เราจะให้คำแนะนำแก่ท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ทำการจองจนเดินทางไปถึงที่หมาย
เราพร้อมพูดคุยถึงความจำเป็นและความประสงค์ของท่านในด้านการใช้บริการเครื่องบิน เนื่องจากเราเป็นช่องทางติดต่อสำหรับผู้โดยสารที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการขึ้นเครื่องโดยมีสาเหตุจากความเจ็บป่วย อาการบาดเจ็บ หรือภาวะทุพพลภาพ โปรดติดต่อเราหากท่านต้องการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ระหว่างอยู่บนเครื่อง หากท่านไม่สามารถอยู่ในท่านั่งได้และต้องการขอยืมอุปกรณ์ช่วยเหลือ หรือหากท่านมีข้อกังวลอื่นๆ
หากข้อใดต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับท่าน เราจะขอให้ท่านมีผู้คุ้มครองโดยสารที่ที่นั่งติดกับท่าน
ผู้คุ้มครองจะต้องให้ความช่วยเหลือที่สนามบิน ระหว่างการขึ้นเครื่อง ระหว่างอยู่บนเที่ยวบิน ระหว่างการลงจากเครื่อง และในกรณีที่มีการอพยพฉุกเฉิน
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดูแลส่วนตัวได้ โปรดจัดให้มีผู้คุ้มครองคอยช่วยเหลือท่าน
ท่านจะต้องจัดเตรียมเครื่องใช้ของท่านเองในการให้ความช่วยเหลือ
ที่ ANA เรามุ่งหวังที่จะมอบเที่ยวบินที่รื่นรมย์และสะดวกสบายแก่ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ เช่น ลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกายและลูกค้าผู้สูงอายุ โปรดดูความคิดริเริ่มต่างๆ ของ ANA ที่ด้านล่าง
บริการนี้ช่วยให้ท่านสามารถลงทะเบียนข้อมูลสมาชิก ANA Mileage Club ของท่านเพื่อรับความช่วยเหลือที่ต้องการสำหรับการขึ้นเครื่องเนื่องจากมีความเจ็บป่วย อาการบาดเจ็บ ภาวะทุพพลภาพ ฯลฯ เมื่อแจ้งหมายเลขลูกค้า ANA Mileage Club (10 หลัก) ของท่านขณะทำการจอง และยืนยันข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า ท่านจะสามารถทำการจองได้อย่างราบรื่น