ANAトラベラーズ
旅行商品のメリット

個人のご予約では面倒な各交通機関やホテル、観光地などの手配も一括で手続きでき、万が一のトラブルや予約キャンセルの場合でも、一貫して私たちがご対応いたします。
旅のすべてのシーンにおいて、安心してお楽しみください。

Merit 01

旅マエ~旅ナカ~旅アトの
サポート

旅のすべてのシーンにおいて
安心のサポート体制

旅マエ

交通機関、ホテルなど
各所への窓口を一括サポート

面倒な旅先での各所の連絡を一括サポート。
簡単かつ安心して旅行の準備が進められます。

ANAトラベラーズ旅行商品の場合 航空券とホテル別手配の場合

フライト/ホテル/観光/現地情報など
行程に関するすべてのご旅行相談に
窓口一括でサポート

(電話/メール/チャットにてご対応)

それぞれの窓口に問い合わせが必要

万が一の取消時の窓口一括手続き

取消時の安心対応はこちら

それぞれの取消手続きが必要

おからだが不自由なお客様の旅のお手伝い

詳しくはこちら

それぞれの窓口に問い合わせが必要

Improvement

旅ナカ

旅先で
もしものことがあっても
安心の体制

万が一、旅先でトラブルが起こってしまった場合でも、
保険や補償制度、相談窓口をご用意しています。

ANAトラベラーズ旅行商品の場合 航空券とホテル別手配の場合

ご旅行中のお困りごとに対応する窓口

国内:9:30~18:00
年中無休
国内の窓口はこちら
海外:24時間日本語救急窓口
海外の窓口はこちら

それぞれの窓口に問い合わせが必要
もしくは旅行中のサポートが不足している

悪天候などイレギュラー発生時における
振替手続きなどのサポート

それぞれの窓口に問い合わせが必要
場合によっては、振替手続きを自身で行なう必要がある

病気やけが、事故などに備えた
海外旅行保険の自動付保
また追加の任意保険のご案内

詳しくはこちら

別手配の場合、自動付保保険がなく、自身で保険を探し、加入する必要がある

万が一の旅程変更や事故に備える、
旅程保証・特別補償制度

※詳細は各商品の旅行条件書をご確認ください。
詳しくはこちら

別手配の場合、旅程保証・特別補償制度がない

Improvement

旅アト

旅が終わった後も
相談窓口をご用意

ご旅行後も、ご意見・ご感想をいただく窓口をご用意。お客様の次の旅が、さらに良いものになるよう努めています。

ANAトラベラーズ旅行商品の場合 航空券とホテル別手配の場合

旅行終了後のご意見・ご感想をお伺いする窓口の設置

国内の窓口はこちら
海外の窓口はこちら

それぞれの窓口で意見・感想が集約される

旅行全体のお客様の体験を踏まえた商品・サービスの改善

各サービス提供機関に応じた対応

Merit 02

万が一の
取消時も安心

やむを得ず旅行を取り消される場合でも、
国内、海外問わず
個人で航空券をご購入されるより
ご負担額が少なくなります。

国内ツアー

ご旅行の21日前までであれば、航空券の取消料よりANAトラベラーズ商品の方が取消料の負担が少なく済む

羽田↔那覇間 往復での取消例

ANAトラベラーズ
ダイナミックパッケージ
の場合
ANAトラベラーズ
パッケージ商品
の場合
ANA航空券 SUPER VALUE 75
片道15,110円
の場合

4,000円の取消料

1区間2,000円×2区間

取消料なし

約12,000円の取消料

片道15,110円×40%×2区間

※別途払戻手数料が1区間440円発生します。
詳しくはこちら 詳しくはこちら 詳しくはこちら
ANAトラベラーズ
ダイナミックパッケージ
の場合

4,000円の取消料

1区間2,000円×2区間
詳しくはこちら
ANAトラベラーズ
パッケージ商品
の場合

取消料なし

詳しくはこちら
ANA航空券
SUPER VALUE 75
片道15,110円
の場合

約12,000円の取消料

片道15,110円×40%×2区間

※別途払戻手数料が1区間440円発生します。
詳しくはこちら
※記載の取消料は一例となります。詳細は各商品ページにてご確認下さい。

海外ツアー

航空券の取消料は基本的に予約当日からかかってしまいますが、ANAトラベラーズ旅行商品は、31日前*までかからない

羽田↔ホノルル 往復での取消例

ANAトラベラーズ
ダイナミックパッケージ
の場合
※ANA正規割引運賃を除く
※ピーク時を除く
ANAトラベラーズ
パッケージ商品
の場合
ANA航空券
Value(予約クラス:S)
の場合

取消料なし

※旅行開始日前日より起算して31日目まで

取消料なし

払い戻し手数料
30,000円

詳しくはこちら 詳しくはこちら 詳しくはこちら
ANAトラベラーズ
ダイナミックパッケージ
の場合
※ANA正規割引運賃を除く
※ピーク時を除く

取消料なし

※旅行開始日前日より起算して31日目まで
詳しくはこちら
ANAトラベラーズ
パッケージ商品
の場合

取消料なし

詳しくはこちら
ANA航空券
Value(予約クラス:S)
の場合

払い戻し手数料
30,000円

詳しくはこちら
※記載の取消料は一例となります。詳細は各商品ページにてご確認下さい。

ANAトラベラーズの旅行商品で 安全で快適な旅をお楽しみください。