈り物は決まりましたか？マイルが貯まるANAのウェブサイトをぜひチェック

マイルの教室 4：ANAカード利用ならボーナスも。「フライトでマイルを貯める」

マイルの教室 3：グレード×特徴で解説。『自分に最適なANAカードの選び方』

マイルを使う、貯める、そして「学ぶ」が叶うANAのスキルアップ

進む

数字

1
2
3
4
5
6
7
8
9
0

小文字

a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
q
r
s
t
u
v
w
x
y
z

大文字

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

全てクリア
一文字クリア