悪天候などが理由の振替 [国際線]

ANAウェブサイトからの振替はできません。お電話でANAまでお問い合わせください。

振替の手順

STEP 1 対象となる航空券の確認

  • ・遅延・欠航となった弊社対象便をご予約済みのANAで発券された国際航空券（航空券番号が205で始まる航空券）
  • ・遅延・欠航となった弊社対象便をご予約済みの他社で発券された国際航空券の当該区間
    ※国際航空券として発券している国内区間についてはお電話でANAまでお問い合わせ下さい。
  • ・遅延・欠航となった弊社対象便に付随するサービスをお申込み済みのANAで発券されたEMD（EMD番号が205から始まるEMD）

STEP 2 新しい便への振替

振替例：6月1日　NH6便　成田－ロサンゼルス　台風のため欠航　→　6月2日　NH6便　成田－ロサンゼルスへ変更

  • ・空席があり、最も早いANAグループ便へ振替いたします。
  • ・他社便への変更が可能な運賃を適用している場合、ANAグループ便以外の振替も可能です。
  • ・予約便の振替に伴い、変更後の運賃、税金・料金等の金額が購入時の金額より高額となる場合、差額はいただきません。変更後の運賃、税金・料金等の金額が、購入時の金額より低額な場合は差額を払い戻し致します。払い戻し申請場所については、下記「振替予約の受付場所」をご覧ください。
  • ・遅延・欠航となった弊社対象便に付随するサービスをお申込み済みの場合は、サービスも併せて航空便と同一便に振り替えいたします。ただし、振替え後の便でもサービスがご利用いただける場合に限ります。
対象となるANAグループ便
国際線 全日空、エアージャパン運航便
国内線 全日空、ANAウイングス運航便およびAIR DO、IBEXエアラインズ、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジとのコードシェア便

振替予約の受付場所

お電話でANAまでお問い合わせください
※ANAウェブサイトでの操作は承っておりません。

以下の航空券は、対応先が異なりますのでご注意ください。

  • 【特典航空券】
    • お電話でANAにご相談ください。
  • 【旅行会社・旅行サイトで購入されたパッケージ旅行、企画旅行商品など】
    • ご購入いただいた旅行会社にて承ります。