システム移行期間のサービス制限について

2026年5月19日～2026年6月末頃（予定）にかけて、空港ごとに順次国内線と国際線のシステムを統合いたします。
システム移行期間中は、システム統合前の空港・システム統合後の空港があるため国内線の一部サービスにおいて制限や空港間の差異が発生いたします。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

システム移行期間について
期間：2026年5月19日～2026年6月末頃（予定）まで

上記期間中は、システム統合前の空港・システム統合後の空港があり、これに伴い国内線の一部サービスにおいて制限や空港間の差異が発生いたします。
ご搭乗日ごとのシステム移行状況は下記の各空港におけるシステム移行状況のとおりです。
ご予約のご搭乗日・出発空港から、各空港におけるシステム移行の状況を確認後、それぞれのサービス制限の詳細をご確認ください。

各空港におけるシステム移行状況

搭乗日	システム統合前の空港	システム統合後の空港
5月19日～6月末頃	システム移行スケジュールの詳細については、4月頃にご案内いたします。

システム統合前の空港の
サービス制限詳細

5月19日を跨ぐご予約の変更

国内線の旅客サービスシステムの刷新に伴う運賃リニューアルのため、2026年5月18日までの搭乗便を2026年5月19日以降の便に変更できません。
運賃にかかわらずお客様都合による変更の場合は、払い戻しのうえご希望の旅程で新たにご予約ください。払い戻しに伴い、所定の手数料がかかります。

座席指定

システム統合前の空港から出発する予約便において、出発時刻48～24時間前の座席指定を承ることができません。事前座席指定可能運賃の場合には出発時刻48時間より前に座席指定、またはオンラインチェックイン・カウンター手続きの際に座席指定が必要になります。

*

事前座席指定可能運賃については運賃一覧をご確認ください。

自動チェックイン機での手続き

システム統合前の空港からシステム統合後の空港へのお乗り継ぎの場合、自動チェックイン機をご利用いただけない場合があります。
オンラインチェックインのご利用またはカウンター係員までお知らせください。

空港空席待ち

便変更の空席待ちをご希望の場合、システム統合前の空港とシステム統合後の空港でサービス内容が異なります。
システム統合前の空港のサービス内容は、空港空席待ちについてをご確認ください。

システム統合前の空港ではアップグレードの空席待ちをお申し込みいただけません。

提携航空会社運航便の
チェックイン

提携航空会社運航便*2について、システム統合前の空港では継続して、ANAウェブサイト/ANAアプリでのオンラインチェックインをご利用いただけます。
便を運航する提携航空会社からメールなどでご案内する「チェックインのご案内」に記載の URL からオンラインチェックインを手続きをお願いします。

* 2

提携航空会社は、AIRDO（ADO）、ソラシドエア（SNJ）、スターフライヤー（SFJ）、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ（ORC）が対象です。
日本エアコミューター運航便（JAC）、天草エアライン運航便（AMX）は対象外です。

ANAアプリ表示

システム統合前の空港からの出発便は、出発時刻の24時間前から、ANAアプリのTOP画面の「座席変更」「チェックイン開始」ボタン表示がなくなり、「チェックインを開始する・予約を確認する」ボタンが表示されます。
オンラインチェックイン・座席変更等の各種操作は「チェックインを開始する・予約を確認する」ボタンよりお手続きください。