ご予約完了後は、乗船に必要なお客様情報をお伺いいたします。ご予約完了後、2週間以内にメールにてご案内 * をいたしますので期日までにご回答をお願いいたします。

お申込みは各日ご出発45日前までとなります。

広島空港からの送迎付きのため、往路は広島空港に13：00までに到着する便、復路は広島空港を13：30以降に出発する便をご選択ください。

ご参加は15歳以上のお客様限定となります。また、18歳未満の方は保護者の同行が必要となります。

最少催行人員は1名です。

ガンツウの乗船人数により、不催行になる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。

ただしツアー催行確定後であっても新型コロナウイルス感染症拡大等による緊急事態宣言の発令や自治体からの渡航自粛要請などがあった場合、止む無く運航中止にする場合もございます。

ガンツウ船内はANAトラベラーズ以外のお客様とご一緒になります。

ANAトラベラーズダイナミックパッケージでは、予約と同時に取消料が発生します。

お体の不自由な方やサポートが必要な方は事前にご連絡ください。

医療器具をお持ち込みされる場合は事前にお申し出ください。

往復宅配サービス付きとなります。国内からの発送のみとなり、お一人様につき1個となります。

往路はご出発前に送付する資料内に伝票を同封いたします。復路については船内にて伝票をお渡しいたします。

お食事時間は営業時間内でのご案内となります。乗船人数により3回制などに分けてご案内する場合があります。

ツアーご出発前に、送迎サービスや健康状態の最終確認のため、「せとうちクルーズ　ガンツウ　グラウンドクルー」よりお客様へお電話またはメールをさせていただきます。エステ・整体、お食事などのご希望がございましたらお申し出ください。クルーからのご連絡の際にエステ・整体やお食事などの予約も承ります（鮨カウンター1回のみ）。予約状況によりご希望に添えない場合もございます。また、その他ダイニングおよび鮨カウンター2回目以上は船内でのご案内となります。

広島空港とベラビスタマリーナ間の送迎は、ガンツウが用意する混載送迎となります。往路は、せとうちクルーズスタッフがガンツウの看板をもって到着ロビー出口にてお待ちしています。復路は下船後にそのまま送迎車で広島空港までお送りいたします。

クルーズの行程に関して、天候、海象、入港時間、港湾管理などの諸事情により、ルート・所要時間が変更となる場合がございますので予めご了承ください。また、天候等予期せぬ事由で花火大会やお祭りなどの催事が中止又延期となることがございますので予めご了承ください。

ガンツウ船内では船のクルーがご案内いたします。ANAトラベラーズの係員・添乗員は同行いたしません。

船上での基本のお食事・お飲み物、船外体験は料金に含まれておりますが、一部の特別メニューは別途、追加代金を申し受けます。

ガンツウでは日本語もしくは英語のみの対応になります。

当商品は、出発14日前頃に日程表などの書類を郵送いたします。発送先は日本国内で受け取り可能なご住所に限ります。海外発送はいたしておりません。

お支払金額に含まれるものは、当ページの下部に記載しております。

ペットを連れてのご乗船はできません。

主治医の方からの診断書及び乗船を許可する旨の書面のご提出が必要になります。

車いすをご使用されるお客様は事前にご連絡ください。

船内では客室を含め、各所に段差があり、車いすで走行できないところがございます（段差：5～34cm）。また、バリアフリーの客室のご用意はございません。

緊急時の安全面の観点から、自立歩行およびご自身にて階段の昇降ができない方お一人でのご乗船はお断りいたしております。

車いす・歩行器をご利用のお客様は、同行者/介助者の同伴が必要となります。また、安全性の観点から船内では、常にお連れ様とご一緒にお過ごしください。

乗船時および下船時、ベラビスタマリーナ桟橋の乗降タラップは階段形式になっており、ご自身にて昇降いただきます。

電動車いす・電動カートでの乗船が出来かねるため、ご予約いただくことができません。

幅110cm以下、30kg未満の自走式車いす・歩行器はお持ち込みいただけますが、船内では貸出用車いすをご使用ください。ご自身の車いす・歩行器は船内にてお預かりいたします。なお、貸出用車いすの台数には限りがございます。

安全面の観点から、客室内では貸出用も含め、自走式車いす・歩行器・杖はご利用いただけません。

船外体験時は、車いすにお乗りになった状態でテンダーボートに乗艇することはできませんが、車いすを折り畳んだ状態でテンダーボートにお乗せすることは可能です。

船内には医務室のご用意はございません。応急処置を除き、いかなる医療行為もお客様に提供することはできかねます。

船内での火災防止のため、客室内のテラスを含め全面禁煙としております。また、火気を使用するろうそく、お香、お灸なども一切ご利用いただけません。たばこ及び加熱式たばこ、電子たばこ類を吸われる際は屋外にございます指定の喫煙スペースをご利用ください。

せとうちラウンジ、船内、船外体験を含むガンツウご利用時は、非営利目的の個人利用に限り、写真撮影及び動画撮影が可能ですが、撮影の際は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

他のお客様の肖像権及びプライバシー権の保護並びに快適な旅行の提供の観点から、事前にガンツウの許可を受けない （1）商用目的の取材・撮影 （2）各種SNS用の動画等の撮影及び投稿等は固くお断りしております。

上記を確認した場合は、クルーより撮影等のご遠慮ひいては下船をお願いさせていただくことがございます。

テレビ・雑誌等の取材のため、報道関係者が予告なく乗船する場合がございます。

ガンツウでは、ボディアート（タトゥー・ペイント・シール等）を含む全ての入れ墨の露出をご遠慮いただいております。公共の場（お客様ご自身の客室を除く船内全域）では、上着などの着用をお願いいたします。また、スパエリア内の浴場とサウナのご利用をお断りさせていただきます。

船内ではインターネットをご利用いただけます。ただし、Wi-Fiは陸上の環境とは異なり、接続スピードが遅いことを予めご了承ください。海域や状況によっては、接続が不安定になることや、接続が中断する場合もございます。