Servicios para pasajeros de primera clase
Nuestros pasajeros de primera clase recibirán un tratamiento de primer nivel cuando vuelen con ANA. Esto significa un servicio excepcional desde el momento en que llega al aeropuerto de salida y durante la totalidad de su vuelo, con lujosos servicios a bordo dedicados a brindarle la mejor experiencia hasta su llegada a destino.
Servicios en el aeropuerto para primera clase
Nos esforzamos por hacer que todos los pasos, desde el check-in hasta el embarque, sean lo más fáciles y cómodos posible para nuestros pasajeros de primera clase, incluido el check-in prioritario en algunos aeropuertos. Simplemente busque el letrero de primera clase.
Si ya ha realizado el check-in en línea, no es necesario dirigirse al mostrador de check-in. Para obtener más información, consulte la sección Registro en línea.
Más beneficios para los pasajeros de primera clase
ANA SUITE CHECK-IN en el aeropuerto de Tokio Narita
En el Aeropuerto Narita, los pasajeros de primera clase pueden realizar el check-in para su vuelo en el ANA SUITE LOUNGE. Descubra más acerca del ANA SUITE CHECK-IN en Tokio-Narita.
Equipaje prioritario de primera clase
Los pasajeros de primera clase que deseen registrar las maletas deben dirigirse al mostrador de equipaje, donde se adjuntará una etiqueta de equipaje con la leyenda “Prioridad de primera” o “Prioridad de primera clase”. Estas maletas llegarán primero a la zona de recogida de equipaje para una recuperación fácil y rápida. Obtenga más información sobre el equipaje.
Control de seguridad de vía rápida
Algunos aeropuertos ofrecen el check-in de vía rápida para los pasajeros de primera clase, de manera que el control de seguridad sea más ágil. Consulte la guía del aeropuerto para conocer sobre su aeropuerto de salida. Obtenga información sobre el aeropuerto y la ciudad.
Embarque prioritario
Los pasajeros de primera clase gozan de embarque prioritario después de aquellos que necesitan de asistencia especial.
- * Para más información sobre la orden de embarque, revise Orden de embarque.
Desembarque
Los pasajeros de primera clase son invitados a desembarcar primero de la aeronave. Si ha registrado las maletas, diríjase a la zona de recogida de equipaje, donde sus maletas con prioridad llegarán con rapidez.
Además, los clientes de primera clase que desembarcan en el aeropuerto de Narita se pueden relajar en la Sala de espera de llegada de ANA antes de realizar la conexión a un vuelo doméstico o de salir del aeropuerto. Descubra más acerca de nuestros Salones de espera del Aeropuerto de Narita.
Acceso a salón de espera de primera clase
Los pasajeros de primera clase en vuelos internacionales operados por ANA pueden disfrutar de los salones de espera de ANA y los salones de espera afiliados a ANA. La elegibilidad para acceder a los salones de espera y a la información de servicios varía según el aeropuerto.
ANA SUITE CHECK-IN en el aeropuerto de Tokio Narita
En el Aeropuerto Narita, los pasajeros de primera clase pueden realizar el check-in para su vuelo en el ANA SUITE LOUNGE. Descubra más acerca del ANA SUITE CHECK-IN en Narita.
- * Con respecto al uso cuando realice conexiones, consulte la sección Acceso al salón para conexiones a fin de obtener más información.
Explorar los lujosos asientos de primera clase
Nuestros asientos de primera clase ofrecen comodidad y funcionalidad extraordinarias. Estos asientos se distinguen por ser asientos completamente planos y por tener puertas para brindar privacidad, monitores LCD grandes de pantalla ancha, armarios para almacenamiento y mucho más. Explorar nuestras opciones para primera clase a continuación.
THE Suite
Este nuevo asiento de primera clase proporciona lo último en comodidad y funcionalidad. Cada asiento tiene una puerta para brindar privacidad, un monitor 4K de 43 pulgadas, un asiento que queda plano y mucho más. Estos asientos se pueden configurar para adaptarse a pasajeros que viajan juntos. Consulte los detalles de THE Suite.
Disponible solo en el B777-300ER (nuevo, de 212 asientos).
ANA FIRST SQUARE
El asiento autónomo con carcasa cuadrada tiene paredes de paneles altos y utiliza el espacio de la mejor manera posible para maximizar la comodidad. Cada asiento cuenta con un monitor LCD de pantalla ancha con panel táctil de 23 pulgadas, múltiples espacios de almacenamiento, una mesa grande y móvil y mucho más. Disponible en el B777-300ER (212 asientos). Consulte los detalles del ANA FIRST SQUARE.
Disponible en el B777-300ER (212 asientos).
Asientos de primera clase del Airbus A380
Estos asientos de primera clase cuentan con una puerta para garantizar la privacidad y están equipados con las últimas funciones, como un asiento totalmente plano, un monitor de pantalla ancha de 32 pulgadas, una gran cantidad de espacio de almacenamiento y mucho más. Disponible solo en el Airbus A380. Consulte los detalles de los asientos de primera clase del Airbus A380.
Disponible solo en el Airbus A380.
Comidas/Bebidas en primera clase
The Connoisseurs
Menús cuidadosamente seleccionados en nuestros vuelos domésticos e internacionales, ideados por nuestro equipo de chefs de renombre internacional, apasionados especialistas en bebidas y expertos de primer nivel.
Descubra más acerca de The Connoisseurs.
Comidas en primera clase
Elaborada con los mejores y más frescos ingredientes de estación para garantizar sabores maravillosos, nuestra cocina para primera clase es planificada y elaborada por chefs destacados dentro y fuera de Japón.
Lo más destacado del menú de Junio del 2025 a Agosto del 2025 en vuelos desde Japón.
Para obtener más información sobre las comidas para niños y necesidades alimentarias especiales por motivos de salud o religiosos, consulte la sección de Comidas especiales para niños y otros.
Cocina japonesa e internacional
Platos livianos
Selecciones de cafés especiales de ANA
Notas
- Las comidas y bebidas están sujetas a cambio sin previo aviso. Es posible que su elección no siempre esté disponible.
- Algunos elementos del menú cambiaron debido a la escasez de huevos de gallina causada por la propagación de la influenza aviar. Los detalles sobre los nuevos elementos del menú estarán disponibles a bordo del vuelo. Solicitamos su comprensión en este asunto.
- Todas las fotos son imágenes de muestra.
- Para obtener información sobre el origen del arroz utilizado de conformidad con la Ley de Trazabilidad del Arroz, consulte Origen del arroz que se utiliza de conformidad con la Ley de Trazabilidad del Arroz (PDF) (solo en japonés)
.
Busque las comidas y bebidas de su ruta (PDF)
- * Los menús de comida y bebida a bordo están programados para actualizarse al final de cada uno de los siguientes meses: Febrero, mayo, agosto y noviembre.
- * Tenga en cuenta que los menús están sujetos a cambios sin previo aviso, según la disponibilidad de los ingredientes.
- * Debido a disponibilidad limitada, es posible que haya casos en los que no podamos ofrecerle algunas opciones del menú. Gracias por su comprensión.
Comidas para niños y comidas para necesidades alimentarias especiales
ANA ofrece una amplia selección de comidas especiales para niños y bebés. También tenemos comidas para pasajeros con necesidades alimentarias específicas por razones de salud o religiosas, y para aquellos con restricciones de dieta. La mayoría requiere un aviso anticipado.
Obtenga los detalles sobre Comidas para niños y otras comidas especiales.
Wifi y entretenimiento en primera clase
Todos los pasajeros de primera clase pueden disfrutar del servicio de wifi de ANA sin cargo. Los asistentes de cabina entregarán una tarjeta de acceso a wifi gratuito después del embarque. La tarjeta es válida solo para el vuelo en curso. Consulte los detalles sobre el servicio de wifi de ANA.
Entretenimiento a bordo
Volar en primera clase también significa que puede disfrutar de nuestro entretenimiento a bordo con estilo, con pantallas LCD grandes o 4K que lo hacen sentir como en casa.
Servicio de wifi de ANA
Este servicio le permite usar Internet para disfrutar de navegar por sitios web, enviar y recibir mensajes, y mucho más. *1*2
Los pasajeros que hayan registrado su dirección de correo electrónico recibirán un código de cupón gratuito (1 código por persona) por correo electrónico dos horas antes de la salida. *3
-
*1.El servicio de Internet no estará disponible en aviones B767-300ER (202 asientos) o A320 (146 asientos).
-
*2.No podrá transmitir videos, utilizar chat de video ni participar en otras actividades que requieren muchos datos, pero habrá servicios de streaming de música disponibles.
-
*3.La conexión simultánea está limitada a un solo dispositivo, pero puede utilizar varios dispositivos en alternación.
Compras en primera clase libres de impuestos
Su cómodo asiento de primera clase es perfecto para relajarse y hacer algunas compras. ANA SKY SHOP, la selección de compras libres de impuestos a bordo, ofrece una amplia variedad de productos exclusivos. Incluso puede ahorrar si paga con su tarjeta ANA.
Comodidades de primera clase
Para crear una relajante experiencia en el cielo, ANA ofrece una selección de lujosas comodidades para pasajeros de primera clase. No dude en solicitárselas a alguno de nuestros auxiliares de vuelo.
Lo último en comodidad
La suavidad, la luminosidad, el aislamiento y la transpirabilidad son factores decisivos para que pueda dormir cómodamente. Nuestro nuevo edredón de pluma está confeccionado con las técnicas patentadas de Nishikawa Sangyo para ofrecer un mejor aislamiento. Y nuestra almohada es liviana y acolchada, y cuenta con relleno de plumas de ganso blanco húngaro de alta calidad para brindar un descanso placentero. El conjunto de sábanas incluye una suave manta TENERITA y ropa de descanso confeccionada con algodón 100 % orgánico.
Sueño de lujo: Protector de colchón, edredón, almohada y manta
PROTECTOR DE COLCHÓN
El protector de colchón AiR de Nishikawa es el preferido de muchos atletas cuando viajan al extranjero. Este protector de acondicionamiento distribuye la presión ejercida sobre el cuerpo a través de una estructura única de tres capas, manteniendo una posición favorable para dormir y garantizando una buena noche de descanso. El excelente diseño de AiR es alabado tanto dentro como fuera de Japón, y ha ganado varios premios de diseño alrededor del mundo.
EDREDON
Los pasajeros pueden disfrutar de un agradable sueño con nuestro edredón Nishikawa. Producido con el procedimiento refrescante de Nishikawa Sangyo, este edredón con relleno de plumas ofrece aislamiento adicional. Nuestro edredón, envuelto en una funda de algodón egipcio 100 % puro, es suave al tacto y garantiza una buena noche de sueño.
- El procedimiento refrescante involucra airear el relleno con vapor caliente, enfriarlo, quitarle las impurezas o fibras y, finalmente, seleccionar solo las mejores piezas.
ALMOHADA
Confeccionada con relleno de plumas de ganso blanco húngaro de alta calidad, nuestra ligera y acolchada almohada cuenta con una excelente absorción de humedad, por lo que los pasajeros pueden disfrutar de un agradable sueño sin sentirse sofocados. La funda de almohada ofrece algodón 100 % puro y además es suave al tacto, lo que garantiza una buena noche de sueño.
COBIJA
La manta TENERITA está confeccionada con algodón orgánico sólido de alta calidad que ha pasado las normas internacionales. Debido a que la parte frontal está confeccionada con la cachemira más fina, la manta cuenta con la transpirabilidad del algodón y el aislamiento de la cachemira. Creada con materiales de excelente calidad, esta manta suave y ligera ofrece comodidad.
Ropa de descanso para viajar con estilo y comodidad
Este conjunto de prendas de dormir es amigable con el medioambiente, ya que está tejido completamente de algodón orgánico.
Es suave al tacto y ofrece un ajuste cómodo. El bolso de almacenamiento provisto con el conjunto de prendas facilita su transporte. Los clientes pueden llevarse la ropa de descanso consigo.
Estuche de comodidades de cortesía para primera clase
A cada pasajero se le prepara un estuche de comodidades con productos para garantizar que tenga un viaje más agradable en nuestros vuelos de largo recorrido.
- Estuche ETTINGER original de ANA
- Loción UTM THE LOTION II de SENSAI
- Crema UTM THE CREAM de SENSAI
- Tratamiento para labios TOTAL LIP TREATMENT de SENSAI
- Tarjetero ETTINGER
- Bolsa reutilizable original de ANA
- * Según la época del año, es posible que en su lugar se prepare el estuche de comodidades Globe Trotter.
- * Los colores y los diseños de la bolsa pueden variar según la época del año.
- * La apariencia y el contenido están sujetos a cambio sin aviso.
Otras comodidades de primera clase
Ropa de punto (alquiler gratuito)
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Pantuflas, calzador
- * Dígale a un asistente de cabina si desea un calzador.
Rutas: Todas las rutas
Audífonos
Rutas: Todas las rutas
Juego para escribir cartas
Incluye postal, bolígrafo y libreta de notas.
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Rodillo de masajes para pies
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Aroma original de ANA
Disfrute el aroma natural y originalmente mezclado de ANA en los salones de espera del aeropuerto de ANA o a bordo, y pase el tiempo con mayor comodidad y una profunda sensación de relajación. Obtenga más información sobre el Aroma original de ANA.
Explorar estos otros servicios
Keep My Fare
Keep My Fare es un servicio práctico que permite a los clientes aferrarse a los detalles de la reserva y las tarifas si necesitan más tiempo para decidir sus compras de boletos (hasta 72 horas después de la emisión del boleto). Puede solicitar el servicio en la pantalla de pago después de seleccionar el vuelo de preferencia y la tarifa.
Equipaje adicional prepagado
Este es un cómodo servicio que le permite pagar previamente los cobros adicionales en la página web de ANA por el equipaje que exceda el límite de equipaje facturado gratuito. El costo es de entre USD 100 y USD 200, según las restricciones de peso y los destinos de viaje. Solicítelo en línea después de reservar su vuelo.
Asistencia médica a bordo
Para brindar tranquilidad a nuestros clientes, ANA proporciona un sistema de asistencia para pasajeros que necesitan atención médica a bordo, que incluye acceso a profesionales médicos de todo el mundo las 24 horas del día.
Servicio de wifi de ANA
Este servicio proporciona acceso a Internet en teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles.
Información del avión y los servicios a bordo
Información útil
¡Esperamos que sus felices vacaciones comiencen con un vuelo de ANA a Honolulu!
Los vuelos que salgan desde el 19 de mayo de 2026 estarán sujetos a un nuevo sistema y nuevas reglas, por lo tanto la información ingresada puede cambiar.
Vuelva a confirmar la información ingresada.
Se actualizará el sistema de servicios de pasajeros locales de Japón.About the start date of the new system and rules