未使用特典の払い戻し
ご予約済みの便の出発までに、予約の取り消しがあり、提携航空会社特典航空券がすべての区間で未使用の場合に限り、払戻手数料マイルにて特典引き換えに使用したマイルを口座にお戻しいたします。
- 払戻手数料マイル
- 1名様につき3,000マイル
- ※未使用の税金・料金等は払い戻しいたします。
受付期間
【日本以外の国から】
口座に戻るマイルの有効期限
特典航空券に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じます。
未使用特典払い戻しの例
特典航空券に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じてお戻しいたします。
払戻時点で有効期限切れマイルが無い場合
例1) 20,000マイルの未使用特典航空券を2015年10月1日に払い戻す場合
| 積算年 | 2015年4月 | 2015年5月 | 2015年6月 | 合計 |
|---|---|---|---|---|
| マイル有効期限 | 2018年4月30日 | 2018年5月31日 | 2018年6月30日 | － |
| 特典に交換したマイル | -3,000 | -15,000 | -2,000 | -20,000 |
| 払い戻すマイル | +3,000 | +15,000 | +2,000 | +20,000 |
| 払戻手数料マイル | -3,000 | 0 | 0 | -3,000 |
| 払戻終了後マイル | 0 | 15,000 | 2,000 | 17,000 |
- ※20,000マイルが発券前の積算月に返却され、手数料の3,000マイルは最も古い2015年4月積算マイルから差し引かれます。
払い戻されるマイル：17,000マイル
払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合
例2) 20,000マイルの未使用特典航空券を2018年5月10日に払い戻す場合
| 積算年 | 2015年4月 | 2015年5月 | 2015年6月 | 合計 |
|---|---|---|---|---|
| マイル有効期限 | 2018年4月30日 | 2018年5月31日 | 2018年6月30日 | － |
| 特典に交換したマイル | -3,000 | -15,000 | -2,000 | -20,000 |
| 払い戻すマイル | 0 | +15,000 | +2,000 | +17,000 |
| 払戻手数料マイル | 0 | -3,000 | 0 | -3,000 |
| 払戻終了後マイル | 0 | 12,000 | 2,000 | 14,000 |
- ※20,000マイルのうち17,000マイルは発券時の積算月に返却されますが、3,000マイルは有効期限切れ（2018年4月30日）のため返却されません。手数料の3,000マイルは2015年5月積算マイルから差し引かれます。
払い戻されるマイル：14,000マイル
お手続き方法
- ※空港やANAウェブサイトではお手続きできません。
お電話
【日本以外の国から】
ご注意
- 払い戻す特典がすべて未使用であることが条件です。
- 払戻申請は受付期間内かつ、特典航空券の有効期間満了日より30日以内に限り承ります。
- ご予約便出発前までに取り消しをされなかった場合は対象外です。
- 払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません。
- 払い戻しマイルが手数料マイルを下回る場合、払い戻しはできません。
- マイルを口座にお戻しするまで、お申込後最大10日間を要します。
- 複数名でお申し込みの特典を払い戻す場合、手数料マイルはお一人様分ずつ申し受けます。
- 払戻手数料マイルは払戻実施後、口座に戻る有効なマイルの中から最も古い積算年のマイルから差し引かれます。