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ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様、その他のお手伝いが必要なお客様(妊娠中・ご高齢・小さなお子様連れ・お子様一人旅・ペット同伴)が、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。専用デスクも設けておりますので、お困りの際はお気軽にお知らせください。
ANA所定の用紙(PDFファイル)をダウンロードいただけます。
メール・ファックスでのお届けについては、おからだの不自由な方の相談デスクへご相談ください。
PCにダウンロードをお願いいたします。ダウンロード後、PDFフォームに直接ご入力いただけます。
ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクに遠慮なくお問い合わせください。
例1:車いすをご使用のお客様に、空港車いすの手配や航空機の座席指定、バリアフリールームのお手配などを行っています。
例2:観光周遊コースの場合は、お客様の状況に合せて、行程の流れや徒歩観光時間、階段・坂道の状況などをお調べして、可能な範囲で無理のないツアー参加方法などをご提案いたします。
例3:お客様のご要望に応じて、特別な手配もご提案いたします。追加費用が必要な場合は費用も含めご提案いたします。
ANAトラベラーズ商品をお申し込みのお客様専用の窓口です。他社サイトでお申し込みの場合は、申し込み元の旅行会社へお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
3日以内(土・日・祝日は除く)を目安にメールまたはお電話でご連絡いたします。
旅程変更は承っておりません。
メールでのお問い合わせは、回答に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
海外旅行商品の問い合わせページへ遷移しますが、国内旅行商品についてもお問い合わせいただけます。
ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAあんしんご予約デスクに遠慮なくお問い合わせください。ご連絡先は上記の各種ご案内ページにてご確認ください。
ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAあんしんご予約デスクに遠慮なくお問い合わせください。ご連絡先は上記の各種ご案内ページにてご確認ください。
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ログイン画面で「ログイン状態を保持」にチェックをすると、次回以降、お客様番号、パスワードの入力を省略できます。
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