ANA Payからの
お知らせ

お知らせ一覧

銀行口座(Bank Pay)からのチャージが可能になりました!

ANA Payでは、この度銀行口座(Bank Pay)からのチャージが可能になりました。
ご利用可能な金融機関
チャージ方法の広がりによってさらに便利になったANA Payをぜひご利用ください!

Bank Pay利用規約をご確認ください。

一部障害のお知らせ

平素よりANA Payをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部のお客様において以下事象が発生しております。

・Android™端末にて新規入会時に利用規約が表示されない

復旧次第ご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

規約策定、改定のお知らせ

平素よりANA Pay(タッチ払い)をご利用いただきありがとうございます。
2024年1月30日より以下の規約の策定、改定を行いますので、お知らせいたします。

■対象の規約
・Bank Pay利用規約(新規)
・ANA Pay会員規約(改定)
・資金決済法に基づく表示(改定)

■主な策定、改定事項
【Bank Pay利用規約】
・銀行口座の登録に関する内容

【ANA Pay会員規約】
・第1条 一部文言の追加
・第2条 Bank Payに関する内容を追加
・第9条 Bank Payに関する内容を追加

【資金決済法に基づく表示】
・第11条 Bank Payに関する内容を追加

詳細につきましては改定後、各規約をご確認ください。

定期メンテナンスのお知らせ

平素よりANA Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて定期システムメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施日時
各日1:00から5:00まで(日本時間、24時間表記)
・12月17日(日)
・1月21日(日)
・2月18日(日)
・3月17日(日)

※メンテナンス時間は、前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■メンテナンスの影響
メンテナンス中は、ANA Payをご利用いただけません

ご不便をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。

サービス終了済みの旧ANA Pay(コード払い)残高払い戻しのご案内

旧ANA Payサービス終了に伴い残高の払い戻し対応を実施中です。
払い戻しについて詳しい内容は以下をご確認ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/anapay/#anchor02

コード払い機能登場!
ANA Payで最大5,000マイルプレゼントキャンペーン!

キャンペーン期間中にANA Payをご利用いただき、各種条件を達成された方へボーナスマイルをプレゼントいたします。
キャンペーン期間は2023年11月7日(火)から2024年2月29日(木)までとなります。
キャンペーンについての詳しい内容は以下をご確認ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/mycampaign/anapay23-11/

クレジットカードチャージのセキュリティ強化について

平素よりANA Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月31日より、さらに安心安全に「ANA Pay」をご利用いただくため、 本人確認手続き実施後のクレジットカードチャージにおいても本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
本人確認手続き後のクレジットカードチャージ時に「3Dセキュア2.0」のパスワードを求められる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

引き続きANA Payは安心安全にご利用いただけるサービスの運営に努めてまいります。

【注意喚起】ANAやANA Payを装った詐欺に注意

ANAグループを装って、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)やクレジットカード情報などを入力させるような 偽サイト(フィッシングサイト)へ誘導するメールを確認しております。

弊社より商品サービスのご案内などの電子メールをお送りすることはありますが、 お客さまのクレジットカード番号、暗証番号などの情報を要求する電子メールをお送りすることはございません。

心当たりのないメールには十分にご注意をお願いいたします。

https://www.ana.co.jp/ja/jp/share/caution_phishing/