「ダイヤモンドサービス」デスク
対象のお客様
- 本人
ご利用について
ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
お電話でのご予約・お問い合わせ時には、音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）の入力をお願いしております。
- AMCパスワード（4桁）は、WEBパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
特別なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年4月18日（土）より、
以下のとおり、お問い合わせ窓口の営業時間（日本語・英語）を変更させていただきます。
対象期間
4月18日（土）から当面の間
営業時間（日本時間）
- 国内線（特典航空券含む） 8:00～20:00（年中無休）
- 国際線（特典航空券含む） 8:00～19:00、22:00～翌8:00（年中無休）
- ANAマイレージクラブ（日本）9:00～17:00（平日、土曜）（日・祝・年始休）
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご利用方法
日本からの場合
| お問い合わせ |
0120-029-678（フリーダイヤル）携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 03-6743-3880（有料）日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。 |
|---|---|
| コミュニケーターへの接続目安時間 | |
冒頭音声ガイダンスのご案内
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
|
|
| 携帯電話番号での お客様番号認証サービス |
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
|
国内線一般・特典予約
国際線一般・特典予約
マイレージお問い合わせ
米州地区からの場合
| 米国 |
1-866-229-8261
|
|---|---|
| 上記以外の国から連絡する場合 |
+〈1〉310-782-3044
|
欧州地区からの場合
| 予約・マイレージに関するお問い合わせ |
24時間/年中無休 欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。 |
|---|
| 英国 |
0808-234-6841* |
|---|---|
| フランス |
0800-903-094* |
| ドイツ |
0800-1810396* |
| オーストリア |
0800-298-381* |
| ベルギー |
0800-81852* |
| アイルランド |
1-800901641* |
| イタリア |
800-129371* |
| オランダ |
0800-022-1715* 上記につながらない場合：+〈81〉(0)3-4332-6841 |
| ノルウェー |
8001-3442* |
| スペイン |
900-9-581-98* |
| スウェーデン |
0201-00438* |
| スイス |
0800-896-546* 上記につながらない場合：+〈81〉(0)3-4332-6855 |
- * 各国 国内のみでご利用いただけます。
その他地域からの場合
- 〈 〉は国番号です。国外からおかけになるときは〈国番号〉＋番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力いただくと、「ダイヤモンドサービス」デスクにつながります。
| シンガポール |
800-8102-448
|
|---|---|
| ソウル |
0079-8817-1836
|
| 香港 |
800-960-150
|
| 北京 |
4001-204-801
|