ANAカードデスク

お問い合わせの前に（よくあるご質問）

【マイレージ】ANAカード入会に伴い、現在のマイルは新しい口座に移行できますか。

【マイレージ】ANAカード（クレジット機能付）の登録情報の更新手続き（住所変更、名義変更）はどのようにしたらいいですか。

【国内線】乗り継ぎ便の予約方法を教えてください。

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ANAカード（クレジット機能付き）をお持ちのお客様（家族会員含む）が対象です。

ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービスについてのお問い合わせなど、ANAカードデスクで承ります。

ANAカード会員サービスご利用案内

各種お手続き、ポイント交換についてはカード会社へお問い合わせください。

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自動チャットによる応答サービスもぜひご利用ください。

ANA自動チャットのご紹介

メールで問い合わせる

メールでの空席のご案内、予約操作（新規、変更、解約・払い戻し）は、承ることができません。
回答にはお時間をいただく場合がございます。
すでに電話窓口やANAウェブサイトにてご要望のお手続きが完了している場合などメールでの返信を控えさせていただく場合がございます。
また、eメール以外の方法でご連絡させていただくこともございます。

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当社から返信いたしますeメールの一部または全部をSNS等に掲載したり、二次利用する事はご遠慮ください。
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内容によりましては、ご返信いたしかねる場合がございます。
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こちらのお問い合わせフォームからのセールス・勧誘等はお断りいたします。

会員ログインのうえ、以下のフォームよりお問い合わせください。

国内線（特典航空券を含む）に関するお問い合わせ

国際線（特典航空券を含む）に関するお問い合わせ

ANAマイレージクラブに関するお問い合わせ

電話で問い合わせる

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電話番号は、お間違えのないようにご注意ください。

ご利用方法

本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。

音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力していただければ、ANAカードデスクにおつなぎいたします。

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AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。

日本からの場合

0120-029-747 （フリーダイヤル）

0570-029-747 （全国一律料金）

03-6741-6684 （有料）

*

スマートフォン・日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。

コミュニケーターへの接続目安時間

国内線一般・特典予約

45分程度混雑しており
申し訳ございません

国際線一般・特典予約

2時間以上大変混雑しており
申し訳ございません

マイレージサービス

10分程度

6月20日11:54時点（日本時間）

更新

状況により実際の時間とは異なる場合がございます。

冒頭音声ガイダンスのご案内

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1. 国内線一般・特典予約
  
  8:00～20:00（年中無休）
2. 国際線一般・特典予約
  
  24時間※1（年中無休）
3. マイレージお問い合わせ
  
  月～土 / 9:00~17:00
  
  日・祝・年始（1/1～1/3）/ 休
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