Servizio ANA Mileage Club Family Account

  1. HOME
  2. ANA Mileage Club
  3. Servizio ANA Mileage Club Family Account

Servizio ANA Mileage Club Family Account (AFA)

AFA è un servizio dedicato ai soci che vivono fuori dal Giappone, che consente di combinare le miglia accumulate dalla propria famiglia per riscattare voli premio operati da ANA e dalle compagnie partner e premi per gli upgrade sui voli internazionali operati da ANA.

Termini del servizio e accumulo di miglia

Clienti idonei a iscriversi al servizio AFA

  • I soci ANA Mileage Club che risiedono al di fuori del Giappone possono iscrivere a questo servizio da 2 a 8 familiari (compreso il socio principale che effettua l'iscrizione). I familiari iscritti possono essere il coniuge o il partner dello stesso sesso e i parenti entro il 2° grado di parentela.
  • Un'iscrizione che comprenda solo il socio principale non sarà accettata.
  • Questo servizio non è disponibile per i soci che hanno dichiarato un indirizzo all'interno del Giappone al momento dell'iscrizione all'ANA Mileage Club.

Quota di iscrizione

  • La quota di iscrizione a questo servizio è di 1.000 miglia (nuova iscrizione e modifiche successive).
  • La quota di iscrizione non può essere combinata.
  • La quota di iscrizione sarà detratta dall'account miglia del socio principale.

Accumulo di miglia

Le miglia vengono accumulate da ciascun socio iscritto all'ANA Mileage Club. Le miglia non vengono accumulate da tutti i membri della famiglia (come singola unità) registrati per questo servizio.

Metodo per combinare le miglia

Le miglia vengono combinate automaticamente in base al seguente ordine di priorità.

Combinazione delle miglia necessarie per gli adeguamenti dei prezzi legati alle richieste di premi e alle modifiche della stagionalità

  1. Prima data di scadenza
  2. Se sono presenti miglia con la stessa data di scadenza in diversi gruppi di conti miglia, verranno combinate automaticamente in base al seguente ordine di priorità.
    Ordine di priorità per combinare le miglia: gruppo 4→3→2→1
  3. Saldo delle miglia più basso
  4. Socio principale
  5. Familiari iscritti

Combinare le miglia richieste per le miglia per la penale di cancellazione

  1. Prima data di scadenza
  2. Se sono presenti miglia con la stessa data di scadenza in diversi gruppi di conti miglia, verranno combinate automaticamente in base al seguente ordine di priorità.
    Ordine di priorità per combinare le miglia: gruppo 4→3→2→1
  3. Saldo delle miglia più basso
  4. Familiari iscritti
  5. Socio principale

Rimborso delle miglia

  1. Per data di scadenza più recente
  2. Se sono presenti miglia con la stessa data di scadenza in diversi gruppi di conti miglia, verranno rimborsate in base al seguente ordine di priorità.
    Ordine di priorità per il rimborso: gruppo 1→2→3→4
  3. Saldo delle miglia più alto
  4. Familiari iscritti
  5. Socio principale
  • Tutte le miglia accreditate sui conti dei passeggeri sono suddivise in quattro diversi gruppi (Gruppi da 1 a 4) . La data di scadenza e i vantaggi o le procedure secondo le quali le miglia possono essere utilizzate variano in base al gruppo.
    Per informazioni sulle differenze tra ciascun gruppo di conti miglia, consulta la pagina Che cos'è un gruppo di conti miglia?

Come utilizzare il servizio AFA

1. Iscriviti al servizio AFA

Il socio principale deve effettuare l'accesso e compilare il modulo di iscrizione.

  • * La convalida dell'iscrizione può richiedere circa 2 settimane.
  • * La quota di iscrizione di 1.000 miglia sarà detratta dalle miglia valide al momento dell'iscrizione.
  • * Al momento dell'iscrizione, potremmo richiedere documenti che convalidino l'indirizzo di residenza o il rapporto di parentela.

2. Richiedi un premio

3. Combina le miglia

Esempio:

Socio del servizio AFA Miglia accumulate
Socio principale 5.000 miglia
Coniuge 5.000 miglia
Bambino 5.000 miglia
Bambino 5.000 miglia

Puoi riscattare un volo premio ANA di andata e ritorno in classe Economy HKG-TYO da 20.000 miglia durante la stagione normale.

  • * Le miglia verranno detratte dall'account del socio le cui miglia scadono prima.

4. Ricevi il biglietto premio

Utilizzo dei premi

Quando utilizzano un premio, il socio principale e i familiari iscritti combinano le miglia dei propri account personali per riscattarlo.

Come utilizzare i premi

In qualità di socio principale, devi utilizzare i seguenti metodi per richiedere i premi.

Online

  • Effettua una prenotazione tramite il sito web ANA cercando una compagnia aerea o un itinerario disponibili.
  • Puoi modificare la tua prenotazione o richiedere un rimborso tramite il sito web ANA. Per le procedure che non possono essere completate tramite il sito web ANA, contattaci telefonicamente.

Telefono

  • Il socio principale deve contattare il centro di assistenza di ANA Mileage Club del proprio paese o regione entro il termine di scadenza per la richiesta del premio in questione.
  • Nota: richiedi il riscatto del premio con le miglia combinate entro il periodo di validità delle miglia accumulate. Le miglia scadute non possono essere combinate.

Premi riscattabili

  • *1.
    A condizione che uno dei soci che contribuiscono alle miglia abbia accumulato le miglia con almeno 1 volo internazionale operato da ANA Group entro 3 anni dal momento della richiesta di riscatto.
  • *2.
    Anche se un cliente è già iscritto al programma miglia del Servizio ANA Mileage Club Family Account, deve anche registrarsi come utilizzatore del premio. Per ulteriori informazioni sui clienti che possono utilizzare i premi, consulta la pagina Uso e condivisione dei premi.