ログインでお困りの方
ANAウェブサイトへのログインには、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とWebパスワードが必要です。
パスワードについて
ANAでは「Webパスワード」と「AMCパスワード」2種類のパスワードがあります。
WebパスワードとAMCパスワードの違い
Webパスワードとは？
ANA公式ホームページ（以下ANAウェブサイト）へのログインや各種お手続き・マイル交換などに必要です。
-8桁以上16桁以下の任意の半角アルファベット、半角数字のパスワードです。
- アルファベットと数字の混在が必須です（大文字と小文字の組み合わせは任意）。
- Webパスワードのアルファベットは、大文字・小文字の違いを区別します。
AMCパスワードとは？
日本国内の「ANA予約・案内センター」、「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」、日本国外のANA支店（一部）へのお電話によるお問い合わせ時に必要です。
-ご入会時に設定した数字4桁のパスワードです。入会時に設定していない場合はパスワード通知はがきが届きます。
- パスワード通知はがきが届き、パスワードが初期設定になっている方が最初にANAウェブサイトにログインする際にも使用します。
Webパスワード／AMCパスワードをお忘れの方（再設定手続き）
オンラインにて「Webパスワード」と「AMCパスワード」の両方を再設定していただくことが可能です。
「パスワードを再設定する」より画面に従いお手続きを行ってください。再設定用のURLをご登録のメールアドレスにお送りいたします。
- URLはメール送信から2時間に限り有効です。
ご注意
- 会員情報にメールアドレスを登録されていない方は、オンラインでの再設定ができません。パスワード再設定画面で手続きを行うと、ANAマイレージクラブにご登録いただいている住所へ、ランダム設定（初期化）したAMCパスワードを記載した通知ハガキを送付します。（日本国内へのお届けの場合は1週間から2週間、日本国外の場合は2週間から3週間ほど、お時間がかかります。）
新型コロナウイルスの影響拡大に伴う各国の郵送事情により、日本国外への郵送物の配送は一時停止しております。配送の再開はANAマイレージクラブからのお知らせページで改めてご案内いたします。
パスワード通知はがきが手元に届いた方／初めてログインする方
ANAウェブサイト トップページより、「お客様番号」と、「AMCパスワード（数字4桁）」を入力いただき、ログインを押すと登録画面に進みます。
画面に従いWebパスワードの新規登録を行ってください。
- すでにWebパスワードを登録済みでお忘れの方（登録済みか不明の方）、またはAMCパスワード（数字4桁）をお忘れの方は「 Webパスワード/AMCパスワードをお忘れの方」をご覧ください。
