航空券の払戻手数料・取消手数料について

ご購入された航空券の払い戻しには所定の手数料がかかります(予約のみの場合は適用されません)。
運賃種別により適用額が異なりますのでご注意ください。

払戻手数料について

払い戻しの際、航空券・料金券1枚(1区間)につき430円を申し受けます。
ただし以下の航空券は、復路または乗り継ぎ区間を同時に払い戻しする場合、1組(2区間)につき430円を申し受けます。

・ビジネスきっぷ
・乗継旅割
・乗継特割
・特定便乗継割引

取消手数料について

プレミアム旅割28・旅割75・旅割55・旅割45・旅割28・旅割21・旅割X・乗継旅割

取消手数料イメージ

  • プレミアム旅割28・旅割75・旅割55・旅割45・旅割28・旅割21・乗継旅割イメージ
解約日時 取消手数料
航空券購入後~搭乗日55日前 取消手数料はかかりません
※払戻手数料はかかります
搭乗日54日前~搭乗日45日前 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前 運賃の約60%相当額
出発時刻以降 運賃額の100%
※旅客施設使用料(PFC)のみ返却

プレミアム特割・特割1・特割3・特定便乗継割引・乗継特割・スマートシニア空割・スマートU25

解約日時 取消手数料
航空券購入後~出発時刻前 運賃の約5%相当額
出発時刻以降 運賃額の100%
※旅客施設使用料(PFC)のみ返却

プレミアム運賃・プレミアム身体障がい者割引運賃・プレミアム株主優待割引運賃・片道運賃・往復運賃・ビジネスきっぷ・身体障がい者運賃・株主優待割引運賃・アイきっぷ・介護割引・プレミアム小児運賃・プレミアム小児株主優待割引運賃・小児運賃・小児株主優待割引運賃

解約日時 取消手数料
航空券購入後~出発時刻前 取消手数料はかかりません
※払戻手数料はかかります
出発時刻以降 運賃の約20%相当額

いっしょにマイル割

解約日時 取消手数料
航空券購入後~出発時刻前 運賃の約50%相当額
出発時刻以降 払い戻しできません

変更・払い戻しの特例

お客様が病気などの理由で旅行不可能な場合、次のいずれかの特別対応をいたします。

  • ・ 予約便出発予定日から30日間以内の便への変更を承ります。
  • ・ 払戻手数料・取消手数料を適用せず、全額払い戻しいたします。
    • ※ 予約の変更・取り消しは、当該便の出発前までに行ってください。
    • ※ 病気などの理由で変更・払い戻しをする場合は、医師の診断書等の提出が必要です。

お手続きは、ANA国内線予約・案内センター、ANA国内線空港カウンターにて承ります。