遺失物・手荷物破損および紛失についてのお問い合わせ窓口[国内線]

機内の忘れ物、お預かりした手荷物の破損・紛失については到着空港の電話窓口へお問い合わせください。
機内の忘れ物については、下記「お問い合わせフォーム(メール)」からも承ります。
なお、機内以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。
ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

メールにて

ANA運航便国内線の機内でのお忘れ物については、WEBサイトの「お問い合わせフォーム(メール)」からも承ります。

■国際線に関するお問い合わせ
国際線をご利用のお客様は「忘れ物/お手荷物の遅延・破損に関するお問い合わせ先」からご確認ください。

  • ※IBEXエアラインズ、エア・ドゥ、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジ運航便については、各航空会社までお問い合わせください。

お電話にて

  • ※遺失物・引き取り後の手荷物に関するお問い合わせ以外は承れません。
  • ※新型コロナウイルスの影響による需要減退により、空港カウンターの一時閉鎖および営業時間の変更を行っている場合がございます。
空港 電話番号 受付時間
札幌(千歳) 0123-45-5115 9:00~18:00
利尻 0163-82-1770 9:00~17:00
稚内 0162-27-2121 9:00~17:15
オホーツク紋別 0158-26-2051 9:00~17:00
女満別 0152-74-4617 9:00~20:05
旭川 0166-83-4700 9:00~18:00
中標津 0153-72-4866 8:10~17:50
釧路 0154-57-3895 9:00~18:00
帯広 0155-64-2988 9:00~18:00
函館 0138-57-8181 9:00~18:00
青森 017-771-5959 6:35~21:10
大館能代 0186-62-5520 9:00~18:00
秋田 018-886-3354 9:00~18:00
庄内 0234-92-4195 9:00~18:00
仙台 022-383-4106 9:00~18:00
福島 0247-57-1200 9:00~18:00
東京(羽田) 03-6428-3799 9:00~18:00
東京(成田) 遺失物  0476-33-2300 9:00~15:00
手荷物破損および紛失  0476-33-2301 9:00~15:00
八丈島 04996-2-3823 9:00~17:30
静岡 0548-29-2710 9:00~17:00
名古屋(中部) 0569-38-8610 9:00~18:00
新潟 025-275-2454 9:00~18:00
富山 076-495-3001 9:00~18:00
小松 0761-22-3711 6:35~18:00
能登 0768-26-2500 9:00~17:30
大阪(伊丹) 06-6856-9137 9:00~18:00
大阪(神戸) 078-303-2911 9:00~18:00
大阪(関西) 072-456-7575 9:00~18:00
岡山 086-294-2300 9:00~18:00
広島 0848-86-8800 9:00~18:00
岩国 0827-29-3800 9:00~18:00
山口宇部 0836-31-8131 6:40~20:30
鳥取 0857-28-1205 9:00~18:00
米子 0859-45-6138 9:00~18:00
萩・石見 0856-23-7700 9:00~18:00
高松 087-879-7255 9:00~18:00
徳島 088-699-3815 9:00~18:00
松山 089-973-0611 9:00~18:00
高知 088-864-3151 9:00~18:00
福岡 092-611-0934 9:00~18:00
北九州 093-473-8613 9:00~18:00
佐賀 0952-46-1112 9:00~19:00
対馬 0920-54-3396 9:00~18:00
壱岐 0920-44-6177 9:00~18:00
五島福江 0959-72-2955 9:00~18:00
大分 0978-67-1161 9:00~18:00
熊本 096-232-2221 9:00~18:00
長崎 0957-52-5112 9:00~18:00
宮崎 0985-53-5311 9:00~18:00
鹿児島 0995-53-9120 9:00~18:00
沖縄(那覇) 098-859-5223 9:00~18:00
宮古 0980-73-3201 9:00~18:00
石垣 0980-84-4334 9:00~18:00
  • ※IBEXエアラインズ、エア・ドゥ、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジ運航便については、各航空会社までお問い合わせください。