遺失物・手荷物破損および紛失についてのお問い合わせ窓口［国内線］
ANA運航便国内線の機内でのお忘れ物については、到着地空港にて保管いたします。お心当たりのある方は、到着地空港にお問い合わせください。
なお、客室以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。
ANA運航便国内線ご利用時、空港を離れた後に破損に気づいた場合は、申告期限内（受取の日の翌日から起算して7日以内）に到着地空港へご連絡ください。
- 国際線に関するお問い合わせ
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国際線をご利用のお客様は「忘れ物/お手荷物の遅延・破損に関するお問い合わせ先」からご確認ください。
メールでのお問い合わせ
WEBサイトの「お問い合わせフォーム（メール）」から、24時間お問い合わせを承ります。
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IBEXエアラインズ、エア・ドゥ、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジ運航便については、各航空会社までお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
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遺失物・引き取り後の手荷物に関するお問い合わせ以外は承れません。
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空港カウンターの一時閉鎖および営業時間の変更を行っている場合がございます。
| 空港 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 札幌（千歳） | 0123-45-5115 | 9:00～18:00 |
| 利尻 | 0163-82-1770 | 9:00～17:00 |
| 稚内 | 0162-27-2121 | 9:00～17:00 |
| オホーツク紋別 | 0158-26-2051 | 9:00～17:00 |
| 女満別 | 0152-74-4617 | 9:00～18:00 |
| 旭川 | 0166-83-4700 | 9:00～18:00 |
| 中標津 | 0153-72-4866 | 8:15～17:45 |
| 釧路 | 0154-57-3895 | 9:00～18:00 |
| 帯広 | 0155-64-2988 | 9:00～18:00 |
| 函館 | 0138-57-8181 | 9:00～18:00 |
| 青森 | 017-771-5959 | 9:00～19:30 |
| 大館能代 | 0186-62-5520 | 9:00～18:00 |
| 秋田 | 018-886-3354 | 9:00～18:00 |
| 庄内 | 0234-92-4195 | 9:00～18:00 |
| 仙台 | 022-383-4106 | 9:00～18:00 |
| 福島 | 0247-57-1200 | 9:00～18:00 |
| 東京（羽田） | 遺失物 03-6428-3799 | 9:00～17:00 |
| 手荷物破損および紛失 03-6428-5045 | 9:30～17:00 | |
| 東京（成田） | 遺失物 0476-33-2300 | 9:00～17:00 |
| 手荷物破損および紛失 0476-33-2301 | 9:00～17:00 | |
| 八丈島 | 04996-2-3823 | 9:00～17:30 |
| 静岡 | 0548-29-2710 | 9:00～16:00 |
| 名古屋（中部） | 0569-38-8610 | 9:00～18:00 |
| 新潟 | 025-270-7175 | 9:00～18:00 |
| 富山 | 076-495-3001 | 9:00～18:00 |
| 小松 | 0761-22-3711 | 6:35～18:00 |
| 能登 | 0768-26-2500 | 9:00～17:30 |
| 大阪（伊丹） | 06-6856-9137 | 9:00～18:00 |
| 大阪（神戸） | 078-303-2911 | 9:00～18:00 |
| 大阪（関西） | 072-456-7575 | 9:00～18:00 |
| 岡山 | 086-294-2300 | 9:00～18:00 |
| 広島 | 0848-86-8800 | 9:00～18:00 |
| 岩国 | 0827-29-3800 | 9:00～18:00 |
| 山口宇部 | 0836-31-8131 | 9:00～18:00 |
| 鳥取 | 0857-28-1205 | 9:00～18:00 |
| 米子 | 0859-45-6138 | 9:00～18:00 |
| 萩・石見 | 0856-23-7700 | 9:00～18:00 |
| 高松 | 087-879-7255 | 9:00～18:00 |
| 徳島 | 088-699-3815 | 9:00～18:00 |
| 松山 | 089-973-0611 | 9:00～18:00 |
| 高知 | 088-864-3151 | 6:30～19:30 |
| 福岡 | 092-611-0934 | 9:00～18:00 |
| 北九州 | 093-473-8613 | 9:00～18:00 |
| 佐賀 | 0952-46-1112 | 9:00～18:30 |
| 対馬 | 0920-54-3396 | 9:00～18:00 |
| 壱岐 | 0920-44-6177 | 7:30～17:30 |
| 五島福江 | 0959-72-2955 | 9:00～18:00 |
| 大分 | 0978-67-1161 | 9:00～18:00 |
| 熊本 | 096-232-2221 | 9:00～18:00 |
| 長崎 | 0957-52-5112 | 9:00～18:00 |
| 宮崎 | 0985-53-5311 | 9:00～18:00 |
| 鹿児島 | 0995-53-9120 | 9:00～18:00 |
| 沖縄（那覇） | 098-859-5223 | 9:00～18:00 |
| 宮古 | 0980-73-3201 | 9:00～18:00 |
| 石垣 | 0980-84-4334 | 9:00～18:00 |
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