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悪天候などが理由の変更・払い戻し
変更および払い戻しについて
悪天候などにより、ご予約便が遅延・欠航した（する）場合は、ANA便への変更または払い戻しを承ります。
お手続きには予約番号または航空券番号が必要です。
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悪天候などが理由の変更に際し、発生した諸費用（交通費・宿泊費）はお客様負担となります。
変更
ご予約便の遅延・欠航の決定以降、予約便の出発20分前までにお手続きをお済ませください。
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ANAウェブサイトでは、出発20分前を過ぎたご予約の変更手続きはできません。
払い戻し
旅行開始日（旅行を開始していない場合は発行日）から1年と30日以内にお手続きをお済ませください。
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同一予約に2区間以上（往復や乗り継ぎなど）のご予約便があり、一部区間のみ払い戻しをする場合は、残りのすべての区間にご搭乗いただいた後にお手続きを承ります。
他の便に変更されますか？
航空券を払い戻しされますか？
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会員ログイン
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「次回以降、この確認画面を表示しない」にチェックをした場合でも、全てのブラウザを終了すると再度この確認画面が表示されます。
ワンタイムパスワード入力
ワンタイムパスワードが届かない場合
ワンタイムパスワードが届かない場合は受信設定
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一定時間画面操作がされない場合は、ワンタイムパスワードを再送信して頂く必要があります。
ご希望の送信先を選択してください。
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