忘れ物/手荷物の遅延・破損に関するお問い合わせ先（国際線）
忘れ物については、到着地空港にて保管いたします。お心当たりのある方は、到着地空港にお問い合わせください。
空港を離れた後に破損に気づいた場合は、申告期限内（受取の日の翌日から起算して7日以内）に到着地空港へご連絡ください。
なお、客室以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。
エリア別お問い合わせ先
- 「+」はプラスを表します。
日本国外からおかけになるときは国番号「81」+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| 成田 | お忘れ物 | 0476-33-2300 | 9:00～19:00 |
| 受託手荷物 | 0476-33-2301 | 9:00～19:00 | |
| 羽 田 | お忘れ物/受託手荷物 | 03-6428-5045 | 9:00～19:00 |
| 関 西 | お忘れ物/受託手荷物 | 072-456-7575 | 9:00～17:00 |
| 名古屋 | お忘れ物/受託手荷物 | 0569-38-8630 | 9:00～18:00 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
「」は国番号です。各国国内からおかけになるときは「国番号」を除いてダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号 | 営業時間 W：冬ダイヤ |
|---|---|---|---|
| ロサンゼルス | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-310-646-1480 |
|
| サンフランシスコ | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-650-821-0262 | 8:30～15:30 |
| サンノゼ | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-408-441-5468 | 7:00～14:00 |
| シアトル | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-206-246-2986 |
|
| ワシントンD.C. | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-703-972-0061 |
|
| ニューヨーク | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-929-456-6270 |
|
| シカゴ | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-773-686-5216 |
|
| ヒューストン | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-832-626-2450 |
|
| バンクーバー | お忘れ物 | 「1」-604-207-5800 | 10:00～18:00 |
| 受託手荷物 | 「1」-604-349-1767 |
|
|
| メキシコシティ | お忘れ物/受託手荷物 | 「52」-55-1228-6331 |
|
| ホノルル | お忘れ物/受託手荷物 | 「1」-808-838-0190 内線2 | 6:30～14:30 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
- 原則英語での対応です。
「」は国番号です。各国国内からおかけになるときは「国番号」を除いてダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号、Eメール | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| ロンドン | お忘れ物 | 「44」-(0)20-8745-6606 | 12:00～19:00 |
| 受託手荷物 | 「44」‐(0)330-094-8859 Global Baggage solution (GBS) / admin1@globalbaggage.co.uk |
8:00～19:30 | |
| パリ | お忘れ物/受託手荷物 | 「33」-(0)1-74-29-35-12/ 「33」-(0)1-74-29-35-15 lostandfound.cdg1@1airport.fr |
6:00～24:00 |
| ミュンヘン | お忘れ物 | 「49」-(0)89-975-72377/78 mucki@ana.co.jp |
14:00～18:00 |
| 受託手荷物 | 「49」-(0)-89-975-72382 mucki@ana.co.jp |
8:30～16:00 | |
| フランクフルト | お忘れ物 | 「49」-(0)69-695-01040 frallnh@ana.co.jp |
9:00～16:30 |
| 受託手荷物 | 「49」-(0)69-690-71001 | 7:00～20:00 | |
| デュッセルドルフ | お忘れ物 | 「49」-(0)211-421-72244 | 12:30～19:00 |
| 受託手荷物 | 「49」-(0)211-421-72244 apdus.ana.lostandfound@aviapartner.aero |
10:00～19:00 | |
| ブリュッセル | お忘れ物 | 「32」-(0)2-753-5870 | 14:00～21:30 |
| 受託手荷物 | 「32」-(0)2-753-7707 baggagebru@welcomeservices.be |
9:00～17:00 | |
| ウィーン | お忘れ物 | 「43」‐(0)1-7007-38130 | 5:00～13:00 |
| 受託手荷物 | 「43」-(0)5-1766-1008 | 8:00～20:00 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
- 原則英語での対応です。
「」は国番号です。各国国内からおかけになるときは「国番号」を除いてダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号 | 営業時間 W：冬ダイヤ |
|---|---|---|---|
| 香港 | お忘れ物/受託手荷物 |
|
8:00～22:00 |
| 台北（桃園） | お忘れ物/受託手荷物 | 「886」-(0)3-351-7637 | 8:30～23:00 |
| 台北（松山） | お忘れ物/受託手荷物 | 「886」-(0)2-2715-6994 | 9:00～19:00 |
| ソウル（金浦） | お忘れ物/受託手荷物 | 「82」-(0)2-2661-6337 | 6:00～23:00 |
| ムンバイ | お忘れ物/受託手荷物 | 「91」-(0)22-6685-9161 | 13:30～22:00 |
| デリー | お忘れ物/受託手荷物 | 「91」-(0)11-4963-4545 | 19:00～3:00 |
| チェンナイ | お忘れ物/受託手荷物 | 「91」-(0)44-2256-9400 | 13:30～22:30 |
| バンコク | お忘れ物/受託手荷物 | 「66」-(0)2-134-2403/2404 | 10:00～12:00/16:30～19:00 |
| ホーチミンシティ | お忘れ物/受託手荷物 | 「84」-(0)28-3547-0415 | 8:00～23:00 |
| ハノイ | お忘れ物/受託手荷物 | 「84」-(0)243-587-6004 | 8:30～17:30 |
| シンガポール | お忘れ物/受託手荷物 | 「65」-6597-4500 | 7:00～23:30 |
| ジャカルタ | お忘れ物/受託手荷物 |
|
8:00～22:00 |
| マニラ | お忘れ物 | 「63」-(0)2-88467000 | 8:00～17:00 |
| 受託手荷物 | 「63」-9063690200 | 8:00～17:00 | |
| ヤンゴン | お忘れ物/受託手荷物 | 「95」-(0)1-9670534 |
|
| クアラルンプール | お忘れ物/受託手荷物 | 「60」-(0)3-8776-5772/5773 | 24時間 |
| プノンペン | お忘れ物 | 「855」‐(0)23-862-916 | 14:00～19:00 |
| 受託手荷物 | 「855」‐(0)23-862-803 | 7:00～24:30 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
- 原則英語での対応です。
- 「+」はプラスを表します。
中国国外からおかけになるときは国番号 「86」+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| 北京 | お忘れ物/受託手荷物 | 010-6453-2501 | 6:00～22:30 |
| 大連 | お忘れ物/受託手荷物 | 0411-8664-1137 | 8:30～17:00 |
| 瀋陽 | お忘れ物/受託手荷物 | 024-3192-9708 | 7:30～19:30 |
| 青島 | お忘れ物/受託手荷物 | 0532-8471-2373 | 8:45～10:30/11:30～17:00 |
| 上海（浦東） | お忘れ物/受託手荷物 | 021-6833-9714 | 10:00～20:00 |
| 上海（虹橋） | お忘れ物/受託手荷物 | 021-2235-2532 | 9:00～17:00 |
| 杭州 | お忘れ物/受託手荷物 | 0571-8666-5966 | 9:00～17:00 |
| 広州 | お忘れ物/受託手荷物 | 020-2823-8082/8083 | 9:30～20:30 |
| 厦門 | お忘れ物 | 0592-570-6036 | 5:30～24:00（英語・中国語のみ） |
| 受託手荷物 | 0592-570-8371 | 8:30～23:30（英語・中国語のみ） | |
| 成都 | お忘れ物 | 028-8520-7130 | 10:00～21:00 |
| 受託手荷物 | 028-8520-5550 | 9:00～24:00（英語・中国語のみ） | |
| 武漢 | お忘れ物/受託手荷物 | 027-6559-0130 | 7:00～21:00 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
- 原則日本語での対応です。
- 「+」はプラスを表します。
オーストラリア国外からおかけになるときは国番号 「61」+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| 空港 | 種別 | 電話番号、Eメール | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| シドニー | お忘れ物 | 02-9667-6352 | 12:00～18:00 |
| 受託手荷物 | 02-8337-9252
syd.mhl@menziesaviation.com |
7:00～19:00 | |
| パース | お忘れ物/受託手荷物 | 08-6155-9770 | 15:00～21:00 |
- 有料ダイヤルです。
- 営業時間は現地時刻です。
- 原則英語での対応です。