手荷物［国内線］

機内に持ち込まない手荷物は、出発時刻の20分前までに出発ロビーの手荷物カウンターでお預けください（この時刻を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます）。

【ご注意】出発時刻の15分前までに保安検査場を通過できるようお早めにお手続きをお願いいたします。
（夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発40分前を目安にお預けください）

1.【手荷物カウンターにてお手続き】

ANAマイレージカード、おサイフケータイ、eチケットお客様控 などの2次元バーコードをご提示ください。お預けになる手荷物があってもスキップサービスをご利用いただけます。詳しくは「国内線の搭乗スタイルスキップサービス」をご覧ください。乗り継ぎのあるお客様は最大3区間までお預かりいたします。

2.【手荷物引き換え証受け取り】

手荷物引き換え証をお渡しします。到着地での手荷物引き取りまで、なくさないように大切に保管してください。

上記重量・サイズを満たしていれば制限はありません。

20kg（プレミアムクラスご利用のお客様は40kg）を超え100kgまでの手荷物は
「重量超過手荷物料金」をいただきお預かりします（超過手荷物料金は、ご搭乗区間ごとに申し受けます）。

* 一部路線：北海道内路線、東京（羽田）=八丈島、福岡=対馬/五島福江/宮崎、長崎=対馬/壱岐/五島福江、沖縄（那覇）=宮古/石垣

国際航空券を利用して日本国内線に搭乗される場合は、国際線の手荷物ルールが適用となる場合があります。詳しくは「手荷物について[国際線]」をご覧ください。

3辺の合計が203cmを超える手荷物は、航空機の貨物室に搭載可能な場合に限りお預かりいたします。

下記目安内であっても他の手荷物の搭載状況によってはお預かりできないことがあります。

楽器
楽器をお持ちのお客様にはさまざまな専用ケースをご用意しております。詳しくは「楽器について[国内線]」をご覧ください。

スポーツ用品
スキー板・サーフボード・ゴルフバッグ・釣り道具・ダイビング機材などは、通常の手荷物と同様にお預かりします（機種によっては搭載スペース上お預かりできない場合もございます）。その他のお預かり手荷物との合計重量が20kgを超え100kgまでの場合は、重量超過手荷物料金をいただきお預かりします。

海産物など
海産物、漬物などをお預けになる際は水漏れ等のないよう十分に梱包した状態でお預けください

貴重品・壊れやすいもの
現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品、時計・カメラ・パソコン・瓶類・ガラス製品などのこわれやすいものについてはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一、破損・紛失等の損害が生じてもANAでは責任を負いかねます。

酒類・飲料品
瓶に入ったお酒や飲料は壊れやすいため、機内にお持ち込みください。
なお、酒類のアルコール度数により、危険物に該当する場合がございます。詳しくは「航空機への危険物の持ち込みについて」をご覧ください。

ペット
犬・猫・ウサギ・小鳥・ハムスターなどのペットは、別途ペット料金をいただきお預かりいたします。
出発30分前までに手荷物カウンターにてお手続きをお済ませください。（夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発40分前を目安にお預けください）詳しくは「ペットをお連れのお客様 [国内線]」をご覧ください。

楽器と一緒にご旅行されるお客様へのご案内です。
各種ケースは数に限りがありますので使用状況によりご用意できない場合もございます。

楽器のサイズによりさまざまなケースをご用意しております。

【ギター、小型楽器用ケース】
ギター受託用ケース、小型楽器（最長辺90cm以内）受託用ケースをご用意しています。

国内線全便

出発地空港カウンターにて、手荷物をお預けの際にお知らせください。
※ 数に限りがございます。
※ 事前のご予約も承ります。（受付期間：搭乗日当日まで）
ご希望のお客様はANA国内線予約・案内センターまでご連絡ください。

【コントラバス用ケース】
コントラバスをお預けのお客様はケースの貸し出し有無にかかわらず事前にANA国内線予約・案内センターまでご連絡ください。
ご予約がない場合は、ご利用いただけませんので、ご注意ください。
なお機種Q4A/Q84、CR7、CRJ、Q82では貨物室の搭載スペース上コントラバスはお預かりできません。

座席数100席以上の飛行機で運航する国内線全便
（対象外機種：Q4A/Q84、CR7、CRJ、Q82）

ケースの貸し出し有無にかかわらず事前にANA国内線予約・案内センターまでご連絡ください。
当日はご出発時刻の50分前まで（羽田空港では60分前）にお預けください。

【コントラバス用ケース】
（内寸）長さ：206/196cm　幅：74/64cm　高さ：48cm
（外寸）長さ：211cm　幅：82cm　高さ：61cm

【機内持ち込み用バイオリンケース】
バイオリンの機内持ち込みをご希望のお客様を対象に、機内持ち込みが可能なサイズのバイオリンケースをご用意しております。
ご自身のバイオリンケースが規定サイズを超えていても、バイオリンと弓を貸し出しケースへ移していただければ機内へのお持ち込みが可能です。
なお、貸し出し用バイオリンケースは座席上の収納棚に収納いただき、ご自身のバイオリンケースは受託手荷物としてお預けください。

座席数100席以上の飛行機で運航する国内線全便
（対象外機種：Q4A/Q84、CR7、CRJ、Q82）

出発日当日、上記空港カウンターにて係員にお知らせください。
※ 事前のご予約も承ります。（受付期間：搭乗日2日前まで）
ご希望のお客様はANA国内線予約・案内センターまでご連絡ください。

【機内持ち込み用バイオリンケース】
長さ：77cm　幅：24cm　高さ：13.5cm（外寸）

※ バイオリンの入れ替えは、お客様ご自身で行っていただきます。
※ 4/4サイズ（全長58.9cm、最大幅20.8cm）のバイオリン、弓は2本まで収納できます。

機内で安全かつ快適にお過ごしいただくために、機内へ持ち込める手荷物は総重量10kg以内で、身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など）のほか、下記の条件の手荷物１個となります。

なお下記サイズ以内の手荷物でも、客室内に収納できない場合はお預かり手荷物として貨物室に搭載させていただく場合がございますのでご了承ください。下記サイズを超える手荷物（キャリーバッグ、ベビーカー、麻袋など）はお預けください。
機内持ち込みサイズを超える手荷物を機内にお持ち込みになる場合は、特別旅客料金をお支払いいただき、別途座席を購入いただく必要があります。

飛行機の座席数によってお持込みいただけるサイズが異なりますので、ご注意ください。
※下記サイズには付属品（キャスター・ハンドル等）を含みます。

機内収納スペースの関係上、3辺の合計が115cm（100cm）以内の手荷物につきましても各辺のサイズ（※）を超える場合はお預けいただきますよう、ご協力をお願いいたします。なお、機内持ち込みを希望される場合は、ANA係員にお問い合わせください。（手荷物のサイズを確認させていただきます）
規定サイズ内の手荷物であっても客室内の収納スペースに収まらない場合はお預かり手荷物として貨物室に搭載させていただきます。

安全かつ快適にお過ごしいただくため、手荷物は座席上の共用収納棚、または前の座席の下に収納してください。通路・非常口付近など、非常時に脱出の妨げになる場所へ手荷物を放置することは、法令で禁止されています。前に座席のない席（スクリーン前・隔壁前）は、足元に手荷物は置けません。

●手荷物の収納方法について
座席上の共用収納棚に入れる場合は、棚を開けた時に中の手荷物が滑り落ちないように収納してください。確実に収納されていない手荷物は、突然の衝撃があった場合に飛び出してお客様ご自身だけでなく、他のお客様を傷つける恐れがあります。

お客様の安全のため、収納状況が適切でない場合には客室乗務員が声をかけさせていただきますので、指示に従ってください。

下記の物品には制限がございますので、ご注意ください。空港の保安検査場前のインフォメーションもご確認ください。

大型三脚
折りたたんだ状態で長さ60cmを超える大型三脚はお持ち込みいただけません。

キャリーバッグ
機内の収納スペースには限りがあるため規定サイズ内でもお持ち込みいただけない場合があります。

ライターは一人一個まで
喫煙用のライターはお一人様1個までとさせていただきます。詳しくは「ライターの輸送可否について」をご覧ください。
※オイルタンク式ライター、葉巻用ライター、プリミキシングライター（ターボライター、ジェットライター、ブルーフレームライター等）は、機内へのお持ち込みもお預かりもできません。
ライターの置き忘れにご注意ください。

水漏れの恐れのある手荷物
海産物、漬物やペットボトルなど水漏れの恐れのあるものは座席上の収納棚ではなく、お客様の足元等に置いてください。

楽器
楽器をお持ちのお客様は「楽器について[国内線]」をご覧ください。

お子様用携帯電話
ご搭乗前に完全に電源をお切りください。

電子タバコ・無煙タバコ
他のお客様の快適性を損ねる恐れがあるため、機内での使用をお断りしています。

爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与えたり、または他の物件を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、お預けもお持ち込みもできません。また刃物類など「凶器」として使用される恐れがあるものは機内へのお持ち込みができません。
手荷物のご準備の前にご確認ください。

機内への持ち込み、お預かりができない物品や一定の条件下でお持ち込み、お預かりができる物品の代表例が国土交通省ホームページに掲載されています。お客様の所持品の中に危険物に該当するものがないか事前にご確認ください。なお、航空機での輸送が可能であるか、出発までに確認が取れない場合は、輸送をお断りすることがありますので、あらかじめご了承ください。

※沖縄県および奄美群島からのサツマイモ（ただし、公的に消毒されたものを除く）・アサガオなど、沖縄県、徳之島、沖永良部島および与論島からの未検査のカンキツ類・ゲッキツなどの苗木・穂木類・生茎葉は、本土への持ち込みが規制されており、お預かりも機内持ち込みもできませんのでご注意ください。

ライターの種類／見本

■ガス式ライター

■オイル式ライター

ライターの種類／見本

オイル充填式携帯カイロは、引火性液体の危険物を燃料として使用するため、機内へのお持ち込みもお預かりもできません。

種類／見本

ヘアアイロン・ヘアカーラーは手荷物として航空機へお持ち込み・お預かりできないものがございます。事前によくご確認ください。

分類／条件

■ヘアアイロン・ヘアカーラー

種類／条件

リチウム電池またはリチウムイオン電池（バッテリー）が内蔵・装着された一般電子機器

※電動の乗り物（ホバーボード、電動スケートボード、セルフバランスボード、電動自転車など）は、安全上の理由により、航空機への持ち込み、お預けはできません。

【製品例】
携帯電話、携帯電話用充電器、無線機、トランシーバ、ノートパソコン、デジタルカメラ、携帯端末、ハンディコピー、プリンタ、ハンディターミナル、電子ブックプレーヤ、携帯用ゲーム機、カメラ機材など

大型リチウム電池または大型リチウムイオン電池（バッテリー）が内蔵・装着された電子機器

【製品例】
大型カメラ機材、電動ロボットなど

※電子機器の予備電池（バッテリー）を機内へ持ち込む場合は、電池（バッテリー）が短絡しないように個別に保護する必要があります。

【短絡防止処置】
購入時の小売り容器に収納するか、あるいは端末を絶縁する（テープなどで剥き出しの端末を保護するか、別々のプラスチックの袋もしくは保護パウチに個々の電池を収納する）などの措置を行ってください。

【電池全般についてのお願い】
リチウム電池、リチウムイオン電池（バッテリー）以外の予備電池（ニッケル水素、ニッカド、アルカリマンガンなどの電池・バッテリー）についても、安全のため短絡防止措置のうえ機内へお持ち込みください。

治験薬の運搬について
開発途中の治験薬は、下記条件を満たした場合に限り機内持ち込みまたは受託ができます。
保安検査や確認に時間がかかることがございますので、空港へは時間に余裕を持ってお越しください。

【条件】

【保安検査】

【物品名】

■電動車いす用予備バッテリー（リチウムイオンバッテリー）

※車いす本体にセットされたバッテリーは予備バッテリーに含まれません。
電動車いすを安全に輸送するため、バッテリーの取り外しをお願いします。
バッテリーは衝撃から保護するため梱包した状態で機内へお持ち込みください。

スプレー類は法令規則により、一部航空機への持ち込み・お預けが禁止されております。詳しいご案内は以下をご確認ください。

お持ち込み・お預かりともにできません。

コンロ部分にガスが残留していない事が確認できない場合には、機内へのお持ち込み・お預かりともにできないことがあります。
なおガスボンベならびにガスカートリッジはお持ち込み・お預かりともにできません。

機内持ち込みもお預かりもできない危険物を所持されている場合は「放棄品箱」などにて廃棄いただきます。 また機内持ち込みが禁止されている物品を所持されている場合は手荷物カウンターにてお預けいただくか保安検査場に設置されている放棄品箱へ廃棄いただきます。

飛行機の電波に対する耐性の関係で、ご搭乗になる機材によって、電子機器の使用制限内容が異なります。
ご搭乗になる機材をご確認ください。
ご不明な点がありましたら客室乗務員にお知らせください。
また、お預けになる手荷物のなかに電子機器を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。

以下のうち、作動時に通信用の電波を発信する状態にあるもの

・航空機外の設備と無線通信を行う状態にある携帯電話（スマートフォン含む）/
PHS/パーソナルコンピューター/携帯情報端末/電子ゲーム機/携帯型データ通信端末
・トランシーバー
・無線操縦玩具
・ワイヤレスマイク

（注）BluetoothおよびWi-Fi接続について
機器同士のBluetooth接続（ワイヤレスマウスやワイヤレスヘッドホン等）やWi-Fi接続（電子ゲーム機等）は常時ご使用になれます。 また、機内無線LANシステムを装着している機材では、乗務員からのご案内の後、ご利用になれます。 必ずいったん「電波を発しない状態」に設定したうえでご使用ください。なお、無線通信の対象が「航空機外」とならない場合に限るため、モバイルWi-Fiルーターや公衆 無線LAN等への接続はご利用になれません。

* 機内インターネット接続サービス「ANA Wi-Fiサービス」は一部の機材においてご利用いただけます。

以下のうち、作動時に通信用の電波を発信する状態にあるもの

出発時「飛行機のドアが閉まった時」から「着陸後の滑走が終了する時」まで、上記の電子機器はご利用になれません。
飛行機のドアが閉まりましたら、電波を発しない状態(設定)にするか、電源をお切りください。
※ 客室乗務員がアナウンスにてお知らせいたします。

例:電波を発しない状態に設定した

なお、携帯電話での通話は周囲のお客様のご迷惑になりますのでお控えください。

電源をON（入）にしていても通話やメールの送受信機能がOFF（切）になっている状態を指します。

携帯電話(スマートフォン含む)やPHSなどは、電源を入れた際自動的に自分の位置を基地局に伝えるために通信用の電波を発します。
機器によっては「機内モード」「セルフモード」「電波OFFモード」「オフラインモード」「フライトモード」「パーソナルモード」などの機能(名称は各社異なります)が装備されており、電話やメール送受信、インターネット接続等の電波を発する以下のような機能を無効にすることができます。
・携帯電話通信機能(通話、メールなど)
・無線LAN機能(メール、インターネットなど)
・Bluetooth機能

(無効になる機能の内容は機器により異なります。詳しくはお使いの携帯電話会社にお問い合わせください。)
マナーモードは着信音や振動等に関する設定を指し、上記設定とは異なります。
「圏外」と表示されている場合は、通信用の電波を発している状態です。

電源をオフにしても定期的に電源がONになり位置情報などを知らせる機能がある機種
(例:NTT docomoのキッズ携帯™「FOMA SA800i・F801i」、auジュニアケータイ「K001/mamorino・mamorino2・mamorino3」など)をお持ちの場合は、ご搭乗前に「完全電源OFF」機能を使用するか、あらかじめ設定を解除した後、主電源をお切りください。
詳細は「お子様の携帯電話など、注意が必要な携帯電話をお持ちのお客様へ」をご覧ください。

●到着時のご申告
到着時に破損に気付かれた場合は、すぐに空港係員にご申告ください。

●事後のご申告
空港を離れた後に破損に気づいた場合は、申告期限内（受け取りの翌日から7日以内）に到着地空港へご申告ください。（お問い合わせ先一覧）

国内運送約款にてご案内のとおり、手荷物の受け取りの翌日から7日以内にご申告いただく必要がございます。
期限を過ぎると対応できない場合がございますのでご注意ください。

補償の対象となる破損に関しましては、原則として修理対応いたします。ただし、破損の程度や時間的な要因などによって修理以外のご案内をさせていただく場合もございます。
価格申告のない手荷物および身の回り品についての賠償限度額（手荷物破損などの原因が当社にある場合にお支払いできる金額）は、お客様一人あたり15万円までです。実際の価格が15万円を超える場合は、従価料金制度がありますので搭乗手続き時に係員にご相談ください。
なお、以下の免責事項など補償の対象外となる場合もございますのでご注意ください。

【注意】
ANA以外の航空会社にてご到着の際に手荷物が紛失した場合は、当該航空会社へお問い合わせください。
※エア・ドゥ、IBEXエアラインズ、ソラシドエア、スターフライヤー、オリエンタルエアブリッジ運航便の場合、空港によってはANA係員が対応する場合があります。

お預けになった手荷物を到着地で受け取ることができなかった場合は、すぐに係員にご申告ください。その場で手荷物の捜索ならびに必要な手続きをいたします。

航空会社が捜索し、結果は原則毎日ご連絡させていただきます。

発見された手荷物は、ご指定の場所にお届けいたします。

捜索の手がかりとさせていただくため、口頭や書面にて内容品を詳しくお伺いする場合がございます。
いただいた情報は、賠償の際に参考にさせていただく大切な情報となります。

捜索後も残念ながら手荷物の発見に至らなかった場合、ご到着後または未着のご申告から10日目以降でANA国内運送約款に沿って賠償いたします。

受託手荷物は、到着後にお客様自身で手荷物合符番号を確認のうえお引き取りいただく必要がございます。
万一手荷物を引き取り忘れた場合や第三者の手荷物を誤って引き取った場合は、すぐに到着地空港へご連絡ください。（お問い合わせ先一覧）

到着地では、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身で照合のうえ手荷物をお引取りください。類似した形状の手荷物が多数ございますので取り違えにはご注意ください。手荷物引き換え証は到着出口で係員にお渡しください。

機内で発見されたお忘れ物は、一定の期間到着地空港にて保管いたします。
お心当たりのある方は、お早めに到着地空港にお問い合わせください。
なお、機内以外の空港施設内で発見された物は、空港ビルや警察署で保管されている場合もございます。ご連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

当該品が発見された場合は、ただちにご指定の場所にお届けいたします。
なお、配送費はお客様負担となりますので、ご了承ください。