Dernière mise à jour : 13 juin 2025
Conditions diverses relatives aux services réservés aux membres ANA Mileage Club
Veuillez noter que quelques modifications seront apportées à différentes conditions concernant les services réservés aux membres ANA Mileage Club.
1. Billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais
En raison de la mise à jour du système informatique dédié, veuillez noter que quelques modifications seront apportées aux différentes conditions d'embarquement pour les billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais à compter du 19 mai 2026.
Date d'expiration des billets primes sur les vols intérieurs au Japon d'ANA, pour les vols jusqu'au 18 mai 2026 (mis à jour le 20 mai 2025)
- Les réservations de billets primes sur les vols intérieurs au Japon d'ANA pour des vols jusqu'au 18 mai 2026 ne pourront être ni modifiées, ni utilisées pour des vols à partir du 19 mai 2026.
-
Si vous souhaitez modifier votre réservation pour une date d'embarquement à partir du 19 mai 2026, veuillez demander le remboursement de vos billets primes actuels et sélectionner le nouvel itinéraire souhaité.
Les remboursements seront soumis à des frais d'annulation de miles.
Les miles qui ont expiré au moment du traitement du remboursement ne sont pas remboursables. - Pour Vols domestiques ANA au Japon sur les vols intérieurs japonais jusqu'au 18 mai 2026, veuillez suivre les procédures de remboursement sur le site internet d'ANA mais avant le départ du vol correspondant au premier segment de votre réservation.
- Les embarquements jusqu'au 18 mai 2026 et les vols à partir du 19 mai 2026 ne peuvent pas être réservés ou émis comme une seule et même réservation.
Billets primes sur les vols intérieurs au Japon d'ANA pour les vols à partir du 19 mai 2026 (mis à jour le 20 mai 2025)
Les billets primes sur les vols intérieurs au Japon d'ANA pour les vols à partir du 19 mai 2026 seront mis en vente le 29 mai 2025 à 9 h 00 (heure du Japon).
Les tarifs ne s'appliquent pas aux modifications de réservation ou aux vols jusqu'au 18 mai 2026 inclus.
Modification de la période de validité
La période de validité des billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais va être modifiée pour les embarquements effectués à partir du 19 mai 2026.
L'itinéraire doit impérativement commencer au cours de l'année suivant l'émission du billet, tandis que les autres segments de l'itinéraire doivent être utilisés au cours de l'année suivant la date de début de l'itinéraire.
Modification de la date d'ouverture du début des réservations(Mis à jour le 28 avril 2025)
Les modifications suivantes seront apportées à la date d'ouverture des réservations pour les vols à partir du 19 mai 2026 inclus.
| Pour les embarquements jusqu'au 18 mai 2026 | Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026 |
|---|---|
| A 9h30 au moins 355 jours avant l'embarquement (JST, heure du Japon) | A 9h00 au moins 355 jours avant l'embarquement (JST, heure du Japon) |
Itinéraire (mis à jour le 20 mai 2025)
Disponible pour les itinéraires en aller simple ou aller-retour.
- Le voyage en aller simple est disponible pour les itinéraires directs de vols sans escale sur un seul secteur de vol, ou pour les itinéraires de vols de correspondance entre deux secteurs de vol.
- Pour les itinéraires aller-retour, il est possible d'utiliser une combinaison de vols sans escale et de correspondance.
- Pour les itinéraires aller-retour, le point de départ et le point d'arrivée final doivent être dans la même ville.
Exemples d'itinéraires disponibles
Itinéraires aller-retour (même aéroport ou même ville)
Aller : De Tokyo à Osaka
Retour : D'Osaka à Tokyo
Le point d'arrivée à l'aller est différent du point de départ au retour
Aller : De Tokyo à Fukuoka
Retour : De Nagasaki à Tokyo
Exemples d'itinéraires indisponibles
Les points de départ et d'arrivée sur les trajets aller et retour sont tous différents
Aller : De Tokyo à Fukuoka
Retour : De Nagasaki à Osaka
Le point de départ au retour est différent du point d'arrivée à l'aller
Aller : De Tokyo à Fukuoka
Retour : De Nagasaki à Osaka
Nouveau service pour les itinéraires avec vols en correspondance
Pour les billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais, nous allons proposer un nouveau service pour les itinéraires avec des vols en correspondance dont l'embarquement a lieu à compter du 19 mai 2026.
Le tableau des miles nécessaires pour les « 4 segments incluant les îles d'Okinawa » ne sera plus disponible pour les embarquements jusqu'au 18 mai 2026.
Veuillez consulter la section « Vols à partir du 19 mai 2026 » sur la page Conditions générales pour plus de détails.
Modification de l'âge applicable pour les bébés et les enfants
- L'âge applicable pour les bébés et les enfants sera modifié comme suit.
-
Les bébés ou enfants en bas âge ont également besoin d'un billet.
Après votre enregistrement comme membre de fidélité, veuillez réserver et émettre les billets des enfants en bas âge en même temps que ceux des adultes qui les accompagnent.
| Article | Pour les embarquements jusqu'au 18 mai 2026 | Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026 |
|---|---|---|
| Bébés | De 0 à 2 ans*1 | De 0 à 1 an*1 |
| Enfants | de 3 à 11 ans | De 2 à 11 ans |
-
*1.Le tarif est gratuit lorsque le bébé voyage sur les genoux de son accompagnateur.
- Les nourrissons et enfants qui occupent leur propre siège ont besoin du même nombre de miles qu'un adulte.
Procédures de modification et de remboursement lors de l'utilisation du service ANA Card Family Miles ou ANA Mileage Club Family Account (AFA)
Pour les départs à partir du 19 mai 2026, les modifications de réservation et les remboursements pourront être demandés sur le site internet d'ANA pour les billets primes utilisés en combinant les miles des membres de la famille à l'aide du service ANA Card Family Miles ou du service ANA Mileage Club Family Account (AFA).
Frais d'émission
Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, les frais d'émission des billets seront facturés par passager et par billet prime pour les nouveaux billets émis auprès de l'ANA Reservation and Information Center - et ce pour les zones en dehors du Japon.
Les frais d'émission des billets ne s'appliquent pas à celles traitées via le site internet d'ANA ou auprès de l'ANA Domestic Reservation and Information Center au Japon.
Veuillez consulter la section Frais d'émission des billets sur la page Démarche à suivre pour en savoir plus.
Surclassements en Premium Class (mis à jour le 20 mai 2025)
Pour les vols à partir du 19 mai 2026, les billets primes sur les Vols domestiques ANA au Japon ne seront pas disponibles pour les surclassements de l'Economy Class vers la Premium Class.
Veuillez consulter les Détails sur les tarifs éligibles aux surclassements.
- Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, les descriptions figurant sur la page de recherche de réservation pour les vols intérieurs japonais seront modifiées : on remplacera « Premium Class » et « Economy Class » par « First Class (Premium Class) » et « Economy Class » respectivement. Il n'est pas prévu de modifier le service après ce changement de terminologie.
2.Billets primes ANA sur les vols internationaux et sur les vols des compagnies aériennes partenaires d'ANA(Mis à jour le 28 avril 2025)
Veuillez noter que quelques modifications seront apportées aux différentes conditions des billets primes ANA sur les vols internationaux et des billets primes sur les vols des compagnies aériennes partenaires d'ANA.
Remboursements via le site internet d'ANA
À compter du 15 avril 2025, les billets primes non utilisés pourront être remboursés via la page Détails de la Réservation sur le site internet d'ANA, avant le départ du vol correspondant au premier segment de votre réservation.
Les billets primes échangés en combinant les miles des membres de la famille à l'aide du service ANA Card Family Miles ou du service ANA Mileage Club Family Account (AFA) peuvent également faire l'objet de remboursements via le site internet d'ANA.
- Les billets primes Tour du monde de Star Alliance ne sont pas éligibles aux remboursements effectués via le site Internet d'ANA.
Création de billets primes en aller simple (mis à jour le 13 juin 2025)
Les billets primes en aller simple seront disponibles pour les billets réservés ou émis à partir du 24 juin 2025 à minuit*1.
Veuillez consulter la page des Conditions générales pour en savoir plus.
-
*1.Pour les billets primes en aller simple, les billets primes sur les vols internationaux d'ANA seront disponibles à partir de minuit (heure dans le pays où la réservation a été effectuée/le billet a été émis), et les billets primes sur les vols des compagnies aériennes partenaires d'ANA seront disponibles à partir de minuit (JST).
- Les demandes téléphoniques concernant les billets primes en aller simple (y compris les réservations effectuées par téléphone) seront acceptées à partir de 5 h 00 le 24 juin 2025 (JST).
Modifications des conditions de transfert pour les billets primes aller-retour (mis à jour le 13 juin 2025)
Pour les billets réservés ou émis à partir de minuit*1 le 24 juin 2025, les conditions de transfert pour les itinéraires en aller-retour seront modifiées comme suit.
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*1.Pour les billets primes sur les vols internationaux d'ANA, les conditions de transfert seront modifiées à partir de minuit (heure dans le pays où la réservation a été effectuée/le billet a été émis) et pour les billets primes sur les vols des compagnies aériennes partenaires d'ANA, à partir de minuit (JST).
| Article | Billets réservés/émis jusqu'au 23 juin 2025 inclus | Billets réservés/émis à partir du 24 juin 2025 incl. |
|---|---|---|
| Billets primes sur les vols internationaux d'ANA | Les itinéraires de vols intérieurs au Japon peuvent comporter jusqu'à 2 transferts pour les voyages aller et retour. | Les itinéraires de vols intérieurs au Japon peuvent comporter jusqu'à 1 transfert pour les voyages aller et retour. |
| Billets primes sur les vols des compagnies aériennes partenaires d'ANA | Les itinéraires de vols intérieurs au Japon peuvent comporter jusqu'à 2 transferts pour les voyages aller et retour. Les itinéraires de vols internationaux peuvent comporter jusqu'à 2 transferts pour autant le voyage aller que retour. |
Les itinéraires de vols intérieurs au Japon peuvent comporter jusqu'à 1 transfert pour autant le voyage aller que retour. Les itinéraires de vols internationaux peuvent comporter jusqu'à 2 transferts pour autant le voyage aller que retour. |
Traitement des modifications de réservation conformément aux Conditions de transfert révisées
Pour les billets primes qui comprennent deux transferts au Japon pour le voyage aller ou retour et qui ont été réservés et émis avant le 23 juin 2025 : si les passagers souhaitent modifier la date d'embarquement à compter du 24 juin 2025, cette date peut être modifiée sans changer l'itinéraire.
Cependant, veuillez prêter attention aux points suivants, car les procédures varient en fonction des points à modifier.
| Lorsque tous les segments sont inutilisés | Lorsque certains segments ont été utilisés |
|---|---|
| Veuillez nous contacter par téléphone. | Merci d'effectuer les procédures sur le site internet d'ANA. |
- Outre les points susmentionnés et en fonction de votre itinéraire et des détails de votre réservation, il se peut qu'il ne soit pas possible de modifier votre réservation sur le site internet d'ANA. Pour plus de détails, veuillez consulter les pages Modifications et Remboursements ci-dessous.
Résiliation des billets primes Tour du monde de Star Alliance
À partir du 24 juin 2025, nous n'émettrons plus de nouveaux billets primes Tour du monde de Star Alliance.
Les billets primes Tour du monde de Star Alliance émis jusqu'au 23 juin 2025 resteront valables jusqu'à leur date d'expiration.
Veuillez consulter la page Tour du monde de Star Alliance pour en savoir plus.
3. Surclassements
Surclassement des billets ANA sur les vols intérieurs japonais
Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, les passagers peuvent utiliser leurs miles pour effectuer le surclassement de leurs billets ANA sur les vols intérieurs japonais, pour passer de l'Economy Class à la Premium Class.
Veuillez consulter la page Conditions générales pour vérifier les détails.
Surclassements sur les vols intérieurs d'ANA – Conditions générales (mis à jour le 20 mai 2025)
Utilisation des miles ANA internationaux pour effectuer le surclassement de billets pour les segments au Japon
Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, les passagers peuvent utiliser leurs miles ANA internationaux pour surclasser leurs billets sur les segments au Japon, et passer de l'Economy Class à la Premium Class.
Les détails seront publiés plus tard sur le site internet d'ANA.
- Démarrage 27 jours avant la date de départ.
- Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, les descriptions figurant sur la page de recherche de réservation pour les vols intérieurs japonais seront modifiées : on remplacera « Premium Class » et « Economy Class » par « First Class (Premium Class) » et « Economy Class » respectivement. Il n'est pas prévu de modifier le service après ce changement de terminologie.
4. Services réservés aux membres Premium
Veuillez noter que quelques modifications seront apportées aux diverses conditions relatives aux services d'embarquements réservés aux membres Premium à compter du 19 mai 2026.
Modifications des Conditions d'utilisation pour les franchises de bagages supplémentaires sur les vols intérieurs au Japon (mis à jour le 20 mai 2025)
Membres éligibles
Membre principal
Membre principal
Membre principal
Membres de la famille
Les franchises de bagages supplémentaires sur les vols intérieurs au Japon seront modifiées comme suit.
| Pour les embarquements jusqu'au 18 mai 2026 | Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026 |
|---|---|
| Franchise de bagages autorisée : + 20 kg | Franchise de bagage autorisée + 1 bagage |
Sur les vols intérieurs japonais : réservations prioritaires pour les billets primes ANA et pour les surclassements ANA
Membres éligibles
Membre principal
Passagers accompagnants
Membre principal
Passagers accompagnants
Membre principal
Passagers accompagnants
Membre principal
Membres de la famille
Passagers accompagnants
Pour les billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais et pour les surclassements concernant les vols intérieurs à partir du 19 mai 2026, les membres qui voyagent avec leurs propres miles peuvent effectuer des réservations prioritaires.
Les réservations pour les passagers accompagnants seront également prioritaires, à condition que les miles du membre Premium soient utilisés et que l'embarquement soit enregistré sous le même numéro de réservation.
Billets primes ANA sur les vols intérieurs japonais - Conditions révisées pour les inscriptions sur liste d'attente
Membres éligibles
Membre principal
Passagers accompagnants
Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026, l'inscription sur liste d'attente peut être acceptée pour 1 vol sur 1 segment aller simple.
Les demandes d'inscription sur liste d'attente ne peuvent pas être effectuées pour les itinéraires aller-retour ni pour les correspondances.
La durée de maintien sur liste d'attente sera modifiée comme suit.
| Pour les embarquements jusqu'au 18 mai 2026 | Pour les embarquements à partir du 19 mai 2026 |
|---|---|
| Deux semaines à compter de la date d'acceptation de la réservation sur liste d'attente ou deux semaines avant le départ, la première date étant retenue. | Jusqu'à deux semaines avant le départ |
- Les demandes d'inscription sur liste d'attente pour les vols jusqu'au 18 mai 2026 ne peuvent pas être modifiées pour les dates d'embarquement à partir du 19 mai 2026.
- Même si un siège est disponible sur liste d'attente, aucun segment d'un aller-retour ou d'un voyage avec correspondances déjà émis ne pourra être remplacé.
Modifications des Conditions générales des surclassements ANA par points de surclassement ANA (mis à jour le 20 mai 2025)
Pour les vols à partir du 19 mai 2026, certaines modifications seront apportées aux conditions d'utilisation des points de surclassement.
Pour les vols intérieurs, le surclassement peut être demandé 27 jours avant la date d'embarquement.
Pour plus de détails, veuillez consulter les pages Conditions d'utilisation ci-dessous.
Membres éligibles
Membre principal
Membre principal
Membre principal
Membre principal
5. Taux de cumul de miles et points d'embarquement (mis à jour le 20 mai 2025)
Veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant les taux de cumul de miles et les points d'embarquement pour les vols intérieurs au Japon, suite aux mises à jour des tarifs des vols intérieurs au Japon.
Taux de cumul de miles et points d'embarquement pour les tarifs des vols intérieurs au Japon
Veuillez vous reporter aux informations ci-dessous pour connaître les taux de cumul de miles et les points d'embarquement pour les vols intérieurs au Japon à partir du 19 mai 2026.
Miles pour les vols intérieurs au Japon
Points d'embarquement
6. Modification des Conditions générales (mis à jour le 13 juin 2025)
A compter du 19 mai 2026, les conditions générales du ANA Mileage Club (AMC) et du ANA Mileage Club Family Account (AFA) vont être modifiées en partie. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour en savoir plus.
Modification des Conditions générales ANA Mileage Club
Révision des conditions générales du ANA Mileage Club Family Account (AFA).