海外旅行保険明日へのつばさ|ANAマイレージクラブ

※ANA SKY コインの積算は、【親介護保険・実額補償型がん保険・定額補償型がん保険・傷害保険・定期医療保険】の場合、お申し込み1件の年間保険料2,500円以上が対象となります。【海外旅行保険】の場合、1回のお申し込み保険料2,500円以上が対象となります。【終身医療保険・持病があっても入りやすい終身医療保険】の場合、お申し込み1件の年間保険料が7,500円以上の方は1,500コインを積算いたします。
※ANA SKY コインの積算スケジュールはこちらをご確認ください。
※「明日へのつばさ」新規加入・継続によるANA SKY コインの有効期限は積算月より1年後の月末までとなります。
※ANA SKY コインは、ご契約商品ごとに申告いただいたANAマイレージクラブお客様番号あてに積算いたします。
※定額補償型がん保険・定期医療保険の場合、お申し込み1件につき最大10名様ご加入いただけますが、その場合でもご契約成立1件分として積算いたします。
※傷害保険の場合、ご夫婦コース・ご家族コースにご加入の場合でもご契約成立1件分として積算いたします。
※親介護保険の場合、お申し込み1件につき最大6名様ご加入いただけますが、その場合でもご契約成立1件分として積算いたします。
※海外旅行保険の場合、お申し込み1件につき最大10名様ご加入いただけますが、その場合でもご契約成立1件分として積算いたします。
※ご契約後、すぐにご解約などをされた場合は、ANA SKY コイン積算対象外となり減算させていただきますので、ご了承ください。

お知らせ
ANAの保険とは
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お見積もり

海外旅行に安心と開放感を。お手持ちのANAカードの付帯補償を活かし、旅の楽しさを最大級にする賢い保険です。

お手持ちのANAカード^*に
合わせて最適な補償プランを
ワンタッチでお選びいただけます。

*ANAカードとは、カードの表面に「ANA CARD」と記載されているカードです。

※ANAマイレージクラブ会員様であればANAカードをお持ちでない方もご加入いただけます。

※ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険は、『海外旅行保険』と『動産総合保険』を組み合わせた商品名称です。

海外旅行のトラブル時、
高額になる可能性がある
「治療・救援費用」の保険金額
を無制限*にできます。

※治療・救援費用保険金額無制限とは、1回のケガ、病気、事故の支払限度額を無制限とするものであり、治療・救援費用を一生涯補償するものではありません。また、費用の種類によっては、下表の支払限度額（「無制限」を含みます。）とは別の限度額等が設けられているものもあります。

*1 始期日における保険の対象となる方の年齢が70歳以上のご契約は、お支払いの対象が「後遺障害等級表」の第3級以上の支払割合となる後遺障害に限定されます（「後遺障害等級限定補償特約」が自動セットされます。）。
*2 「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約に係る治療・救援費用保険金」を指します。
*3 1回の事故について、保険の対象となる方が下表の①から③に該当する費用を負担した場合、該当した費用に応じたお支払い額のうち、いずれか高い金額をお支払いします。

	保険の対象となる方が負担した費用	お支払い額
①	宿泊施設の客室料	3万円
②	交通費*4 もしくは渡航先での各種サービス取消料	1万円
③	食事代	5,000円

*4 その航空機の代替となる他の交通手段を利用した場合の費用をいいます。

東京海上日動の保険金支払い件数は、年間およそ17万件。
その大半が疾病治療などの「治療・救援費用」です。

2018年度　海外旅行保険　保険金支払い件数ウエイト（東京海上日動火災保険株式会社）

海外の場合、医療費は国によって異なり高額になりがち。
実際に1,000万円以上の保険金お支払いのケースもあります。

ケース1

転倒し右肩から腕にかけて骨折

事故地：カナダキャンモア Aさん（女性67歳）はホテル付近の歩道を歩行中転倒し、右肩を骨折。帰国後に手術を行い、入院・通院しましたが、後遺障害が残りました。

傷害治療費用：	554,213円
傷害後遺障害：	12,000,000円

合計：12,554,213円

ケース2

脳内出血と脳内腫により入院

事故地：アメリカバージニア州 Bさん（女性76歳）はアメリカのバージニア州に滞在中、突然目が見えなくなり、病院を受診しました。診断の結果、脳内出血と脳内腫が確認され、入院することになりました。現地病院に日本から親族２人が駆けつけました。

疾病治療費用：	4,419,355円
救援者費用：	2,738,740円

合計：7,158,095円

カードの付帯の補償と合わせた
「ANAマイレージクラブ
会員専用プラン」が作成可能

所有しているANAカードを選択して、
現在のカード付帯の補償内容をチェック。
あとはお好みの上乗せ補償を選ぶだけで
あなた専用の最適な補償プランをワンタッチでお選びいただけます。

クレジットカード付帯補償に
プラスして安心の旅をクレジットカードに付帯されている補償で十分ですか？

クレジットカードに海外旅行保険が付帯されていても、傷害死亡や治療費は対象ではあるが、疾病死亡が対象外である場合や、補償金額が低額なケースなど、通常の海外旅行保険とは異なる場合があります。
もしもの時のために、安心できる補償を備えましょう。

専用プランの作成例

カードをクリック！

カードをタップ！

	保険の対象となる方が負担した費用	お支払い額
①	宿泊施設の客室料	3万円
②	交通費*4 もしくは渡航先での各種サービス取消料	1万円
③	食事代	5,000円

*4 その航空機の代替となる他の交通手段を利用した場合の費用をいいます。

年齢と必要補償額をお選びいただくだけで、簡単に保険料を試算できます。

年齢と必要補償額をお選びいただくだけで、
簡単に保険料を試算できます。

事前に保険の申し込みを
忘れてしまった時も安心。

空港の自動販売機で保険に加入する場合、自分の旅行には必要以上に補償がついてしまうことも。「明日へのつばさ」なら、搭乗の直前^*でもスマートフォンで最適な補償プランにすぐに加入できます。
*搭乗ゲート通過前

ケガや病気はもちろん、荷物の盗難、
交通遅延によるトラブルなど幅広くカバー。
海外旅行保険には、大きく分けて４つの補償があります。

1.ご自身のケガや病気に関する補償

旅先でのケガや病気が原因で、
亡くなってしまった場合お支払する保険金の種類

旅先でのケガや病気が原因で、
治療が必要になった場合お支払する保険金の種類

2.他人にケガ等をさせてしまったときの補償

人にケガをさせたり、
他人の物を壊してしまった場合お支払する保険金の種類

ホテルの部屋を
水浸しにしてしまった場合お支払する保険金の種類

3.持ち物に関する補償

旅先で盗難にあい、
盗まれたものが出てこなかった場合
お支払する保険金の種類

※1　※2　※3

デジタルカメラ等を落として、
壊してしまった場合
お支払する保険金の種類

※1　※2　※3

4.その他の費用に関する補償

航空会社に預けた手荷物が出てこなくて、
身の回りの品を買った場合
お支払する保険金の種類

※4

航空機の出発が遅れ、
ホテル代や食事代等を負担した場合
お支払する保険金の種類

※5

※1 携行品（パスポートを含みます。）の置き忘れまたは紛失（置き忘れまたは紛失後の盗難を含みます。）による損害については保険金をお支払いできません。
※2 携行品１個、１組または１対あたり１０万円（乗車券等は合計５万円）がお支払いの限度となります。
※3 ご契約内容によっては、携行品の盗難、強盗、航空会社等に預けた手荷物の不着による損害については、保険期間を通じて３０万円がお支払いの限度となる場合があります（保険金額30万円超の場合）。
※4 「寄託手荷物遅延等費用保険金」を指します。
※5 「出発遅延・欠航・搭乗不能費用保険金」および「乗継遅延費用保険金」を指します。

他にも充実のサポートをご利用いただけます。詳しくは「加入者特典」をご覧ください。

さらに ANA SKY コインが貯まる！

ご加入時にANA SKY コイン「500コイン」が貯まります。

※ANA SKY コインの積算についてはお申込み内容によって諸条件がありますので、詳細はこちらより必ずご確認をお願いいたします。

ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ならではの加入者特典の特徴をご紹介します。

加入者限定のお得な制度が誕生！

リピーター割引の条件

お申込み時点で、以下の3点が当てはまる場合、リピーター割引を適用します。

①過去3年以内*1「明日へのつばさ海外旅行保険」に加入したことがあり、海外旅行保険ご確認ページにログインできること。
②海外旅行保険ご確認ページをお持ちの方が、「明日へのつばさ海外旅行保険」の加入者となり、加入、または予約申し込みをすること。
③加入または予約申込時に、前回ご加入時の契約の出発日を迎えていること。

*1 過去3年以内のご加入時と同じANAマイレージクラブお客様番号が必要になります。ANAカードの変更等でANAマイレージクラブお客様番号を変更されたお客様は、リピーター割引をご利用いただけません。

*2 海外お買い物補償は、リピーター割引の対象外となります。

※リピーター割引は、今後予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントでお困りの場合でも、担当スタッフが日本語でご対応。24時間・年中無休です。フリーダイヤル等もご用意しております。

海外に持っていった携帯電話だと、
フリーダイヤルにかけても繋がりにくい、通話料金も不安。

① LINE無料通話サービス

専用サイトに設置した通話発信ボタンをお客様に押していただくと、LINEが起動し、
インターネット経由で「ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットライン」と無料通話ができます。

・ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットライン
www.intac-net.co.jp/line/anahoken/

クレジットカードはもちろん、
現金でご購入された商品も補償！

海外旅行先でクレジットカードを用いて購入した商品が
盗難・破損に遭ってしまった

提携病院に行くときは現金不要！

海外旅行先で病院を受診したいけど、
その場で治療費の自己負担がないか心配。

③ キャッシュレス・メディカル・サービス

東京海上日動の提携病院を利用する場合、病院の窓口で受診料をお支払いいただかずに受診ができます。
提携病院がわからない場合は、東京海上日動海外総合サービスデスクへお電話ください。

※ただし安価な薬代については、一旦お客様にご負担いただく場合がございます。その場合は後日実費ご負担分をご請求ください。

様々な現地トラブルをサポート

ホテルでトラブルが起きたが、言葉が通じなくて伝えられない
現地で急遽、ホテルを探すことになった

④ トラベルプロテクト

電話による通訳、航空券やホテルに関するサポートなどの海外旅行関連サービスを実施しております。緊急時はもちろん、そうでない場合もお電話１本でさまざまなサービスが受けられます。

その他にも多彩なサービスメニューを
ご用意しております。

サービスの詳細は、東京海上日動Webサイトをご確認ください。

※サービス内容は変更・中止となる場合がございます。
※上記③④のサービスは､被保険者証(海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます｡)をお持ちのお客様が対象となります｡

東京海上日動
海外総合サポートデスク

東京海上日動では海外総合サポートデスクを設置し、海外での事故・ケガ・トラブルや保険についてのご相談を２４時間年中無休で受け付けています。
東京海上グループの東京海上インターナショナルアシスタンス社（INTAC）が、海外からのお電話を一元化して東京で受け付けて日本語で迅速に対応し、適切なアドバイスや手配を行っています。

※サービス内容は変更・中止となる場合があります。また、戦争等の理由により安全性が確保できない地域においてはサービスをご提供できない場合があります。なお、海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じて提供させていただきます。医師または看護師等は原則として、日本語を話せませんのであらかじめご了承ください。
※当社はご案内しているサービスについて保険契約に基づく提供義務を負わず、当社の判断によりサービスの提供をお断りする場合があります。また、既にサービスの提供を開始している場合であっても中断、停止することがあります。
※被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）をお持ちのお客様が対象となります。

サービス内容の一例

① 保険金の請求方法に関する各種相談

保険金のご請求方法について不明な点があればご相談に応じます。また、ご加入いただいた保険の契約内容に関するご相談に日本語でお応えします。

※保険期間の延長手続きは受け付けておりません。

② 最寄りの病院の案内・紹介

病気やケガをした場合、救急処置のできる病院や診療所をご紹介いたします。

③ キャッシュレス・メディカル・サービスを利用できる病院の案内・予約

ケガや病気の際に治療費をお立て替えいただく必要がないように、東京海上日動では世界各地の病院と提携しております。治療費は東京海上日動から提携病院へ直接支払います。東京海上日動海外総合サポートデスクでは最新の提携病院をご紹介するとともに、必要に応じて診察のご予約も承ります。東京海上日動の提携病院以外で受診される場合は、サービスが受けられる病院をご紹介します。
※治療費用について保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。

④ 病人、ケガ人の移送の手配

緊急移送または転院のために必要な救急飛行機（医療設備付）、定期航空機、ヘリコプター、救急車などの交通機関を、お客様の病状や交通事情などの状況に応じて手配いたします。また、必要に応じて付添医師・看護師も手配いたします。さらに、救急病院で適切な治療が受けられない場合は、医療設備の整った病院や専門医のいる病院への転院の手配をいたします。

⑤ 救援者の渡航手続、ホテル手配のサポート

治療・救援費用担保特約をセットされている場合、お客様の救援に向かわれるご家族の宿泊ホテル等の手配、捜索救助機関の紹介・手配をいたします（ただし、お客様が死亡または3日以上の継続入院等、ご契約の海外旅行保険で保険金をお支払いできる場合に限ります。）。

⑥ 最寄りのクレームエージェントの案内

損害サービス対応や現地で保険金請求を承るクレームエージェントをご案内いたします。

※クレームエージェントは現地の独立した会社であるため、原則的に日本語が通用しません。日本語の通じるクレームエージェントは「海外旅行保険あんしんガイド」をご参照ください。

⑦ 急な病気やケガの相談窓口

救急医療機関の救急医と経験豊富な看護師が24時間365日体制で、旅行・出張中の急病やケガへの対処の仕方等を日本語でアドバイスいたします。

※本サービスは電話によっていただいた情報をもとに一般的なアドバイスをさせていただくものであり、医療行為はご提供しません。
※ご出国前およびご帰国後の日本からのご利用はできません。

ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険についてのご質問

国内の移動中（自宅から空港まで等）の事故も補償の対象になりますか？: 保険にご加入いただいた後に発生した事故であれば、補償の対象となります。

カードに付帯されている保険の保険金と海外旅行保険の保険金は、重複して支払われますか？: 傷害死亡保険金、傷害後遺障害保険金については両方から保険金をお支払いたします。一方、その他の保険金（治療・救援費用、携行品損害、賠償責任等）については両方を合わせて実際の費用や損害額がお支払の限度となりますが、ご契約されている補償内容・保険金額等によっては、いずれか一方のご契約からは保険金が支払われない場合があります。

事故にあったとき、どこに連絡すればよいですか？: 海外旅行保険、動産総合保険それぞれでご連絡先やご連絡方法が異なります。
以下の別紙（PDF）をご覧ください。

別紙（PDF）

重要事項説明書を確認したい: 2024年9月29日までにご出発の方： ANA明日へのつばさ海外旅行保険　重要事項説明書
2024年9月30日以降にご出発の方： ANA明日へのつばさ海外旅行保険　重要事項説明書

海外旅行保険の各種サービスを確認したい: 以下よりご確認ください。

海外旅行保険あんしんガイド
www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/guide/2404/

海外旅行保険のQ&Aをすべて見る

手続きについてのご質問

海外旅行保険のお申し込みはいつからできますか？: ご旅行の355日前より海外旅行保険の予約が可能です。ご旅行の180日前より保険をご加入いただけます。

海外旅行保険は、旅行出発前のいつまで加入できますか？: 搭乗前であればご加入できます。

ANA以外の旅客機を利用して旅行しますが、保険には加入できますか？: ANAマイレージ会員様であればご加入できます。

電話でのお申し込みはできますか？: 電話でのお申し込みはできません。WEBサイトからのお申し込みのみとなります。

海外旅行保険には、何歳まで加入できますか？: 海外旅行保険のご加入に年齢の制限はありません。

旅行の同行者（家族・友人）も一緒に保険のお申し込みができますか？: 合計１０名まで一緒にお申し込みいただけます。同行者の方はANAマイレージクラブ会員以外の方でもご加入いただけます。

海外に居住していますが、お申し込み可能ですか？: お申し込み時点で日本に居住されていない場合はお申し込みいただけません。

渡航先や渡航目的の制限はありますか？: ありません。

最長何日までの海外旅行保険をお申し込みできますか？: 3ヵ月までお申し込み可能です。

パスポートの氏名が旧姓のままになっています。パスポートの氏名（旧姓）と合わせた方が良いでしょうか？: パスポートの氏名（旧姓）と合わせてください。ご旅行先で医療サービスを受ける際にパスポートと照合して本人確認を行う場合がございます。

旅行先が複数ある場合は、渡航先にどのように入力すればよいのですか？: 主な旅行先をひとつ選択してください。

ANAカード以外でも保険料の支払いはできますか？: クレジットカード・法人カード・デビットカードであればご利用いただけます。

正常にお申し込みできているのか確認したい: お申し込み手続き完了後、「海外旅行保険ご確認ページ」にログインし、ご確認ください。お申し込みされた保険のステータスが「成立」と表示されている場合は、正常にお申し込み手続きが完了しています。

契約内容を確認したい。: お申し込み成立後に「海外旅行保険ご確認ページ」内に掲載されている被保険者証にてご確認いただけます。被保険者証はご旅行の際には印刷して持参されることをお勧めいたします。

被保険者証を書面で送ってほしい。: 被保険者証の郵送は行っておりません。お申し込み成立後に「海外旅行保険ご確認ページ」にてご確認ください。

「海外旅行保険ご確認ページ」で被保険者証が表示されない。: 被保険者証はクレジットカードによるお支払いいただいたのち、保険会社による保険の引受け完了（ステータス「成立」）後に表示されます。システム対応等で一時的に成立までに時間を要する場合があります。お申し込みが成立するまで、お待ちください。

登録情報を忘れてしまい、「海外旅行保険ご確認ページ」にログインできません。: ログインでお困りの場合は、以下にご連絡ください。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

領収書を発行してほしい。: 「海外旅行保険ご確認ページ」より領収書を取得してください。

一人だけ契約を「取消」することは可能ですか？: 変更できます。以下の受付窓口までご連絡ください。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

旅行日程が変更（短縮・延長）になった場合、保険期間の変更はできますか？: 変更できます。以下の受付窓口までご連絡ください。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

旅行日程、生年月日、名前、性別、住所等を間違えたので訂正したい。: 旅行日程、ご生年月日に誤りがあった場合は、訂正はできません。「海外旅行保険ご確認ページ」から一度契約を取り消して、再度正しい内容でお申し込みください。
お名前、性別、ご住所は、「海外旅行保険ご確認ページ」上で修正可能です。

保険の取り消しをしたい（保険の開始前）: 「海外旅行保険ご確認ページ」にて取り消しを行ってください。

保険の取り消しをしたい（保険の開始後）: ご出発前の場合は取り消し可能ですが、出発していないことが確認できる書類が必要です。（航空券の取消証明書や旅行会社からの旅行取消証明書等）
「海外旅行保険ご確認ページ」では取り消しができませんので、以下の窓口までご連絡ください。
オンライン上での変更はできませんので、以下の受付窓口にてお手続きをさせていただきます。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

申込日当日の取消はできますか？: 申込日当日の取消はできません。申込日翌日以降、始期日の前日までに「海外旅行保険ご確認ページ」にてお手続きください。
出発当日にお申し込みをされた後取り消しを行いたい場合は、以下の窓口までご連絡ください。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

取消をした場合、保険料はいつ頃返金されますか？: 保険料の返金日は決済にご利用されたクレジットカード会社までお問い合わせください。

海外旅行保険のお申し込み後にメールが届かない: 迷惑フォルダに分類されることがあります。迷惑フォルダをご確認ください。
ご登録のメールアドレスが誤っている場合は、以下の受付窓口までご連絡ください。

ANAの保険「明日へのつばさ」ご相談デスク

【受付時間】10:00～18:00
（年末年始を除く）

海外からの受付：+81-3-5326-6664

リピーター割引はどのようなときに適用されますか？: お申込み時点で、以下の条件をすべて満たした場合、リピーター割引が適用されます。
1．過去３年以内に「明日へのつばさ海外旅行保険」に加入したことがあり、海外旅行保険ご確認ページにログインできること
2．海外旅行保険　ご確認ページをお持ちの方が、「明日へのつばさ海外旅行保険」の加入者となり、加入、または予約申し込みをすること。
3．加入または予約申込時に、前回ご加入時の契約の出発日を迎えていること。
※2021年3月31日出発以降の方が対象となります。また、海外お買い物補償は、リピーター割引の対象外となります。

ANA SKY コインの付与時期はいつになりますか？: ANA SKY コインの付与は、お申し込み月の2カ月後になります。
※ご旅行開始の180日以前のご予約時点では、ANA SKY コインは付与対象外となり、ご購入手続完了の2か月後に付与となります。
※ご契約後、すぐにご解約などをされた場合は、ANA SKY コイン付与対象外となり減算させていただきますので、ご了承ください。

付与されたANA SKY コインに有効期限はありますか？: 有効期限は付与されてから1年となります。

手続きのQ&Aをすべて見る

年齢と必要補償額をお選びいただくだけで、簡単に保険料を試算できます。

旅行中の様々なトラブルの
ご相談はこちらまで！

ANAの保険
「明日へのつばさ」海外旅行保険
ホットライン

【営業時間】24時間／年中無休

海外で事故やトラブルにあった時、
実際にどのように各サービスを活用できるのか。
困った時の行動マニュアルをご紹介します。

※サービス内容は変更・中止となる場合があります。
※各種サービスのご利用方法、サービス内容の詳細につきましては、重要事項説明書をご確認ください。

ケガ・病気

ANAの保険「明日へのつばさ」
海外旅行保険ホットラインにご連絡

年中無休24時間日本語による受付体制で、お客様の症状に合わせて病院の紹介・手配や緊急移送等のサービスを行います。お手元に東京海上日動の被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）をご用意のうえ、ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインお電話ください。

お客様ご自身で立て替えている諸経費（病院への交通費、日本への電話代等）がある場合には、保険金請求手続きをお願いいたします。

ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインにご連絡

年中無休24時間日本語による受付体制で、お客様の症状に合わせて病院の紹介・手配や緊急移送等のサービスを行います。お手元に東京海上日動の被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）をご用意のうえ、ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインへお電話ください。

お客様ご自身で立て替えている諸経費（病院への交通費、日本への電話代等）がある場合には、保険金請求手続きをお願いいたします。

キャッシュレス・メディカル・サービスのご利用

病院の窓口で受診料をお支払いいただかずに受診ができるサービスです。
ただし、安価な薬代については、一旦お客様にご負担いただく場合がございます。その場合は、後日実費ご負担分をご請求ください。

お客様ご自身で立て替えている諸経費（病院への交通費、日本への電話代等）がある場合には、保険金請求手続きをお願いいたします。

ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインにご連絡

事前にANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインへお電話いただき、病院に東京海上日動へ受診料を請求するようお伝えいただくことで、病院の窓口で受診料をお支払いいただかずに受診いただけます。

【保険金請求に必要な書類】
①被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）
②保険金請求書
③医師の診断書及び領収書
④交通事故等の場合は必要に応じて、事故証明書または目撃者の証明

盗難

警察または公的機関に届け、盗難証明書を取り付けてください（入手できない場合は東京海上日動海外総合サポートデスクまでご相談ください。）。

下記必要書類をそろえて、ご帰国後、
最寄りの東京海上日動にて保険請求手続きをしてください。

＜主な必要書類＞
①被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）
②保険金請求書
③盗難証明書
④購入時の領収書、保証書、クレジットカードの引落明細書等（ない場合は購入時期・購入店連絡先）

賠償

ホテルの客室を水浸しにしてしまった場合(カメラがあれば写真にとって残して下さい。)

ANAの保険「明日へのつばさ」
海外旅行保険ホットラインにご連絡

年中無休24時間日本語による受付体制で、現地での事故対応に必要なアドバイスまたはお手伝いをさせていただきます。

【保険金請求に必要な書類】
①被保険者証（海外旅行保険ご確認ページからご確認いただけます。）
②保険金請求書
③示談書または被害額を示す書類（領収書等）
④事故証明書（必要に応じて）
⑤その他、必要に応じてご提出をご依頼します。

その他サービス

ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインにご連絡

海外での急病やケガへの対処の仕方など、提携会社（東京海上日動メディカルサービス）に常駐している看護師または現役救急医が24時間365日体制で電話によりアドバイスいたします。

医療行為ではありません。
（注）お電話の情報を元に一般的なアドバイスをするものですので、一般的なアドバイスの域を超えて診断を望まれた場合には、最寄の病院、キャッシュレス治療が受けられる病院など医療機関の案内·紹介を行います。

海外からのお問合せ先

海外旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントでお困りの場合は、下記の方法でご連絡ください。ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットライン、東京海上日動海外総合サポートデスクは、いずれも東京海上インターナショナルアシスタンス社が運営しています。

LINE無料通話 ANAの保険「明日へのつばさ」
海外旅行保険ホットライン

コミュニケーションアプリ「LINE」を利用して、左記QRコードよりANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインにお問い合わせいただけます。専用サイトに設置した通話発信ボタンをお客様に押していただくと、LINEが起動し、インターネット経由で無料通話ができる機能です。
Wi-fiがあれば完全無料でホットラインへお問い合わせいただくことができます。なお、ホットラインへは、ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険の「加入者ページ」からもアクセスいただけます。

【ご注意事項】
・パケット通信料はお客様のご負担となります。
・Wi-Fi環境で利用されることをお勧めいたします。
・ANAの保険「明日へのつばさ」海外旅行保険ホットラインからお客様のLINEアプリへの発信はできません。折り返し電話を希望される場合は、お客様が利用可能な滞在先の電話番号へご連絡します。
・LINEアプリのトーク機能（チャット）はご利用いただけません。
・お客様の滞在エリアによってはご利用いただけない場合があります。
・通信環境や端末スペックなどにより、通話品質に影響が生じる場合があります。
・本サービスは、スマートフォンでご利用ください。
・本サービスは、LINEアプリをインストールしてからご利用ください。

LINE無料通話以外：
東京海上日動海外総合サポートデスク

【フリーダイヤルご利用方法】※通話料無料
以下に掲載されている国、地域については、フリーダイヤルを設定しておりますので、東京海上日動海外総合サポートデスクに直接お電話いただけます。

北米

アメリカ合衆国本土
(アラスカを除く)1-800-446-5571
ハワイ1-800-446-5571
グアム1-888-841-7905
サイパン1-866-666-5127
カナダ1-800-665-6779
バミューダ諸島1-800-623-0164

中南米

チリ1230-020-2474

ヨーロッパ

アイルランド1-800-55-8166
イギリス0800-028-6560
イタリア800-8-70715
オーストリア0800-281-284
オランダ0800-022-5777
ギリシャ00-800-8113-0008
スイス0800-55-5692
スウェーデン020-791-027
スペイン9009981-64
デンマーク8001-0516
ドイツ0800-1-81-1391
ハンガリー06-800-11886
フィンランド0800-1-181-33
フランス0800-909634
ベルギー0800-1-8115
ポルトガル800-8-81-127
ルクセンブルク8002-2863
ロシア810-800-20041081

アジア

アラブ首長国連邦800-081-0-0065
イスラエル1-80-947-8001
インドネシア001-803-81-0154
韓国00798-81-1-0068
シンガポール800-811-0423
タイ001-800-811-0215
台湾0080-181-2233
中国4001-202989
トルコ00-800-8191-9166
フィリピン1-800-1-811-0177
香港800-96-6933
マカオ0800-449
マレーシア1800-80-3072

オセアニア

オーストラリア1-800-146-401
ニュージーランド0800-44-8461

アフリカ

南アフリカ共和国0800-98-3595

ダイヤル直通(通話料お客様負担)でのご連絡方法

【お問合せ先】

＋81-3-6758-2460 受付時間：24時間／ 365日
（※通話料はお客様ご負担となります）

・通常の通話方式で、電話をかける側が電話料金を負担する方式です。
・この際、「有料電話でかけている」ことと「折り返しの電話番号」をお伝えいただければ、東京海上日動海外総合サポートデスクよりおかけ直しいたします。
・東京海上日動海外総合サポートデスクから掛けなおした場合の着信通話についても、ホテルではサービス料が生じたり、携帯電話では国際ローミング料等が生じる場合があります。

日本国内からのお問合せ先

日本に帰国後に保険金をご請求される場合は、下記までお問い合わせください。

保険金ご請求窓口：
東京海上日動火災保険株式会社
または東京海上日動海外総合サポートデスク

【日本国内保険金ご請求・受付専用フリーダイヤル】

0120-789-133

受付時間：24時間／ 365日

【フリーダイヤルご利用方法】※時間帯によりご利用方法が異なります。
（平日午前9時〜午後5時の営業時間内の場合）
音声ガイダンスに従い、お手続きに関する電話機のプッシュボタンを選択します。
東京海上日動火災保険株式会社の窓口担当に電話がつながり、受付致します。
（上記時間帯以外の場合）
担当窓口が営業時間外となるため、「東京海上日動海外総合サポートデスク」にて受付し、各種ご案内を致します。

海外旅行保険の各種サービスは、以下よりご確認ください。

海外旅行保険あんしんガイド
www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/travel/kaigai/guide/2404/

海外お買い物補償（動産総合保険）
に関する保険金請求のお問い合わせ

【東京海上日動あんしん110番】

0120-720-110へご連絡ください。

まずは、以下のご加入条件をご確認ください。

補償開始までのスケジュールは、旅程（ご旅行期間）と連動します。詳しくは以下をご覧下さい。

保険加入のお手続きはWEB上でおこないます。
お申し込みボタンをタップ（クリック）してからのフローは以下のようになります。

: ご旅行される方の人数・年齢・ANAカード券種・旅程を入力。 ANAマイレージクラブ会員とご旅行に同行される方がご加入できます。

: ご加入のプランとオプションを選択

: 会員情報の入力 保険のご加入に必要なお客様の情報とANAマイレージクラブお客様番号をご入力ください。
リピーターの方はログインするとご入力情報が省略でき便利です。

: 重要事項説明書のご確認と生年月日等の告知の入力

: お申し込み内容の確認 お申し込み内容がお客様のご意向に沿った内容かご確認ください。

: クレジットカード情報の入力 保険料のお支払いは、クレジットカード・法人カード・デビットカードがご利用できます。

: お申し込み手続き完了 海外旅行保険ご確認ページよりご加入内容をご確認ください。

ご利用可能なクレジットカード

下記のブランドがついたクレジットカードがご利用いただけます。

VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / AMERICAN EXPRESS

カードのお切替等でカード番号が変更となった場合

必ず保険会社にご連絡ください。保険が解約になる可能性がございます。同じブランドでの変更の場合も同様となります。