Dịch vụ cho hành khách Hạng Thương Gia
Hành khách Hạng Thương gia của chúng tôi sẽ được tận hưởng dịch vụ đẳng cấp thế giới khi bay cùng ANA. Điều đó có nghĩa là dịch vụ cao cấp từ thời điểm quý khách đến sân bay khởi hành, tiếp tục dịch vụ sang trọng và chu đáo trên chuyến bay, rồi đưa quý khách trở lại theo cách của quý khách sau khi đến nơi.
Dịch vụ sân bay Hạng Thương gia
Chúng tôi cố gắng thực hiện tất cả các bước, từ khi làm thủ tục đến khi lên cổng lên máy bay, dễ dàng và thoải mái nhất có thể cho các hành khách Hạng Thương gia của chúng tôi, bao gồm làm thủ tục ưu tiên tại một số sân bay. Hãy tìm biển báo lối đi dành cho Hạng Thương gia.
Nếu quý khách đã làm thủ tục trực tuyến thì không cần phải đến quầy làm thủ tục. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần Làm thủ tục trực tuyến.
Hành lý ưu tiên dành cho Hạng Thương gia
Những hành khách Hạng Thương gia muốn ký gửi hành lý vui lòng đi đến quầy gửi hành lý, tại đó thẻ Hành lý ưu tiên sẽ được gắn vào. Hành lý này sẽ đến Khu nhận hành lý ngay sau hành lý của Hạng Nhất. Xem thêm thông tin về hành lý.
Kiểm tra an ninh nhanh
Một số sân bay cung cấp dịch vụ Làm thủ tục nhanh cho hành khách Hạng Thương gia, giúp quá trình kiểm tra an ninh diễn ra suôn sẻ hơn. Vui lòng kiểm tra hướng dẫn tại sân bay cho sân bay khởi hành của quý khách. Xem thông tin sân bay và thành phố.
Ưu tiên lên máy bay
Hành khách Hạng Thương gia và hành khách Hạng Nhất được ưu tiên lên máy bay sau hành khách cần hỗ trợ đặc biệt.
- * Để biết thông tin về thứ tự lên máy bay, vui lòng xem Thứ tự lên máy bay.
Xuống máy bay
Hành khách Hạng Thương gia được xuống máy bay đầu tiên. Nếu quý khách đã ký gửi túi xách tay, hãy đi đến Điểm nhận hành lý, tại đó hành lý ưu tiên của quý khách sẽ đến ngay.
Đồng thời, Hành khách Hạng Thương gia xuống tại sân bay Narita có thể thư giãn tại Phòng chờ Ga đến của ANA trước khi nối tiếp chuyến bay nội địa hoặc rời khỏi sân bay. Tìm hiểu thêm về Phòng chờ tại sân bay Narita.
Sử dụng phòng chờ Hạng Thương gia
Hành khách Hạng Thương gia trên các chuyến bay quốc tế do ANA khai thác được mời nghỉ ngơi tại phòng chờ của ANA và phòng chờ liên kết với ANA. Điều kiện sử dụng phòng chờ và chi tiết dịch vụ khác nhau tùy theo sân bay.
ANA LOUNGE
Hành khách Hạng thương gia có thể sử dụng ANA LOUNGE tại Sân bay Tokyo Haneda, Narita, Kansai hoặc Honolulu. Tại các sân bay khác, quý khách có thể sử dụng phòng chờ hạng thương gia được chỉ định. Tìm hiểu thêm về Thông tin phòng chờ.
- * Về việc sử dụng phòng chờ khi nối chuyến, vui lòng xem Sử dụng phòng chờ khi nối chuyến để biết chi tiết.
Khám phá ghế Hạng Thương gia thoải mái
Ghế Hạng Thương gia của chúng tôi mang đến sự thoải mái và chức năng đẳng cấp thế giới. Tùy thuộc vào máy bay, ghế có ghế giường nằm, có cửa ra vào riêng tư, màn hình LCD lớn, tủ cất đồ và nhiều hơn nữa. Hãy khám phá các lựa chọn Hạng Thương gia của chúng tôi bên dưới.
The Room
Những chiếc ghế ngồi rộng rãi này đều có cửa đi thẳng tới lối đi, nằm xen kẽ giữa các hàng ghế quay về phía trước và hàng ghế quay về phía sau mang đến sự riêng tư và thoải mái ở mức cao nhất trong khoang Hạng Thương gia. Xem chi tiết về The Room.
Có trên:
- B777-300ER (212 ghế mới)
THE Room FX
Với thiết kế tựa lưng cong và bố cục ghế xen kẽ hướng về phía trước và phía sau, cùng với việc thu nhỏ cửa và vách ngăn, thiết kế này mang đến trải nghiệm không gian tương đương với máy bay lớn hơn.
Thiết kế đạt được mức độ thoải mái cao nhất, tương tự như khi ngả lưng lên ghế sô-pha trong phòng khách. Xem chi tiết về The Room FX.
Có trên:
- B787-9 (206 ghế)
ANA BUSINESS STAGGERED
ANA là hãng hàng không Nhật Bản đầu tiên thực hiện bố trí ghế ngồi so le. Cách bố trí đột phá này cho phép quý khách ra/vào lối đi dễ dàng bất kể đang ngồi ở đâu.
Hành khách có thể ngủ, ăn, xem phim hoặc hoàn thành công việc mà không phải lo lắng về môi trường xung quanh. Xem chi tiết về ANA BUSINESS STAGGERED.
Có trên:
- B787-9 (246/215 ghế)
- B787-8 (184 ghế)
- B777-300ER (212 ghế)
- A380
- B787-10
ANA BUSINESS CRADLE
Nhờ có khoảng cách giữa hai hàng ghế rộng rãi và chỗ gác chân có thể điều chỉnh theo bốn độ cao khác nhau, chiếc ghế này mang đến cho quý khách trải nghiệm chuyến bay thoải mái, dễ chịu. Chiếc ghế này được trang bị hàng loạt chức năng, bao gồm màn hình cảm ứng LCD lớn 12,1 inch, bàn lớn, ổ cắm điện thông dụng và nhiều hơn nữa. Xem chi tiết về ANA BUSINESS CRADLE.
Có trên:
Ghế Hạng Thương gia khác
Các Ghế Hạng Thương gia khác của chúng tôi có nhiều không gian để chân, mang đến cho quý khách một hành trình thư giãn, thoải mái.
Có trên:
Đồ ăn và đồ uống dành cho Hạng Thương gia
Chuyên gia ẩm thực
Thực đơn được tuyển chọn cẩn thận của ANA được đội ngũ đầu bếp nổi tiếng quốc tế, các chuyên gia về đồ uống và các chuyên gia đẳng cấp thế giới trình bày một cách tỉ mỉ.
Tìm hiểu thêm về Chuyên gia ẩm thực.
Dịch vụ suất ăn đặt trước cho Hạng Thương gia
Hành khách Hạng thương gia có thể đặt trước suất ăn ưa thích của mình. Đối với các chuyến bay khởi hành từ Tokyo trên một số đường bay nhất định, hành khách có thể chọn suất ăn hợp tác được phục vụ trên các đường bay khác. Xem thông tin chi tiết về Dịch vụ suất ăn đặt trước.
Phòng chờ Hạng Thương gia
Được làm từ các nguyên liệu theo mùa tươi ngon nhất tạo nên hương vị lôi cuốn, các món ăn dành cho Hạng Thương gia của chúng tôi sẽ thêm phần ngon miệng khi dùng cùng với rượu vang và rượu sake Nhật Bản được tuyển chọn kỹ lưỡng.
Thực đơn nổi bật từ tháng 3 năm 2026 đến tháng 5 năm 2026 trên các chuyến bay từ Nhật Bản.
Để biết thông tin về suất ăn dành cho trẻ em và suất ăn đáp ứng yêu cầu cụ thể về sức khỏe hoặc tôn giáo, vui lòng xem Suất ăn cho trẻ em và suất ăn đặc biệt khác.
Ẩm thực Nhật Bản và Ẩm thực quốc tế
Chúng tôi mời quý khách thưởng thức những bữa ăn do một số đầu bếp người Nhật bản và đầu bếp nổi tiếng nhất thế giới chế biến.
Nguyên bản ANA
Hội Bếp trưởng ANA - Ẩm thực Nhật Bản
Thưởng thức món khai vị sushi cá tráp biển với hương thơm của lá anh đào. Món cá hồi masu ăn kèm được trang trí với hành lá và gừng myoga ngâm giấm ngọt, phủ lên trên là nước sốt sữa chua trộn lòng đỏ trứng. Món gà hấp ăn kèm được chế biến với gừng thơm và lá nguyệt quế. Món chính là thịt bò Wagyu hầm trong nước sốt tiêu Arima sansho ngọt và cay, trang trí với hoa cải dầu. Thêm một quả trứng luộc lòng đào lên trên, hãy khuấy và thưởng thức. Cá hồng mắt vàng được ướp trong tương miso trắng và nước sốt yuan trước khi nướng chín hoàn hảo. Món ăn kèm là bó nhỏ dương xỉ hầm chậm buộc bằng dải bầu khô, bánh gluten lúa mì mặn ngải cứu và bánh gluten lúa mì mặn hoa anh đào ngâm giấm ngọt.
Đường bay áp dụng: Các đường bay từ Narita/Haneda đến Bắc Mỹ, châu Âu (trừ Honolulu, Vladivostok), Mexico, châu Đại dương (NH881, NH889) (trừ một số chuyến bay)
Nhà hàng Ryuzu
* Bánh mì và món tráng miệng là đặc sản của ANA.
Đầu bếp kiêm chủ “Nhà hàng Ryuzu”
Ryuta Iizuka
Thực đơn này do chủ nhà hàng kiêm bếp trưởng Ryuta Iizuka thực hiện. Món mousse măng tây trắng, được làm từ kem béo ngậy, ăn kèm với tôm New Caledonia ướp gia vị. Món rillette thịt heo hầm chậm và nấm duxelles được kết hợp trong một chiếc bánh tart. Món chính, phi-lê bò áp chảo, được phủ sốt tiêu muối thơm lừng. Hãy thưởng thức nước sốt gợi nhớ đến Nhật Bản với các nguyên liệu như nước tương và rượu mirin. Cá thu Tây Ban Nha được nướng, với phần da áp sát chảo, đến độ chín hoàn hảo. Các loại thảo mộc xào bơ tan chảy vào nước sốt làm từ các loại rau củ nhiều màu sắc, cắt thành từng miếng nhỏ.
Đường bay áp dụng: Các đường bay từ Narita/Haneda đến Bắc Mỹ, châu Âu (trừ Honolulu, Vladivostok), Mexico, châu Đại dương (NH881, NH889) (trừ một số chuyến bay)
Món ăn nhẹ (English only)
We invite you to enjoy these light dishes whenever you want during your flight. You will also find these dishes are a delicious follow-up to alcoholic beverages.
Enjoy ANA's specially developed original ramen, featuring two distinct flavors: one on flights departing from Japan and another on international routes, each offering a unique taste experience. Both are plant-based, crafted from plant-derived ingredients, making them a delicious and suitable choice for passengers with dietary restrictions.
"From Japan"
ANA ORIGINAL "MEGUMINO HOKKAIDO" Negi Miso Ramen
A rich blend of Hokkaido's mixed miso and vegetable stock soup, enhanced with just the right touch of garlic and ginger to create a captivating, savory flavor. Paired with chewy, medium-thick noodles that complement the broth perfectly, the dish is finished with a generous topping of three types of fresh green onions for added depth and flavor.
Applicable Routes: From Japan to North America, Europe, Oceania, Thailand, Singapore, India, Malaysia, Indonesia, and Vietnam.
"To Japan"
ANA ORIGINAL "KAORU FUKUOKA" Tonkotsu Style Ramen
The rich and creamy Tonkotsu-style soup, made with a base of ground sesame and enhanced with aromatic vegetables, is paired with thin noodles that perfectly absorb the rich broth. Topped with traditional Fukuoka Tonkotsu ramen ingredients, including the crunchy texture of wood ear mushrooms and red pickled ginger. Additionally, enjoy the flavor variations with a drizzle of fragrant flavored oil.
Applicable Routes: From North America, Europe, Oceania, Thailand, Singapore, India, Malaysia, Indonesia, and Vietnam to Japan
Các món ăn nhẹ khác (ví dụ)
MOCHIKICHI x "Otsumami" (Bánh gạo) Nguyên bản ANA
- * Được làm từ 100% gạo Nhật, không có nguyên liệu từ động vật.
ANA's Original Curry
Lưu ý
- Thức ăn và đồ uống có thể thay đổi mà không thông báo trước. Sản phẩm mà quý khách chọn có thể không có sẵn.
- Tất cả hình ảnh đều là ảnh mẫu.
- Để biết thông tin về nguồn gốc của gạo được sử dụng theo Luật Truy xuất nguồn gốc gạo, hãy xem Nguồn gốc của gạo được sử dụng theo Luật Truy xuất nguồn gốc gạo (PDF) (Chỉ tiếng Nhật).
Tìm kiếm suất ăn và đồ uống trên hành trình của quý khách
Suất ăn dành cho trẻ em và các suất ăn có yêu cầu chế độ ăn
ANA cung cấp nhiều lựa chọn suất ăn đặc biệt cho trẻ em và trẻ sơ sinh. Chúng tôi cũng có suất ăn dành cho hành khách có yêu cầu chế độ ăn cụ thể vì lý do sức khỏe hoặc tôn giáo và dành cho hành khách có chế độ ăn uống hạn chế. Hầu hết đều cần thông báo trước.
Xem chi tiết về Suất ăn dành cho trẻ em và các suất ăn đặc biệt khác.
Wi-Fi và giải trí dành cho Hạng Thương gia
Hành khách Hạng Thương gia có thể đăng ký Dịch vụ Wi-Fi trên máy bay của ANA với mức giá thấp chỉ $4,95 trong nửa giờ tùy thuộc vào máy bay. Gói dịch vụ cho toàn chuyến bay cũng được cung cấp chỉ từ $19,95. Xem chi tiết về dịch vụ Wi-Fi của ANA.
Giải trí trong chuyến bay
Bay với Hạng Thương gia cũng đồng nghĩa với việc quý khách có thể thưởng thức giải trí trên máy bay của chúng tôi theo phong cách riêng với màn hình LCD lớn hoặc màn hình 4K mang lại cảm giác giống như ở nhà.
Dịch vụ Wi-Fi của ANA
Dịch vụ này cho phép quý khách sử dụng Internet để thoải mái lướt web, gửi và nhận tin nhắn, và nhiều tiện lợi khác.
Mua sắm miễn thuế dành cho Hạng Thương gia
Ghế Hạng thương gia thoải mái của quý khách rất lý tưởng khi để ngồi lại và mua sắm một chút. ANA SKY SHOP, lựa chọn mua sắm miễn thuế trên máy bay của ANA, cung cấp các nhiều sản phẩm chỉ được bán miễn thuế. Quý khách thậm chí còn có thể tiết kiệm khi thanh toán bằng thẻ ANA.
Tiện nghi dành cho Hạng Thương gia
Để tạo ra một trải nghiệm thư giãn trên bầu trời, ANA cung cấp nhiều tiện nghi thoải mái và hữu ích cho hành khách Hạng Thương gia của chúng tôi. Xin quý khách cứ thoải mái yêu cầu tiếp viên cung cấp các tiện nghi này.
Một trải nghiệm thư giãn, thoải mái trên bầu trời
Điểm đặc trưng về chăn bông mới của chúng tôi là có lót lông tơ Maruhachi Mawata. Chiếc gối mới có hai lớp đem lại cảm giác hoàn toàn mới: một lớp chứa đầy lông vũ mang cảm giác thoáng khí, mịn màng, còn lớp kia được làm từ bọt polyurethane mềm mại, đàn hồi - cho một trải nghiệm thực sự độc đáo. Đệm ngủ của chúng tôi là một phiên bản Air Cyclone® của Nishikawa Sangyo, đã được điều chỉnh để phù hợp hoàn toàn với ghế so le Hạng thương gia của chúng tôi. Đệm này có ba lớp đặc biệt và độ đàn hồi tối ưu, giúp quý khách dễ dàng trở mình khi ngủ. Với khả năng thoáng khí tuyệt vời, chiếc đệm này cũng cho phép quý khách tận hưởng một giấc ngủ thoải mái đến không ngờ. Mặt trái của đệm có khả năng chống trượt, nên quý khách cũng có thể sử dụng làm đệm ngồi khi ngồi thẳng trên ghế.
(Sản phẩm cho giấc ngủ) Đệm giường, chăn bông, gối
ĐỆM NGỦ
Chúng tôi sử dụng đệm ngủ Air Cyclone® của Nishikawa, đã giành được giải thưởng thiết kế Good Design Award năm 2012. Với 96% không khí bên trong, đệm ngủ có tính năng thoáng khí lại khô nhanh tuyệt vời. Miếng đệm khí đảm bảo sự hỗ trợ tuyệt vời cho mọi tư thế, cho phép quý khách cảm thấy thoải mái như khi quý khách đang nghỉ ngơi trên đám mây.
- * Đệm ngủ mới chỉ được cung cấp trên các chuyến bay có ghế ANA BUSINESS STAGGERED.
- * Đệm giường không có sẵn trên các đường bay Việt Nam.
CHĂN BÔNG
Chăn lông vịt của chúng tôi mang lại sự thoải mái và sạch sẽ cao nhất với chất liệu lông được giặt và sấy kỹ ở nhiệt độ cao tại nhà máy đối tác của Maruhachi Mawata ở Trung Quốc. Chiếc chăn này có khả năng hấp thụ và giải hấp độ ẩm tuyệt vời, giúp quý khách tận hưởng giấc ngủ thoải mái hơn.
GỐI
Chiếc gối này có hai lớp: một lớp chứa đầy lông vũ tơ chất lượng cao, còn lớp kia được làm từ bọt polyurethane. Mặt làm bằng lông tơ thoáng mát và mịn màng, còn mặt làm bằng bọt polyurethane mềm mại và đàn hồi, mang lại cho chiếc gối này một cảm giác độc đáo. Sử dụng những mặt gối này tùy theo nhu cầu của quý khách. Vỏ gối làm bằng 100% cotton Ai Cập, mang lại cảm giác mềm mại khi chạm vào, cho quý khách một giấc ngủ ngon.
Đường bay áp dụng: Các đường bay từ Nhật Bản đến Hoa Kỳ, Canada, Mexico, Châu Âu (trừ Vladivostok), Châu Đại Dương, Bangkok, Singapore, Jakarta, Kuala Lumpur, Ấn Độ và Việt Nam*
- * Đệm giường không có sẵn trên các đường bay Việt Nam.
Bộ sản phẩm tiện nghi dành cho Hạng Thương Gia
Bộ tiện ích với các sản phẩm dưới đây được chuẩn bị cho từng hành khách để đảm bảo quý khách có một hành trình dễ chịu hơn.
- Túi tiện ích FRANZI
- Bộ chăm sóc da CULTI MILANO:
- Son dưỡng môi TESSUTO (4,25 g)
- Sữa dưỡng thể và tay TESSUTO (10 ml)
- Bàn chải đánh răng (có nắp đậy), Miếng che mắt, Nút bịt tai
- Túi sinh học chính hãng ANA (Chỉ áp dụng cho chuyến bay khởi hành quốc tế)
- * Bộ tiện ích ETTINGER có thể được chuẩn bị thay thế, tùy vào thời điểm trong năm.
- * Hình dạng và màu sắc của túi khác nhau tùy vào thời điểm trong năm.
- * Hình dáng và sản phẩm bên trong có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Đường bay áp dụng: Các đường bay từ Nhật Bản đến Hoa Kỳ, Canada, Mexico, châu Âu (trừ Vladivostok) và châu Đại Dương
Tiện nghi dành cho Hạng Thương gia
Chăn và Gối
Đường bay: Manila, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Vladivostok
Hàng dệt kim (cho thuê miễn phí)
- Số lượng có hạn
Đường bay: Bắc Mỹ, Châu Âu (trừ Vladivostok), châu Đại Dương, Mexico City, Bangkok, Singapore, Jakarta, Kuala Lumpur, Ấn Độ, Việt Nam
Đồ ngủ (thuê miễn phí)
- Số lượng có hạn
- Có sẵn 2 kích cỡ
Đường bay: Bắc Mỹ, châu Âu (trừ Vladivostok), châu Đại Dương, Mexico City, Bangkok, Singapore, Jakarta, Kuala Lumpur, Ấn Độ
Dép, Bót đi giày, Túi
- * Vui lòng hỏi tiếp viên nếu quý khách muốn sử dụng bót đi giày và túi.
Đường bay: Mọi đường bay
Tiện nghi
Bao gồm bộ bàn chải đánh răng, nước súc miệng, khăn lau dành cho mặt và cơ thể, miếng che mắt, nút bịt tai, kem dưỡng da mặt và da tay, mặt nạ và lược.
Đường bay: Mọi đường bay
Thẻ hương thơm chính hãng của ANA
Những tấm thẻ này, với hương thơm tự nhiên được pha trộn ban đầu của ANA, có thể giúp giải trí và ngủ ngon. Xem chi tiết về Hương thơm chính hãng của ANA.
Đường bay: Mọi đường bay
Tai nghe chống ồn
Đường bay: Các chuyến bay từ Narita/Haneda đến châu Âu (trừ Vladivostok), Bắc Mỹ (trừ Honolulu) và đến/từ châu Đại Dương và Mexico City.
- * Hành khách trên tất cả các chuyến bay khác sẽ được cung cấp tai nghe âm thanh nổi.
- * Có thể được cung cấp ở thông số kỹ thuật khác với những loại được trình bày ở trên.
Bộ viết thư
Bao gồm bưu thiếp, bút bi và tập giấy.
- Số lượng có hạn
Đường bay: Mọi đường bay
Con lăn mát-xa chân
- Số lượng có hạn
Đường bay: Mọi đường bay
Hãy khám phá các dịch vụ khác
Keep My Fare
Keep My Fare là một dịch vụ thuận tiện cho phép quý khách giữ đặt chỗ và chi tiết giá vé nếu cần thêm thời gian để quyết định việc thanh toán vé (đến 72 giờ trước khi xuất vé). Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này từ màn hình thanh toán sau khi chọn chuyến bay và giá vé mong muốn.
Hành lý bổ sung trả trước
Đây là dịch vụ thuận tiện cho phép quý khách trả trước trên trang web của ANA phí hành lý vượt hạn mức hành lý ký gửi miễn cước. Phí là 100-200 USD tùy vào hạn chế trọng lượng và điểm đến. Đăng ký trực tuyến sau khi đặt vé chuyến bay.
Hỗ trợ y tế trong chuyến bay
Để giúp hành khách an tâm, ANA cung cấp hệ thống hỗ trợ hành khách cần chăm sóc y tế trên chuyến bay, bao gồm việc kết nối được với các chuyên gia y tế 24 giờ trên khắp thế giới.
Dịch vụ Wi-Fi của ANA
Dịch vụ này cung cấp truy cập Internet trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính xách tay.
Thông tin về máy bay và dịch vụ trong chuyến bay
Thông tin hữu ích
Chúng tôi hy vọng quý khách có một kỳ nghỉ vui vẻ bắt đầu với chuyến bay Honolulu của ANA!