「ダイヤモンドサービス」デスク
対象のお客様
- 本人
特別なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、お問い合わせ窓口の営業時間(日本語・英語)を変更させていただきます。
営業時間(日本時間)
- 国際線(特典航空券含む) 8:00~19:00、22:00~翌8:00(年中無休)
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご利用について
「ANAダイヤモンドサービス」メンバーが対象です。
ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
ご利用方法
本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)とAMCパスワード(4桁)を入力していただければ、「ダイヤモンドサービス」デスクにおつなぎいたします。
- AMCパスワード(4桁)は、Webパスワード(8~16桁)とは異なりますので、ご注意ください。
日本からの場合
お問い合わせ |
0120-029-678(フリーダイヤル)携帯電話からもご利用いただけます。 03-6743-3880(有料)日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。 |
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コミュニケーターへの接続目安時間 | |
冒頭音声ガイダンスのご案内
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
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携帯電話番号での お客様番号認証サービス |
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
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米州地域からの場合
米国 |
1-866-229-8261(トールフリー)上記につながらない場合:310-782-3044(有料)
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欧州地域からの場合
予約・マイレージに関するお問い合わせ |
24時間/年中無休 欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。各国国内のみでご利用いただけます。
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英国 |
0808-234-6841(トールフリー) |
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フランス |
0800-903-094(トールフリー) |
ドイツ |
0800-1810396(トールフリー) |
オーストリア |
0800-298-381(トールフリー) |
ベルギー |
0800-81852(トールフリー) |
アイルランド |
1-800-901641(トールフリー) |
イタリア |
800-129371(トールフリー) |
オランダ |
0800-022-1715(トールフリー) |
ノルウェー |
8001-3442(トールフリー) |
スペイン |
900-9-581-98(トールフリー) |
スウェーデン |
0201-00438(トールフリー) |
スイス(トールフリー) |
0800-896-546 |
アジア地域からの場合
予約・マイレージに関するお問い合わせ |
24時間/年中無休 中国以外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。中国国内のみでご利用いただけます。
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中国 |
4001-204-801(トールフリー) |