新型コロナウィルスの感染拡大に伴う国内線航空券の特別対応について

2020年3月19日更新

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針をうけ、ANAでは国内線航空券におきまして特別対応を行います。

対象発券日

2020年4月6日(月)から4月28日(火)までの搭乗分については2020年3月19日(木)までの発券分が対象となります。

対象搭乗日

2020年2月28日(金)~2020年4月28日(火)

現在決定しております対象期間は、今後の状況により、対象期間を延長する場合がございます。
その際は、あらためてANAウェブサイトにてご案内させていただきます。

対象航空券

国内線全航空券(国内線特典航空券、国内ツアー航空券含む)

  • 旅行会社などANA以外でご購入のお客様は購入元へお問い合わせください。

航空券取り扱い

対象搭乗日を含む旅程のご予約をお持ちのお客様は、ANAウェブサイトから手数料をいただかずに変更・払い戻し操作が可能です。
「ANA便への変更」「航空券の払い戻し」ボタンより変更または払い戻しに関する詳細をご確認のうえ、搭乗予定日から10日以内に「ANA航空券の予約確認・変更」ボタンよりお手続きください。

現在、弊社予約センターのお電話がつながりにくい状況となっております。
お急ぎでないお客様は、4月下旬以降におかけください。

全日本空輸株式会社