ログインでお困りの方

ANAウェブサイトへのログインには、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とWebパスワードが必要です。

パスワードについて

ANAでは「Webパスワード」と「AMCパスワード」2種類のパスワードがあります。

WebパスワードとAMCパスワードの違い

Webパスワードとは？

ANA公式ホームページ（以下ANAウェブサイト）へのログインや各種お手続き・マイル交換などに必要です。

8桁以上16桁以下の任意の半角アルファベット、半角数字のパスワードです。

*

アルファベットと数字の混在が必須です（大文字と小文字の組み合わせは任意）。
*

Webパスワードのアルファベットは、大文字・小文字の違いを区別します。

AMCパスワードとは？

日本国内の「ANA予約・案内センター」、「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」、日本国外のANA支店（一部）へのお電話によるお問い合わせ時に必要です。

ご入会時に設定した数字4桁のパスワードです。入会時に設定していない場合はパスワード通知はがきが届きます。

*

パスワード通知はがきが届き、パスワードが初期設定になっている方が最初にANAウェブサイトにログインする際にも使用します。

Webパスワード／AMCパスワードをお忘れの方（再設定手続き）

オンラインにて「Webパスワード」と「AMCパスワード」の両方を再設定していただくことが可能です。
「パスワードを再設定する」より画面に従いお手続きを行ってください。

再設定の方法

eメールアドレスの登録有無によって確認方法が異なります。

eメールアドレスの登録がある場合

【1】パスワードを新規に設定いただくための専用ホームページアドレス（URL）を、ANAマイレージクラブにご登録のメールアドレスへお送りいたします。

【2】「ANAウェブサイト新規パスワード設定手続のお知らせ」という件名のメールをご確認いただき、◆新規パスワード設定◆用アドレス（URL）へアクセスの上、画面内容に従ってお手続きください。

*

URLはメール送信から2時間に限り有効です。

eメールアドレスの登録がない場合

ANAマイレージクラブにご登録いただいている住所へ、ランダム設定したAMCパスワードを記載した通知ハガキを送付します。
お届けには1‐2週間を要します。

*

ゴールデンウィークや年末年始などの連休前や期間中は、ハガキ到着までに2週間以上を要する場合がございます。
*

国際郵便事情により、日本国外への配送は一時停止しております。
配送の再開はANAウェブサイトで改めてご案内いたします。

新たにeメールアドレスの登録や変更をご希望の場合には、専用フォームにてご連絡ください。
（専用フォームにご入力いただく際に、ご本人確認をさせていただきます。）
登録内容がご不明の場合はANAマイレージクラブ・サービスセンターまでお問い合わせください。

パスワードを再設定する

パスワード通知はがきが手元に届いた方／初めてログインする方

ANAウェブサイトトップページ内「ログイン」より「お客様番号（10桁）」と、Webパスワード欄に「 AMCパスワード（数字4桁）」を入力し、ログインを押すと登録画面に進みます。
画面に従いWebパスワードの新規登録を行ってください。

*

すでにWebパスワードを登録済みでお忘れの方（登録済みか不明の方）、またはAMCパスワード（数字4桁）をお忘れの方は「 Webパスワード/AMCパスワードをお忘れの方」をご覧ください。

お客様番号（10桁） AMCパスワード（数字4桁）番号を入力後に「ログイン」をクリックし、設定画面に進みます。

お客様番号（10桁） AMCパスワード（数字4桁）番号を入力後に「ログイン」をクリックし、設定画面に進みます。

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設定画面操作手順

ワンタイムパスワードによる2段階認証導入について

ANAマイレージクラブ会員の皆さまに、これまで以上に安心してサービスをご利用いただくため、2022年8月31日（水）よりANAマイレージクラブの一部サービスでワンタイムパスワードによる2段階認証を導入いたしました。
2段階認証の詳細はこちら

よくあるご質問

【マイレージ】「Webパスワード」と「AMCパスワード」の違いは何ですか。

【マイレージ】パスワードを何度か試したところ、ログインできなくなってしまいました。

ログインができない場合の対処方法について

その他のパスワードに関するよくあるご質問を見る

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