顔認証による搭乗手続きについて

顔認証技術による新しい搭乗手続きを対象空港の国際線でご利用できます。
「非対面・非接触」の手続きが可能となることで、搭乗手続きがスムーズになるとともに、安全・安心な旅をお届けします。
顔情報をご登録いただいた場合、保安検査場入口や搭乗ゲート*1では、搭乗券やパスポートの提示をすることなく、顔認証で通過することができます。

* 1

各空港設備により異なる為、詳細は各空港の案内をご確認ください。

お知らせ

羽田空港第2ターミナルから出発する便では、保安検査場のご通過時並びに搭乗ゲートにて顔認証をご利用いただけます。（米国線は対象外）

2022年11月1日より成田発の全便にてFace Express（顔認証）による搭乗手続きをご利用いただけます。搭乗手続きカウンターC/Dゾーンへお越しください。

2022年12月1日より、香港発の全便にて顔認証による搭乗をご利用いただけます。

顔認証技術による新しい搭乗手続き「Face Express」をご利用いただけます。

対象空港
ご利用条件
ご利用方法

対象空港

成田空港

行き先	搭乗手続きカウンター
全路線	搭乗手続きC/Dゾーンへお越しください

羽田空港

行き先	搭乗手続きカウンター
第2ターミナルから出発する全路線（米国線は対象外）	搭乗手続きP/Qカウンターへお越しください

ご利用条件

事前の利用申し込みは必要ございません。無料でご利用いただけます。
当日空港にて、顔情報をご登録ください。

*

身長135cm～190cm推奨
*

13歳以上推奨
*

登録した顔情報は24時間以内に自動で削除されます。
*

本サービスは、成田国際空港（NAA）/東京国際空港（TIAT）がそれぞれ提供するシステムを利用しています。
利用規約等については各空港会社HPを参照ください。

Face Expressサービスをご利用いただけないお客様

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乳幼児
*

本サービスに係る端末の操作およびゲートの通過において第三者の介添が必要である。
*

成田国際空港（NAA）、東京国際空港（TIAT）の一営業日において、既に別便でユーザーデータを登録している。
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有効なICパスポートを所持していない。
*

マスク、サングラスそのほかの装飾品を付けており顔認証ができない。
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当社が空港内で行う各手続きの利用基準を満たさない。
*

そのほか、本サービスの提供元となる空港会社及び当社が本サービスの利用に適さないと判断した場合。

ご利用方法

成田空港のFace Expressご利用案内

STEP 1 ご搭乗手続きと顔情報のご登録
第1ターミナル4階Cゾーンへお越しいただき、自動チェックイン機にてご搭乗手続きと顔情報のご登録をお済ませください。

搭乗手続きCゾーンへは、成田国際空港（国際線）-空港案内をご確認ください。

ポイント！

撮影時は、マスクとサングラスを外してください。
STEP 2 手荷物のお預け

自動手荷物預け機にて手荷物をお預けください。

なお、自動手荷物預け機でも顔情報をご登録いただけます。
STEP 3 保安検査場の通過
保安検査場を顔認証でご通過ください。

ポイント！

Face Expressマークが表示されているレーンをご通過ください。

パスポートと搭乗券の提示は不要です。
STEP 4 搭乗ゲートの通過
以下の便では、搭乗ゲートも顔認証でご通過いただけます。
成田発午前出発便全便・メキシコ行き

なお、その他の便では搭乗ゲートでは顔認証をご利用いただけません。
只今ご利用開始時期を調整しております。

*

Face Expressご利用のお客様は、Group1、Group2、全てのお客様の順番にご案内いたします。

ポイント！

Face Express用のレーンをご通過ください。

通過時はマスクとサングラスを外してください。

パスポートと搭乗券の提示は不要です。

羽田空港のFace Expressご利用案内
第2ターミナル

STEP 1 ご搭乗手続き・顔情報のご登録
第2ターミナル3階搭乗手続きP/Qカウンターへお越しいただき、搭乗手続き完了後手荷物を預ける前に、Face Express登録機で顔情報をご登録ください。

搭乗手続きカウンターへは、羽田空港国際線-空港案内をご確認ください。

ポイント！

撮影時は、マスクとサングラスを外してください。
STEP 2 保安検査場の通過
保安検査場を顔認証でご通過ください。

ポイント！

パスポートと搭乗券の提示は不要です。
STEP 3 搭乗ゲートの通過
現在、第2ターミナルから出発する便の搭乗ゲートでは顔認証をご利用いただけます。（米国線は対象外）

*

ただし、当日の状況によっては顔認証でご通過いただけない場合もございます。

*

Face Expressご利用のお客様は、Group1、Group2、全てのお客様の順番にご案内いたします。

ポイント！

Face Express用のレーンをご通過ください。

通過時はマスクとサングラスを外してください。

パスポートと搭乗券の提示は不要です。

羽田空港のFace Expressご利用案内
第3ターミナル

STEP 1 ご搭乗手続き・顔情報のご登録
第3ターミナル3階搭乗手続きEカウンターへお越しいただき、搭乗手続き完了後、Face Express登録機で顔情報をご登録ください。

搭乗手続きEカウンターへは、羽田空港国際線-空港案内をご確認ください。

ポイント！

撮影時は、マスクとサングラスを外してください。
STEP 2 保安検査場の通過
保安検査場を顔認証でご通過ください。

ポイント！

パスポートと搭乗券の提示は不要です。
STEP 3 搭乗ゲートの通過

現在、第3ターミナルから出発の便では搭乗ゲートでは顔認証をご利用いただけません。只今ご利用開始時期を調整しております。

顔認証技術による新しい搭乗手続きをご利用いただけます。

対象空港
ご利用条件
ご利用方法

対象空港

ワシントンD.C.

行き先	全路線

ヒューストン

行き先	全路線

ロサンゼルス

行き先	全路線

ホノルル

行き先	全路線

サンフランシスコ

行き先	全路線

香港

行き先	全路線

ご利用条件

事前の利用申し込みは必要ございません。無料でご利用いただけます。
当日空港にて、顔情報をご登録ください。

*

本サービスは、各空港がそれぞれ提供するシステムを利用しています。
利用規約等については各空港会社HPを参照ください。

ご利用方法

香港国際空港のFace Expressご利用案内

STEP 1 ご搭乗手続きと顔情報のご登録
自動チェックイン機にてご搭乗手続きと顔情報のご登録をお済ませください。

搭乗券と手荷物タグを発行してください。

手荷物タグをお預けの手荷物に添付し、自動手荷物預け機へお進みください。

ポイント！

オンラインチェックインがお済みの場合は、自動チェックイン機で手荷物タグを受け取り、自動手荷物預け機へお進みください。(モバイル搭乗券はご利用いただけません。）
STEP 2 手荷物のお預け
自動手荷物預け機にて手荷物をお預けください。

顔情報が完成します。

搭乗券・パスポートのご提示なしで顔認証で手荷物をお預けいただけます。

ポイント！

壊れやすい手荷物、特殊手荷物、重量超過の手荷物は自動手荷物預け機をご利用いただけません。
STEP 3 保安検査場の通過
保安検査場を顔認証でご通過ください。

ポイント！

自動チェックイン機で顔情報をご登録いただいていない場合でも、保安検査場で搭乗券とパスポートをスキャンしていただくことで、顔情報をご登録いただけます。
STEP 4 搭乗ゲートの通過
搭乗ゲート内のフットプリントの上にお立ち下さい。

搭乗ゲートのカメラで顔情報を認証します。

顔情報が認証されると搭乗ゲートの扉が自動で開き、ご通過いただけます。

顔認証による搭乗手続きについて

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