ANAトラベラーズ
あんしんのお守り

新型コロナウイルス感染症に関するお見舞金について

新型コロナウイルス感染症 お見舞金サービス

以下のいずれかに該当した場合、お見舞金2万円をお支払いします。
ただしお見舞金のお支払いは、①または②のいずれかについて、かつ１回に限ります。

• ①国内旅行中または国内旅行が終了した日からその日を含めて14日を経過するまでに、お見舞金サービスの対象となる方が新型コロナウイルス感染症を発病^*1した場合
• ②お見舞金サービスの対象となる方が参加する国内旅行中に、旅行同行者^*2が新型コロナウイルス感染症を発病^*1した場合

＜お見舞金サービスをお支払いしない主な場合＞

お見舞金サービスの対象となる方の故意または重大な過失によって発病した新型コロナウイルス感染症　等

＜お見舞金のご請求について＞

お見舞金のご請求は、ANAトラベラーズお見舞金サービスデスクまでお問い合わせください。
TEL：0570-081-860（全国一律料金）　※IP電話からはこちらにおかけください。050-3819-9234
営業時間：9:30〜18:00（月〜金）※土日祝、5/1、12/29〜1/3休み

＜詳細・申請方法＞

旅行出発日から30日以内にお客様自身にて、新型コロナウイルス感染症 お見舞金サービス請求書・診断書等の証明書を郵送にてご提出ください。詳しくは、下記「新型コロナウイルス感染症 お見舞金サービスのご案内」ボタンよりPDFをダウンロードしてご覧ください。

新型コロナウイルス感染症に関する医療相談サービスについて

メディカルアシスト

ご旅行中、お電話にて各種医療に関するご相談に応じます。新型コロナウイルスに関するご相談も承っております。
また、夜間の救急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。

＜お問い合わせ先＞

フリーダイヤル 0120-708-110 （受付時間：24時間365日）
本サービスは、東京海上日動メディカルサービス株式会社が提供します。
お電話を頂いた際、オペレーターより「氏名」「連絡先」をお尋ねさせて頂きます。
また、制度名をお尋ねさせて頂く場合がございます。その際は「コロナお守りパック」とお伝えください。

＜サービス一覧＞

緊急医療相談
常駐の救急科の専門医および看護師が、緊急医療相談に24時間お電話で対応します。

医療機関案内
夜間・休日の受付を行っている救急病院や、旅先での最寄りの医療機関等をご案内します。

＜新型コロナウイルスに関する対応方針＞

厚生労働省より各都道府県衛生主管部に向けた方針を確認し、新型コロナウイルス感染症に関する相談対応を行っています。
新型コロナウイルス感染症の疑い例の定義にあてはまるものは、「帰国者・接触者相談センター」を案内しています。
また、新型コロナウイルス感染症の全容が解明されていないため、厚生労働省や国立感染症研究所のガイドラインに沿った回答となります。

＜ご注意点＞

• メディカルアシストの電話相談は医療行為を行うものではありません。また、ご案内した医療機関で受診された場合の費用はお客様のご負担となります。
• ご相談のご利用は、本サービスの対象となる旅行期間中に、ご相談内容の事柄が発生しお問い合わせ頂いた場合に限ります。
• ご相談の対象は、サービスの対象となる方、またはそれらの方の配偶者・ご親族の方（以下サービス対象者といいます。）のうち、いずれかの方に日本国内で発生した身の回りの事象（事業活動等を除きます。）とし、サービス対象者からの直接の相談に限ります。

以上