2013年から11年連続、ANAは英国の格付機関SKYTRAX社の「WORLD AIRLINE STAR RATING」において世界最高評価「5スター」の航空会社に認定されました。
また、「2024 World Airline Awards」*1の2部門でNo.1を受賞しました。
World’s Best Airport Services - 11回目(5回連続)
Best Airline Staff in Asia - 9回目(4回連続)
世界中のお客様によるオンライン形式のアンケート結果などに基づきSKYTRAX社が決定する賞
ANAグループは、APEX*2が主催するWORLD CLASS RATINGにおいて、最高評価の「WORLD CLASS」を初受賞しました。
安心で清潔な機内環境、あらゆるお客様に寄り添った高品質なサービスの提供に加え、持続可能な社会の実現に向けた取り組みについても評価されました。
APEX(Airline Passenger Experience Association)は北米を拠点にする世界最大のエアライン業界団体の一つ
APEX WORLD CLASS Awardとは?
専門家による搭乗監査とお客様からの評価をもとに、世界最高水準のエアラインを認定するものです。
安全・安心とウェルビーイング
サステナビリティ
サービス品質
以上の3つの評価軸により審査されます。