お手伝いが必要なお客様のお問い合わせ

ANAでは病気やけが、障がいによりおからだの不自由なお客様に航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺っております。ご不明な点やご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクにお問い合わせください。

ANAあんしんデスクでは初めて飛行機にお乗りになるなど、ご利用に慣れていらっしゃらないお客様や小さなお子様連れ、ご高齢、ご出産予定、お子様の一人旅、ペット連れなどサポートの必要なお客様のお手伝いをいたします。

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ANAあんしんご予約デスク

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ANAあんしんご予約デスクでは、搭乗に際し「初めてで心配」「小さな子供を連れて乗る時はどうすればいい?」など不安をお持ちのお客様や、ご高齢のお客さまやお子様一人旅などのご相談を承ります。

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※電話番号は、お間違えのないようにご注意ください。

受付時間
9:00~18:00 年中無休
料金
全国一律

※PHS・国際電話ご利用の場合 (東京:03-6741-8702)

※国内線ご利用のお客様:音声ガイダンスをお聞きになり「1番」を選択してください。

※国際線ご利用のお客様:音声ガイダンスをお聞きになり「2番」を選択してください。

おからだの不自由なお客様の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様へ航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺っております。医療機器を機内でご使用になる方や加療中で健康に不安のある方など、ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、遠慮なくお問い合わせください。


+Voiceとは?
耳や言葉の不自由な方も、ANAへのお問合わせがリアルタイムでご利用できるサービスです。

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ANAおからだの不自由な方の相談デスク

病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺います。詳細は「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」をご覧ください。

受付時間
9:00~17:00 年中無休
受付時間
9:00~17:00 年中無休
料金
全国一律

TEL:03-6741-8900

※携帯電話からはフリーダイヤルご利用いただけません

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TEL:03-6741-8710

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