ANAの旅のブランド
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ANA Traveler's by ANA Sales

BRAND CONCEPT 期待を超える旅体験を
お客様一人ひとりと共に紡ぐ

当社は、「安心と信頼を基礎に世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します」というANAグループ経営理念のもと、ユニークで安心、信頼の旅をご提供してまいりました。
旅行マーケットがこれまでにないスピードで変化し続ける中、当社は「ANAトラベラーズ」のもと、ANAグループとして培ってきた「安心と信頼の品質」に磨きをかけ、新しい価値ある旅づくりに挑戦するとともに、これまで以上にお客様一人ひとりに寄り添い、お客様と共に感動の旅を紡いでいきます。

BRAND VALUEANAトラベラーズが目指す5つのこと

01 多彩なニーズに応える 商品・サービス

お客様の多彩なニーズに徹底的にこだわった、
安心でユニークな商品・サービスをご用意し、
新しい旅をご提案し続けます。

    PRODUCT_01

    ダイナミックパッケージ

    フライトとホテルを自由に組み合わせてオリジナルの「旅を作る」、
    ANAのダイナミックパッケージ。
    全国の支店と連携したオリジナル商品や、ANAのマイルが貯まる商品など、ANAグループならではの豊富な商品を生み出しています。

    PRODUCT_02

    ワンダーアース

    「地球は、ますます、おもしろい。」をテーマに、
    長きに渡る添乗で培った経験と、
    最新かつ豊富な情報を織り交ぜて企画しています。

    PRODUCT_03

    手ぶら旅

    “旅先でもお洒落に過ごしたいけど荷物がかさばる”というお客様の悩みを
    解消すべく、旅行に関わる様々なアイテムを宿泊先でレンタルできるサービスを
    企画しています。

    PRODUCT_04

    ANAシェア旅

    “ガイドブックには載っていない旅がしたい”というお客様の声にお応えすべく、従来のパッケージツアーでは味わうことができないシェアリングサービスを活用した新しい旅のスタイルを企画しています。

    02 1人ひとりに合った WEBサービス

    お客様のニーズや旅のスタイルに合わせた、
    旅情報と商品ラインナップを取り揃え、
    24時間いつでもどこでも商品の 検索・予約ができるWEBサイトをご用意いたします。

      SERVICE_01

      DOCOICO

      ~行きたい旅は撮りたい写真から~
      直感で気に入った写真を LIKEし、あなただけの旅先LIKEリストを作ることができます。行きたい旅先が見つかれば、簡単に予約もできます。

      SERVICE_02

      SORATABI LIFE #ソラタビライフ

      旅に特化したインスタグラマーと ANAトラベラーズが、
      今しかできない体験・思わずシェアしたくなる旅をコンセプトにした新たな旅のスタイルをご紹介します。

      SERVICE_03

      ハワイアプリ「A-NAvi」

      地図からグルメ、観光地など行きたい場所が見つかるナビアプリです。
      トロリーバスの走行位置もリアルタイムで確認できるので、移動もスムーズです。ハワイ旅行をA-NAviがサポートいたします。

      03 お客様に寄り添う カスタマーサポート

      専門スタッフがお客様の声に耳を傾け、旅のご相談や、
      ご予約・WEBサービスに関するお問い合わせ、旅行中における
      サポートなど、安心で快適な旅をお客様と共につくります。

      旅行前
      弊社の専門スタッフが、お客様の旅に関する疑問・質問にお答え致します。お客様の旅がより充実したものになるようにお手伝い致します。
      旅行中
      現地でお困りの場合にも、お電話でサポート致します。
      旅行後
      お客様の声を次の旅行商品商品・サービスに活かします。ご意見・ご要望がございましたらお気軽にご連絡下さい。

      04 ANAマイルが 貯まる・使える

      ANAトラベラーズの商品なら、 ANAのマイルが貯めやすくなりました。
      貯まったマイルを使えるサービスもご用意しております。

      マイルが
      貯まる
      2020年4月出発から、パッケージ商品はフライトマイルに加え、ツアーマイルも貯まるようになります。またホテルやレンタカーでもマイルが貯まりますので、より効率よくマイルを貯めることが可能です。
      マイルが
      使える
      マイルが使える商品として、ホテルや海外オプショナルツアーがございます。更にマイルをANA SKY コインに交換すれば、パッケージ商品のお支払いにもご利用いただけます。

      05 ANAグループとしての 「安心と信頼」

      ANAグループの旅行会社として、これまで培ってきた「安心と信頼の品質」に磨きをかけ、お客様の旅行前、旅行中、旅行後にいたる旅の全てのシーンにおいて、安心で快適な旅をサポートしてまいります。

      BRAND 旅×Innovation 新たな旅の体験価値を提供する商品・サービスを続々導入していきます。