新型コロナウイルス感染拡大に関する対応について

中国外交部、国家移民管理局及び中国当局検疫の公告に基づき以下措置が実施されております。

※第三国から日本を経由して中国へ入国する場合も含まれます。

詳しくは、中国大使館ホームページをご確認ください。

香港当局より、香港入国時医療申告用紙の電子フォームでの提出が求められております。
HKSAR Department of Healthのホームページより提出をお願いいたします。
また、香港空港到着後の検疫手続きについては、Hong Kong SAR Governmentのホームページをご確認ください。

台湾当局より、医療申告用紙の電子フォームでの提出が義務化されております。
事前に台湾衛生福利部のホームページより提出をお願いいたします。

韓国法務部は全ての有効な日本旅券（外交旅券と公用旅券を含む）所持者に対する大韓民国入国時の査証免除措置を停止しています。これにより全ての日本旅券所持者はこの措置の施行（2020年3月9日0時）以後、新たに大韓民国査証の発給を受けなければ、大韓民国に入国することはできません。
また、全ての駐日本大韓民国公館（大使館、領事館など）で日本国民に既に発給された有効な査証の効力を全て停止します。一次査証と数次査証の全てが該当します。
また、国内の入国審査の段階で審査官が再度確認します。
ただし、国内で外国人登録（永住資格を含む）または居所申告が有効な場合には、上記の措置を適用しません。詳しくは外務省海外安全ホームページをご確認ください。

ベトナム政府よりベトナム渡航の際はマスクを所持し、ベトナム空港内では着用することを求められています。
ベトナム当局より、ベトナム入国時医療申告用紙の電子フォームでの提出が求められております。
Vietnam Health Declarationのホームページより提出をお願いいたします。

フィリピン政府よりフィリピンに到着するすべての方に新型コロナウイルスのPCR検査と指定施設で待機いただくことが求められております。

シンガポール当局より、シンガポール入国時医療申告用紙の電子フォームでの提出が義務化されております。
出発の3日前より申請が可能となりますので、Singapore Health Declarationのホームページより提出をお願いいたします。

インドネシア入国に際しての検疫の取扱いにおいて、海外から渡航する外国人は入国に必要な査証とともに「PCR検査結果陰性」を含む指定の内容が記載された英文の健康証明書（入国前7日以内の日付記載）が必要となります。
また、インドネシア国籍の渡航者も同様に「PCR検査結果陰性」を含む指定の内容が記載された英文の健康証明書（入国前7日以内の日付記載）が必要となります。
PCR検査未受診および健康証明書の内容不備、当局により有効ではないと判断された場合は、当局管理のもとPCR検査受診が必要となる場合があります。
詳細につきましては、在インドネシア日本大使館の公式ホームページにて最新の情報をご確認ください。

マレーシア当局からの指示により、マレーシア入国時までに、専用アプリ「MySejahtera」への登録が必要となります。
詳細は、MySejahteraのページをご確認ください。

米国内各州より、空港において、マスクもしくは口・鼻を十分に覆うことができるフェイスマスクの着用が義務付けられております。 
詳しくは各空港のホームページをご確認ください。

2020年9月30日よりニューヨーク州到着後14日間の自主隔離と利用便・滞在先などの情報を記した健康フォームへの記入が義務化されております。健康フォームへの記入を拒否した場合には罰則が科される可能性があります。

カナダ政府より、機内及びカナダ空港において、マスクもしくは、口・鼻を十分に覆うことができるフェイスマスクの常時着用が義務付けられております。
詳細は、Government of Canadaのホームページをご確認ください。

渡航する24時間前までにセーフ・トラベルズ・アプリケーション（Safe Travels Application）への事前登録が必要となります。
すべての登録完了後に届くQRコードをダウンロードまたは印刷し、出発時にはご持参ください。ハワイ到着時に当該QRコードの提示が必要です。

2020年11月より事前検査プログラムが開始され、日本を出発する72時間以内にハワイ州保健局が指定する日本国内の医療機関で、厚生労働省により承認されているPCR検査を含む核酸増幅検査を行い、ハワイ州保健局が指定する陰性証明書（英語）を提示すれば、ハワイでの14日間の自己隔離が免除されます。詳細はハワイ州観光局　COVID-19情報サイトをご確認ください。

ご到着時には、ゲートにて自動検温システムによる検温が行われております。（小さなお子様については別途スタッフによる検温）
上記陰性証明書が提示できない場合、ご到着後の14日間の自主隔離が必要です。
これに違反すると罰金刑や禁固刑が科せられます。
ご到着後、自主隔離中の連絡先としての携帯電話（または現地連絡先）の提示も必要となりますので、携帯電話は十分に充電をされた状態でご持参ください。
詳細また最新の情報については、ハワイ州ホームページをご覧ください。

現在、事前に「旅行者におけるリスク要因の特定に関する質問票 」への回答が必要となっています。

ヘッセン州政府より、ヘッセン州内の公共交通機関・店舗内・銀行・郵便局において、口・鼻を十分に覆うことができるマスク等の常時着用が義務付けられております。
詳細は、Hessische Landesregierungのホームページをご確認ください。

英国に到着されるお客様は、事前に指定のフォームにて滞在先を登録する必要があります。このフォームは到着予定の48時間前以降から申請が可能ですので、事前にお手続きをお願いいたします。申請したフォームは英国到着時の入国審査の際に掲示を求められる場合がありますので、コピーを印刷するか携帯端末にて提示できるようご準備ください。なお、日本など一部の指定国から到着した場合は入国後の自主隔離を免除されますが、入国に先立つ14日以内に指定国以外に滞在または立ち寄った場合には最大14日間の自主隔離が求められます。指定国は予告なく変更される場合があり、ご出発前に最新の状況を確認ください。
詳細は、GOV.UKのホームページからお手続きください。
ご登録前にイギリス政府の定めた入国規制についての詳細をご確認ください。
また、英国で公共交通機関を利用する際はマスク等の着用が義務付けられています。
指定フォームでの申請や自主隔離要件、公共交通機関でのマスク着用を遵守しない場合には罰則が科される可能性があります。

現在、ドイツ（フランクフルト空港）でシェンゲン協定加盟国（*）へ乗り継ぎできるのは、以下の場合のみとなります。

需要減退に伴う一時減便により、空港カウンターの一時閉鎖および営業時間の変更を行っている場合がございます。

国土交通省より、新型コロナウィルス感染症の感染リスクの高まりを防ぐため、発熱症状のある方の航空機の利用の自粛要請が出されております。
これに伴い、一部の空港において国土交通省の要請に基づき、サーモグラフィーを設置し、航空機に搭乗される方の体温を確認する取り組みを実施しております。
お客様のご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。

2020年8月1日より、ANAグループ運航便は当面の間、ターミナル2Eから出発、到着します。

2020年7月1日より機内でのお食事、お飲物に関しては、お客様により安心してお楽しみいただけるよう以下のサービスを実施いたします。

機内食をご用意できない場合に旅客係員よりお渡しするANA FESTAクーポンについて、全路線での機内販売の休止、ご利用対象店舗の休業または営業時間短縮を鑑み、有効期限を延長いたします。

2020年10月20日よりお茶、りんごジュース、ホットコーヒー、ANAオリジナルビーフコンソメスープ、ミネラルウォーターをご提供します。

2020年7月1日より機内でのお食事、お飲物に関しては、お客様により安心してお楽しみいただけるよう以下のサービスを実施いたします。

2020年4月1日より当社が機内食の製造を委託している現地工場・メーカーの稼働力が低下しているため、フランクフルト発日本行きでメニューを変更いたします。

ファーストクラス機内食の事前予約サービスを、対象路線で休止させていただきます。

特別機内食の予約を、対象路線で休止させていただきます。

ビジネスクラス機内食の事前予約サービスを、対象路線で休止させていただきます。

特別機内食の予約を、対象路線で休止させていただきます。

有料機内食サービスの販売を、対象路線で休止させていただきます。

特別機内食の予約を、対象路線で休止させて頂きます。

各種機内誌の取り扱いについて、座席ポケットへの提供を中止させていただきますので、ご了承ください。

2020年3月6日より枕、毛布の提供を中止いたしますので、ご了承ください。

2020年3月6日より毛布の提供を中止いたしますので、ご了承ください。

厚生労働省からの協力要請に基づき、中国路線等において、咳や発熱等の症状がある場合や、咳止め剤や解熱剤を服薬している場合は、空港到着後、検疫官にお申し出いただくよう機内アナウンスを実施しています。

新型コロナウイルス等の感染症予防策として使用されている空間除菌製品は、一部航空機にて輸送できない製品がございます。

下記路線の中国本土、ならびに香港発便の機内において、厚生労働省・検疫所作成の健康カード「中国（武漢市）で新型コロナウイルス感染症が発生しています」をお客様に配布しています。

上記を除く空港のANA LOUNGEは従来通りご利用いただけます。

第2、第3ターミナル内TIATシャワールームの一時閉鎖によりサービスをご利用いただけません。

4月3日より

羽田空港（南側ANA SUITE CHECK IN, ANA PREMIUM CHECK IN）: 4月17日より*1
伊丹空港 : 5月1日より閉鎖しておりましたPREMIUM専用保安検査場は6月16日より再開いたします。

羽田空港および成田空港における国際線「ANA SUITE CHECK IN」のサービスを休止いたします。

羽田空港：4月9日より
成田空港：4月10日より