スターフライヤー（7G）

スターフライヤー（https://www.starflyer.jp/）

お知らせ

2020年10月25日より、スターフライヤーとの羽田空港発着のコードシェア便は、すべて第1ターミナル発着になりました。
詳細は、羽田空港におけるスターフライヤーとのコードシェア便発着ターミナルの変更についてをご確認ください。

サービスのご案内（スターフライヤー運航便）

提携航空会社の機材および乗務員で運航するコードシェア便において、空港での手続き、機内でのサービス、運航情報配信は各運航会社の基準により異なります。ご利用の際には下記内容をご確認ください。

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ANA便（コードシェア便含む）のご搭乗に際しては、ANAの旅客手荷物運送約款が適用になります。

チェックイン

オンラインチェックイン、もしくはANAのチェックインカウンターでのご搭乗手続きとなります。

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国内線搭乗システムの移行に伴い、5月19日以降順次、提携航空会社にて運航されるコードシェア便の場合に運航社のサイトでのオンラインチェックインが必要となります。ANA SKY WEB/ANAアプリでのオンラインチェックインはご利用はできません。
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  各空港のシステム移行状況はこちらをご参照ください。
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最初の搭乗区間がANA運航便で、かつスルーチェックインが可能な提携他社へお乗り継ぎの場合は、条件を満たす場合にANA SKY WEB/ANAアプリでのオンラインチェックインをご利用いただけます。

羽田空港、北九州空港出発便にご搭乗のお客様
オンラインチェックイン、もしくはスターフライヤーカウンターでお手続きください。
羽田空港では第1ターミナルに発着いたします。なお保安検査場は「出発保安検査場A」をご利用ください。
それ以外の検査場はご利用いただけませんのでご注意ください。
福岡空港、関西空港、山口宇部空港、中部国際空港セントレア出発便にご搭乗のお客様
オンラインチェックイン、もしくはANAカウンターでお手続きください。

座席指定

ANA運航便と同様です（座席指定ができるタイミングは異なる場合があります）。

ただしANA「ダイアモンドサービス」「プラチナサービス」「ブロンズサービス」メンバー、ANAスーパープライヤーズカード会員のお客様におかれましては、前方席がご用意できない場合もございます。

ご利用便名の確認

搭乗券は運航会社の便名のみで表示される場合があります。空港内の案内表示はANA/SFJで表示されます。

最小乗り継ぎ時間

ANA運航便と同様です。
ただし、羽田空港第1ターミナル・第2ターミナル間の乗り継ぎに必要な時間は50分です。

空港でのご予約・発券

提携コードシェア便について、羽田空港第1ターミナル、北九州空港での予約/発券/予約変更/払戻はできません。

当日便変更について

ご予約便または搭乗希望便に提携航空会社運航便とのコードシェア便を含む便変更をご希望の場合は、ANAウェブサイトで予約変更のうえ、運航する航空会社のウェブサイトでオンラインチェックインをお済ませください。

空港空席待ちについて

ご予約便または搭乗希望便に提携航空会社運航便とのコードシェア便を含む場合の空席待ちをご希望のお客様は、以下にご注意ください。

空席待ち申し込み後は、ANAウェブサイトでの各種手続きができない場合があります。予約の変更・払い戻しについてはANA国内線予約・案内センターにお問い合わせください。搭乗手続きに関するお問い合わせは出発空港の係員までお知らせください。
空席待ち結果はメール、または、保安検査場通過後の所定のご案内場所に設置しているデジタルサイネージにてご確認ください。座席のご用意ができた場合、空席待ち申し込み時に空港カウンターで受け取った空席待ち搭乗券でご搭乗ください。保安検査場は予約便の搭乗券、空席待ち搭乗券のいずれでもお通りいただけます。
提携航空会社運航便とのコードシェア便へ座席のご用意ができた場合、マイレージの積算までに通常よりお時間をいただくことがあります。なお、ご予約時にマイレージ番号をご登録いただいていない場合は、ご搭乗後に事後登録の手続きが必要になりますので、あらかじめご了承ください。

手荷物（機内持ち込み手荷物）

お客様1人（満2歳未満の座席を使用しない幼児を除く）が機内にお持ち込みいただけるお手荷物は、下記のとおりです。

個数

ハンドバックやショルダーバック等の身の回りの品1個+1個

重量

身の回りの品+持ち込み手荷物=10kg

サイズ

身の回りの品=座席下に収納できるサイズ
持ち込み手荷物=3辺の和が115cm以内

ただし、安全に客室内の収納棚またはお客様がお座りになる前の座席下に収納可能なものに限ります。

なお、スターフライヤーで実施のペット同伴搭乗サービスについてはANA便名でご搭乗の場合はご利用できません。

空港貨物

お取り扱いできません。

プレミアムメンバーサービス

ANAプレミアムメンバーのお客様は、ANA便名をご利用の場合、下記のサービスをご利用になれます。サービスご利用の際は、ANAマイレージクラブアプリデジタルカードまたはステイタスカードを係員にご提示ください。

ラウンジ

ANA LOUNGEおよびANAが契約する共用ラウンジをご利用になれます。ラウンジ受付にてプレミアムメンバーステイタスカードと搭乗券のご提示をお願いいたします。詳しくは、ANAラウンジサービスをご覧ください。

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羽田空港第2ターミナルの「ANA SUITE LOUNGE」、「ANA LOUNGE」、羽田空港第1ターミナルおよび北九州空港においては、ラウンジサービスをご利用いただけません。

ご案内

プレミアムメンバーのお客様がスターフライヤー運航の日本国内線コードシェア便にANA便名でご搭乗の場合にご利用いただける、以下の各プレミアムサービスが羽田空港ではご利用になれません。

優先チェックインカウンター

羽田空港の「ANA SUITE CHECK-IN」、「ANA PREMIUM CHECK-IN」はご利用になれません。

専用保安検査場

羽田空港の「ANA SUITE CHECK-IN」、「ANA PREMIUM CHECK-IN」はご利用になれません。

各サービスの詳細はプレミアムメンバーサービスのご案内ページをご確認ください。

客室乗務員

スターフライヤーの客室乗務員のみが乗務します。

機内サービス

機内サービスはスターフライヤーの基準により行います。

禁煙・喫煙

全席禁煙です。

マイレージ・プレミアムポイント積算

ANA便名でご搭乗の場合に限り、ANAマイルをご登録いただけます。

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スターアライアンス加盟会社、スターアライアンスコネクティングパートナー、マイレージ提携航空会社のマイレージは積算対象外です。
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2026年5月19日～2026年6月9日（予定）まではシステム移行期間となるため、システム統合前の空港・システム統合後の空港があり、これに伴い国内線の一部サービスにおいて制限や空港間の差異が発生いたします。
システム統合前の空港について、スターアライアンス加盟会社、スターアライアンスコネクティングパートナー、マイレージ提携航空会社を登録した場合、搭乗券にマイレージが登録済みであると表示されますが、積算対象外となりますので、ご注意ください。

おからだの不自由なお客様へ

下記のお客様は、ご予約後にお手数ですが「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」または国内線予約センターまでご連絡ください（スターフライヤー運航便ではご搭乗いただけない場合がございます）。

重傷病人、単独歩行の困難なお客様、電動車いすをご利用のお客様、目の不自由なお客様（全盲の方の単独搭乗の場合）、医療用酸素ボンベの持ち込み吸入をされるお客様

詳細はコードシェア便ご利用時の注意をご確認ください。