「ダイヤモンドサービス」デスク
対象のお客様
- 本人
ご利用について
ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
お電話でのご予約・お問い合わせ時には、音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)とAMCパスワード(4桁)の入力をお願いしております。
- AMCパスワード(4桁)は、WEBパスワード(8~16桁)とは異なりますので、ご注意ください。
特別なお知らせ
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年4月18日(土)より、
以下のとおり、お問い合わせ窓口の営業時間(日本語・英語)を変更させていただきます。
対象期間
4月18日(土)から当面の間
営業時間(日本時間)
- 国内線(特典航空券含む) 8:00~20:00(年中無休)
- 国際線(特典航空券含む) 8:00~19:00、22:00~翌8:00(年中無休)
- ANAマイレージクラブ(日本)9:00~17:00(平日、土曜)(日・祝・年始休)
今後も状況により、営業時間の変更の可能性がございます。
変更の場合は当ページでご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご利用方法
日本からの場合
お問い合わせ |
0120-029-678(フリーダイヤル)携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 03-6743-3880(有料)日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。 |
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コミュニケーターへの接続目安時間 | |
冒頭音声ガイダンスのご案内
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
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携帯電話番号での お客様番号認証サービス |
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
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米州地区からの場合
米国 |
1-866-229-8261
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上記以外の国から連絡する場合 |
+〈1〉310-782-3044
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欧州地区からの場合
予約・マイレージに関するお問い合わせ |
24時間/年中無休 欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。 |
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英国 |
0808-234-6841* |
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フランス |
0800-903-094* |
ドイツ |
0800-1810396* |
オーストリア |
0800-298-381* |
ベルギー |
0800-81852* |
アイルランド |
1-800901641* |
イタリア |
800-129371* |
オランダ |
0800-022-1715* 上記につながらない場合:+〈81〉(0)3-4332-6841 |
ノルウェー |
8001-3442* |
スペイン |
900-9-581-98* |
スウェーデン |
0201-00438* |
スイス |
0800-896-546* 上記につながらない場合:+〈81〉(0)3-4332-6855 |
- * 各国 国内のみでご利用いただけます。
その他地域からの場合
- 〈 〉は国番号です。国外からおかけになるときは〈国番号〉+番号(0から始まる場合は0を除きます)をダイヤルしてください。
ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)とAMCパスワード(4桁)を入力いただくと、「ダイヤモンドサービス」デスクにつながります。
シンガポール |
800-8102-448
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ソウル |
0079-8817-1836
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香港 |
800-960-150
|
北京 |
4001-204-801
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