忘れ物/手荷物の遅延・破損に関するお問い合わせ先 [国際線]
忘れ物については、到着地空港にて保管いたします。お心当たりのある方は、到着地空港にお問い合わせください。
空港を離れた後に破損に気づいた場合は、申告期限内（受取の日の翌日から起算して7日以内）に到着地空港へご連絡ください。
なお、客室以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。
日本国外からおかけになるときは国番号 [81]+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 | 受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 | |
|---|---|---|---|---|
| 成 田 | 0476-33-2300 | 0900-1900 | 0476-33-2301 | 0900-1900 |
| 羽 田 | 03-6428-5045 | 0900-1900 | 03-6428-5045 | 0900-1900 |
| 関 西 | 072-456-7575 | 0900-1700 | 072-456-7575 | 0900-1700 |
| 名古屋 | 0569-38-8630 | 0900-1800 | 0569-38-8630 | 0900-1800 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
[ ]は国番号です。各国国内からおかけになるときは[国番号]を除いてダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 S…夏ダイヤ W…冬ダイヤ |
受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 S…夏ダイヤ W…冬ダイヤ |
|
|---|---|---|---|---|
| ロサンゼルス | [1]-310-646-1480 | 0800-1600/ 2030-0100(S) 0630-1400/ 1600-0030(W) |
[1]-310-646-1480 | 0800-1600/ 2030-0100(S) 0630-1400/ 1600-0030(W) |
| サンフランシスコ | [1]-650-821-0262 | 0800-1530 | [1]-650-821-0262 | 0745-0855/1245-1545 |
| サンノゼ | [1]-408-441-5468 | 0900-1530 |
[1]-408-441-5468 | 0900-1545 |
| シアトル | [1]-206-246-2986 | 0830-1700(S) 0730-1600(W) |
[1]-206-246-2986 | 0830-1700(S) 0730-1600(W) |
| ワシントンD.C. | [1]-703-972-0061 | 0730-1500(S) 0630-1430(W) |
[1]-703-972-0061 | 0730-1500(S) 0630-1430(W) |
| ニューヨーク | [1]-929-456-6270 | 0745-1900(S) 0630-1800(W) |
[1]-929-456-6270 | 0745-1900(S) 0630-1800(W) |
| シカゴ | [1]-773-686-5216 | 0630-1900(S) 0530-1800(W) |
[1]-773-686-5216 | 0630-1900(S) 0530-1800(W) |
| ヒューストン | [1]-832-626-2450 | 0700-1430 | [1]-832-626-2450 | 0700-1430 |
| バンクーバー | [1]-604-207-5800 | 1000-1800 | [1]-604-349-1767 | 1030-1730(S) 0930-1630(W) |
| メキシコシティ | [52]-1-55-1228-6331 | 1100-1930 | [52]-1-55-1228-6331 | 1100-1930 |
| ホノルル | [1]-808-838-0190 内線2 |
0630-1430 | [1]-808-838-0190 内線2 |
0630-1430 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
※原則英語での対応となります。
[ ]は国番号です。各国国内からおかけになるときは[国番号]を除いてダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 | 受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 | |
|---|---|---|---|---|
| ロンドン | [44]-(0)20-8745-6606 | 1200-1900 | [44]‐(0)203-092-5242 | 0800-1930 |
| パリ | [33]-(0)1-74-29-35-12/ [33]-(0)1-74-29-35-15 litigebagaget1@alyzia.com |
0600-2400 |
[33]-(0)1-74-29-35-12/ [33]-(0)1-74-29-35-15 litigebagaget1@alyzia.com |
0600-2400 |
| ミュンヘン | [49]-(0)89-975-72377/78 mucki@ana.co.jp |
1400-1800 |
[49]-(0)-89-975-72382 mucki@ana.co.jp |
0830-1600 |
| フランクフルト | [49]-(0)69-695-01040 frallnh@ana.co.jp |
0900-1630 | [49]-(0)69-690-71001 | 0700-2000 |
| デュッセルドルフ | [49]-(0)160-977-45380 |
1230-1900 |
[49]-(0)160-977-45380 dusanabaggage@ahs-de.com |
1000-1900 |
| ブリュッセル | [32]-(0)2-753-5870 |
1400-2130 |
[32]-(0)2-753-7707 baggagebru@welcomeservices.be |
0900-1700 |
| ウィーン | [43]‐(0)1-7007-38130 | 0500-1400 | [43]- (0)5-1766-1008 | 0800-2000 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
※原則英語での対応となります。
[ ]は国番号です。各国国内からおかけになるときは[国番号]を除いてダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 S…夏ダイヤ W…冬ダイヤ |
受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 S…夏ダイヤ W…冬ダイヤ |
|
|---|---|---|---|---|
| 香港 | [852]-2186-4429 ＜ANAプレミアムメンバー [852]-2186-4408＞ |
0800-2200 | [852]-2186-4429 ＜ANAプレミアムメンバー [852]-2186-4408＞ |
0800-2200 |
| 台北（桃園） | [886]-(0)3-351-7637 |
0830-2300 |
[886]-(0)3-351-7637 |
0830-2300 |
| 台北（松山） | [886]-(0)2-2715-6994 | 0900-1900 | [886]-(0)2-2715-6994 | 0900-1900 |
| ソウル（金浦） | [82]-(0)2-2661-6337 | 0600-2300 | [82]-(0)2-2661-6337 | 0600-2300 |
| ムンバイ | [91]-(0)22-6685-9161 |
1230-2030(S) 1300-2230(W) |
[91]-(0)22-6685-9161 |
1200-2200(S) 1300-2230(W) |
| デリー | [91]-(0)11-4963-4545 | 1900-0300 | [91]-(0)11-4963-4545 | 1900-0300 |
| バンコク | [66]-(0)2-134-2403/2404 |
1000-1300/1630-1930 | [66]-(0)2-134-2403/2404 |
1000-1300/1630-1930 |
| ホーチミンシティ | [84]-(0)28-3547-0415 | 0800-2300 | [84]-(0)28-3547-0415 | 0800-2300 |
| ハノイ | [84]-(0)243-587-6004 | 0830-1730 | [84]-(0)243-587-6004 | 0830-1730 |
| シンガポール | [65]-6597-4500 | 0700-2330 | [65]-6597-4500 | 0700-2330 |
| ジャカルタ | [62]-(0)21-8082-2226 [62]-(0)21-8082-2227 |
0800-2200 | [62]-(0)21-8082-2226 [62]-(0)21-8082-2227 |
0800-2200 |
| マニラ | [63]-(0)2-8467000 | 0800-1700 | [63]-9063690200 | 0800-1700 |
| ヤンゴン | [95]-(0)1-9670534 | 1400-1830(S) 1430-1900(W) |
[95]-(0)1-9670534 | 1400-1830(S) 1430-1900(W) |
| クアラルンプール | [60]-(0)3-8776-5772/5773 | 24時間 | [60]-(0)3-8776-5772/5773 | 24時間 |
| プノンペン | [855]‐(0)23-862-916 | 1400-1900 | [855]‐(0)23-862-803 | 0700-2430 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
※原則英語での対応となります。
中国国外からおかけになるときは国番号 [86]+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 | 受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 | |
|---|---|---|---|---|
| 北京 | 010-6453-2501 | 0600-2230 |
010-6453-2501 | 0600-2230 |
| 大連 | 0411-8664-1137 | 0830-1700 | 0411-8664-1137 | 0830-1700 |
| 瀋陽 | 024-3192-9708 | 0730-1930 |
024-3192-9708 | 0730-1930 |
| 青島 | 0532-8471-2373 | 0845-1030/1130-1700 | 0532-8471-2373 | 0845-1030/1130-1700 |
| 上海（浦東） | 021-6833-9714 | 1000-2000 | 021-6833-9714 | 1000-2000 |
| 上海（虹橋） | 021-2235-2532 | 0900-1700 | 021-2235-2532 | 0900-1700 |
| 杭州 | 0571-8666-5966 | 0900-1700 | 0571-8666-5966 | 0900-1700 |
| 広州 | 020-2823-8082/8083 | 0930-2030 | 020-2823-8082/8083 | 0930-2030 |
| 厦門 | 0592-570-6036 | 0530-2400（英語・中国語のみ） | 0592-570-8371 | 0830-2330（英語・中国語のみ） |
| 成都 | 028-8520-7130 | 1000-2100 | 028-8520-5550 | 0900-2400（英語・中国語のみ） |
| 武漢 | 027-6559-0130 |
0700-2100 |
027-6559-0130 |
0700-2100 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
※原則日本語での対応となります。
オーストラリア国外からおかけになるときは国番号 [61]+番号（0から始まる場合は0を除きます）をダイヤルしてください。
| お忘れ物 | 営業時間 | 受託手荷物 遅延・破損 |
営業時間 | |
|---|---|---|---|---|
| シドニー | 02-9667-6352 | 1200-1800 | 02-8337-9252 ※お客様にメッセージを残して頂いた後、係員が折り返し電話致します syd.mhl@menziesaviation.com |
0700-1900 |
※有料ダイヤルとなります。
※営業時間は現地時刻です。
※原則英語での対応となります。