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透過電子郵件洽詢

無法受理用電子郵件機票新訂位、更改、取消,敬請見諒。

電子郵件諮詢可能無法即時回覆,敬請見諒。

若緊急請致電客服中心。

※以英文回覆。

透過電話洽詢

日文・英文洽詢專線

電話號碼

日本或美國的訂位・客服中心

受理時間
24 小時 (全年無休)

僅限台灣境內使用。

以飯店電話、手機或固定電話撥打者,視所屬之電信業者可能產生通話費。部分電話終端可能無法使用。

上述電話號碼無法使用時,請撥打以下服務專線。

電話號碼

日本或美國的訂位・客服中心

受理時間
24 小時 (全年無休)

撥打國際電話至日本,通話費採國際電話費率計算。


中文洽詢專線

電話號碼

ANA 台湾支店

受理時間
週一 - 週五:9:00-18:00
週六:9:00-17:00(國定假日及週日休息)

台灣支店訂位中心於2019年6月15日(星期六),因電話系統更新作業,停止中文服務時間。

台灣境外請撥打 +886-2-2521-1989。通話費採國際電話費率計費。

※透過訂位中心和機場人工訂位及開票,需支付台幣 780 元的服務手續費。
※購票以信用卡付費之國外交易結匯手續費用收取與否,請直接洽詢信用卡發卡公司。此外,此國外交易結匯手續費用恕不退費,敬請見諒。

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※於日本時間星期六、日及國定假日收到的訊息,將會於下一個營業日之後進行確認與回覆。
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※以英文回覆。