「ダイヤモンドサービス」デスク
対象のお客様
- 本人
特別なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、以下のとおり、
お問い合わせ窓口の営業時間（日本語・英語）を変更させていただきます。
営業時間（日本時間）
- 国内線（特典航空券含む） 8:00～20:00（年中無休）
- 国際線（特典航空券含む） 8:00～19:00、22:00～翌8:00（年中無休）
- ANAマイレージクラブ（日本）9:00～17:00（平日、土曜）（日・祝・年始休）
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご利用について
「ANAダイヤモンドサービス」メンバーが対象です。
ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
ご利用方法
本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力していただければ、「ダイヤモンドサービス」デスクにおつなぎいたします。
- AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
日本からの場合
| お問い合わせ |
0120-029-678（フリーダイヤル）携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 03-6743-3880（有料）日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。 |
|---|---|
| コミュニケーターへの接続目安時間 | |
冒頭音声ガイダンスのご案内
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
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| 携帯電話番号での お客様番号認証サービス |
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
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国内線一般・特典予約
国際線一般・特典予約
マイレージお問い合わせ
米州地域からの場合
| 米国 |
1-866-229-8261上記につながらない場合：+〈1〉310-782-3044
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|---|
欧州地域からの場合
| 予約・マイレージに関するお問い合わせ |
24時間/年中無休 欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。各国国内のみでご利用いただけます。 |
|---|
| 英国 |
0808-234-6841 |
|---|---|
| フランス |
0800-903-094 |
| ドイツ |
0800-1810396 |
| オーストリア |
0800-298-381 |
| ベルギー |
0800-81852 |
| アイルランド |
1-800901641 |
| イタリア |
800-129371 |
| オランダ |
0800-022-1715 |
| ノルウェー |
8001-3442 |
| スペイン |
900-9-581-98 |
| スウェーデン |
0201-00438 |
| スイス |
0800-896-546 |
アジア地域からの場合
| 北京 |
4001-204-801
|
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