2段階認証とは

ANAマイレージクラブお客様番号・Webパスワードのご入力に加えて、ワンタイムパスワードのご入力による本人認証を行うことで、お客様ご本人以外の個人情報へのアクセスや一部サービスのご利用を防止する仕組みです。

ワンタイムパスワードとは

一部のサービスにおいて、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。
ワンタイムパスワードは「ANAからの重要なお知らせ」を受信登録されているメールアドレス宛に届きます。
メールで受け取った絵文字・数字をワンタイムパスワード入力画面で選択してください。
ワンタイムパスワードを複数回受信している場合は、最新のメールで受け取った絵文字・数字を選択してください。
絵文字が表示されない場合は、絵文字の下に表示されている文字を選択してください

ワンタイムパスワードには有効期限があります。一度利用すると、2回目以降は利用することができません。

ワンタイムパスワードが届かない場合

ワンタイムパスワードは「anainfo@121.ana.co.jp」のアドレスから、「ANAからの重要なお知らせ」に受信設定されているお客様のメールアドレスに届きます。
最新のメールアドレスが登録されているか、必ず事前にご確認ください。

メールアドレスの登録・変更」よりご登録内容をご確認いただけます。

ドメイン指定受信を設定されている場合は、「@121.ana.co.jp」のドメインを受信できるように事前に設定をお願いいたします。
迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないかご確認ください。

上記にて解決しない場合は、会員ご本人様よりお問い合わせください。
ANAマイレージクラブサービスセンター