ANA Payの使い方

ANA Payのチャージ方法

ご利用にあたって

ANA Payはアプリ上で口座にチャージをし、
口座に入った残高を 1円単位でお買い物にご利用いただけます。
チャージ方法によって、ANA PayキャッシュとANA Payマイルの二つの口座に分かれます。
お支払いの前にそれぞれの口座を選択し、お買い物にご利用ください。
ANA一般カード
Apple Payロゴマーク
銀行口座(Bank Pay)
セブン銀行ロゴマーク
クレジットカード、Apple Pay、
銀行口座(Bank Pay)、セブン銀行ATMからチャージ
マイルコインのイラスト
お持ちのANAのマイルからチャージ
お財布の背景イラスト
ANA Payキャッシュ
キャッシュのアイコン
有効期限は最後にANA Payキャッシュを使用、またはチャージした翌月から起算して4年です。
お財布の背景イラスト
ANA Payマイル
マイルコインのアイコン
有効期限は最後にANA Payマイルを使用、またはチャージした翌月から起算して1年です。
注意マーク
ANA PayキャッシュとANA Payマイルは別口座となり、合算してご利用いただくことはできません。
ANA Payキャッシュ・ANA Payマイルの3通りの切り替え方
ANA Payホーム画面でANA Payキャッシュ·ANA Payマイルの口座を切り替えることができます。
お支払いにご利用されたい口座がホーム画面に表示されていることを確認し、お買い物にご利用ください。
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
券面をスワイプ
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
上部のボタン
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
下部の切り替えボタン

ANA Payキャッシュ 
クレジットカードチャージ

本人認証サービス「3Dセキュア2.0認証」に対応した下記ブランドのクレジットカードやデビットカードをご登録いただき、
ANA Payキャッシュへチャージできます。
チャージは1,000円以上から1円単位で可能です。
クレジットカードの登録方法は下記「カード登録の流れ」をご確認ください。
注意マーク
ダイナースクラブカードをご利用されたいお客様は、事前に本人認証サービスのご登録手続きが必要です。
詳細は本人認証サービス(3Dセキュア)のご案内にてご確認ください。
ご利用可能なクレジットカード
VISAのロゴマーク
JCBのロゴマーク
mastercardのロゴマーク
dinersのロゴマーク
ANAカードでチャージすると
1,000円ごとに
最大 11マイルが貯まる!
ANAカード(一般)の場合
ANAカード(一般)の写真
1,000円あたり1マイル
ANAカード(ゴールド)の場合
ANAカード(ゴールド)の写真
1,000円あたり6マイル
ANAカード(プレミアム)の場合
ANAカード(プレミアム)の写真
1,000円あたり11マイル
青丸マーク
ご利用日から1~2ヵ月以内にマイルが積算されます。
青丸マーク
オートチャージの設定が可能です。
青丸マーク
家族カードでチャージされた場合、本会員にマイルが貯まります。
注意マーク
ANAカードの中でも、以下のカードは対象外となります。
・ゴールドカード以外の法人カード
・海外カード
注意マーク
積算マイル数の端数は切り捨てとなります。
カード登録の流れ
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュチャージ画面にてクレジットカードチャージを選択します。
    2
  • アプリ画面
    「クレジットカードを登録する」をタップします。 タップ後、クレジットカード登録画面に遷移します。
    3
  • アプリ画面
    画面の案内に沿って、ご登録情報を入力します。
    4
  • アプリ画面
    3Dセキュア画面に移ります。画面の案内に沿って入力してください。
    5
  • アプリ画面
    上記画面が表示されたら、受付完了です。登録結果については、メールにてお知らせいたします。
    6
クレジットカードチャージの流れ
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    「クレジットカード」をタップします。
    2
  • アプリ画面
    金額を入力し、「チャージする」をタップします。
    注)1,000円以上から1円単位でチャージできます。複数のクレジットカードを登録している場合は、チャージ前にご希望のクレジットカードを選択してください。
    3
  • アプリ画面
    クレジットカード会社の画面へ遷移しますので、 画面の案内に沿ってチャージ手続きを進めます。
    上記画面表示後、画面を閉じるとANA Payキャッシュ残高に金額が反映されます。
    4

ANA Payキャッシュ 
オートチャージ

クレジットカードチャージのみ対応

オートチャージは、お支払い後の残高が設定金額未満になった場合に自動的に残高へチャージでき、
お支払い時に残高不足で慌てることなく便利にANA Payをご利用いただける機能です。
注意マーク
利用いただくには、事前に本人確認手続きとクレジットカード登録が必要です。
注意マーク
オートチャージのチャージ方法はご登録済みのクレジットカードのみです。
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ チャージ画面内の「オートチャージ設定」ボタンをタップします。
    2
  • アプリ画面
    オートチャージ設定画面にて、オートチャージを有効にします。
    3
  • アプリ画面
    オートチャージ設定をオンにします と表示されたら「OK」をタップします。
    4
  • アプリ画面
    クレジットカードを複数登録されている場合は、 その中からオートチャージに利用するクレジットカードを選択し、 「オートチャージ設定に進む」をタップします。
    5
  • アプリ画面
    「オートチャージ判定残高」をタップし、 オートチャージする条件となる設定金額を選択します。
    6
  • アプリ画面
    「チャージ金額」をタップし、 オートチャージ判定残高を下回った際に チャージする金額を設定したら、設定完了です。
    7

ANA Payキャッシュ 
Apple Payチャージ

Appleウォレットに設定している下記ブランドのクレジットカードから簡単にANA Payキャッシュへチャージできます。
Appleウォレットに設定済みのANAカードからのチャージでもマイル積算の対象となります。
注意マーク
事前にAppleウォレットへクレジットカードの設定が必要です。
ご利用可能なクレジットカード
VISAのロゴマーク
JCBのロゴマーク
mastercardのロゴマーク
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    「Apple Pay」をタップします。
    2
  • アプリ画面
    金額を入力し、「チャージする」をタップします。
    注)1,000円以上から1円単位でチャージできます。
    3
  • アプリ画面
    Apple Payの画面案内に沿って、決済をおこないます。
    4
  • アプリ画面
    上記画面が表示されたらチャージ完了です。
    5

ANA Payキャッシュ
銀行口座(Bank Pay)チャージ

銀行口座(Bank Pay)からANA Payキャッシュへチャージできます。
チャージは1,000円以上から1円単位で可能です。
銀行口座の登録方法は「銀行口座登録の流れ」をご確認ください。
ご利用可能な金融機関は下記の「ご利用可能な金融機関」よりご確認ください。
注意マーク
ご利用いただくには本人確認手続きと銀行口座の登録、端末の認証設定が必要です。
注意マーク
ご本人様名義の銀行口座のみご利用いただけます。
注意マーク
金融機関のメンテナンス時間は口座登録やチャージはご利用いただけません。利用可能時間をご確認ください。
注意マーク
機種変更や氏名の変更が生じた場合はよくある質問をご確認ください。
銀行口座(Bank Pay)登録の流れ
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュチャージ画面にて銀行口座を選択すると、端末の認証が行われます。
    2
  • アプリ画面
    「銀行口座を登録する」をタップします。タップ後Bank Pay金融機関選択画面へ遷移します。
    3
  • アプリ画面
    ご希望の金融機関を選択します。
    4
  • アプリ画面
    Bank Pay規約表示画面にて、各規約をご確認いただき、「同意」ボタンをタップします。
    5
  • アプリ画面
    or
    アプリ画面
    Bank Pay情報入力画面にて必要事項をご入力ください。金融機関によっては各項目への入力が不要な場合がございます。その場合は、下部の「対象金融機関に遷移」ボタンをタップすると、各金融機関の登録ページへ遷移しますので、画面の案内に沿って、ご登録情報を入力します。
    *口座登録に必要な情報は各金融機関によって異なります。詳細は各金融機関へお問い合わせください。
    6
銀行口座(Bank Pay)チャージの流れ
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュチャージ画面にて銀行口座を選択すると、端末の認証が行われます。
    2
  • アプリ画面
    金額を入力し、「チャージする」をタップします。
    注)複数の銀行口座を登録している場合は、チャージ前にご希望の口座を選択してください。
    3
  • アプリ画面
    上記画面が表示されたらチャージ完了です。
    4

ANA Payキャッシュ 
セブン銀行ATMチャージ

セブン銀行ATMから現金ですぐにANA Payキャッシュにチャージできます。
紙幣でのみ、1,000円以上からチャージが可能です。
  • アプリ画面
    ANA Payキャッシュ ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    「セブン銀行ATM」をタップすると、端末の認証設定をオンにしている場合、端末の認証が行われます。
    2
  • アプリ画面
    ATMでの操作
    「チャージ」または「スマートフォンで取引」を選択します。
    3
  • アプリ画面
    「QRチャージ」を選択し、ATM画面に表示されるQRコードを読み取ります。
    4
  • アプリ画面
    アプリの画面上に表示される「8355」がANA Payの企業番号です。
    ATMでの操作
    ATM画面に企業番号をご入力ください。
    5
  • アプリ画面
    ATMでの操作
    チャージする金額分をATMに入金し、入金額を確かめて[確認]を選択します。 ATMでの入金完了後、ANA Payキャッシュ残高に金額が反映されます。
    6

本人確認手続き

本人確認手続きとは、本人確認書類を利用して
ANA Payのご登録が登録者本人で間違いないか確認する手続きです。
本人確認手続きを行うとチャージ上限、残高上限の金額があがります。
またオートチャージをご利用いただけます。
本人確認手続きに必要な推奨環境についてはよくあるご質問をご確認ください。
必要書類

いずれか一点をご用意ください

運転免許証
マイナンバーカード
在留カード
運転経歴証明書
特別永住者証明書
(パスポート・保険証は対象外)
ご本人確認の流れ
  • アプリ画面
    本人確認書類を選択します。
    1
  • アプリ画面
    画面に表示される青枠内に書類の位置を合わせて写真撮影を行います。*1
    2
  • アプリ画面
    手順2と同じようにして、今度は斜め45度から写真撮影を行います。
    3
  • アプリ画面
    本人確認書類の裏面を撮影します。
    4
  • アプリ画面
    顔写真の撮影をします。画面に表示される枠内に顔位置を合わせて写真撮影を行います。 スマートフォンを垂直に持ち正面から顔を撮影してください。
    5
  • アプリ画面
    照合が完了すると完了画面が表示されます。
    6
  • アプリ画面
    当日~数日後に結果通知がメールで送信されます。
    7
*1
・開始時にカメラデバイスへのアクセス許可が必要です。
・横向きでの撮影は不可です。
・認識できない状態が一定時間経過したり、撮影画像が不鮮明だったりした場合にはエラーとなり再撮影になり、以降は手動シャッターに切り替わります。
本人確認手続きの申請状況確認方法
  • アプリ画面
    ホーム画面下部にある「設定」ボタンをタップします。
    1
  • アプリ画面
    「アカウント情報」をタップします。
    2
  • アプリ画面
    ご本人確認についてご確認ください。
    3
本人確認手続きのコツ
NGになりやすい
本人確認書類撮影方法
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
暗い場所での撮影
撮影は明るい場所で行うようにしてください。繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう。
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
反射していて読めない
文字と顔写真が写るよう光が反射しないようにしてください。
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
厚みがわからない
外側の輪郭が確認しやすいよう、券面と同系色の背景は避けましょう。背景にピントが合うのを避けるため、机などに置いての撮影がおすすめです。
NGになりやすい
顔写真撮影方法
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
暗い場所での撮影
撮影は明るい場所で行うようにしてください。繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう。
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
正面から捉えていない
スマートフォンを垂直に持ち、顔と同じ高さで正面から撮影してください。
ANA Payアプリのホーム画面をスワイプしている様子
顔が隠れている
マスクや前髪、眼鏡等で顔が隠れないように撮影してください。
メガネを外すことで認証が成功する場合があります(光の反射やフレームが目にかかる場合など)。

ANA Payマイル 
チャージ

お持ちのANAのマイルを1マイル1円相当として、
1マイルからANA Payマイルにチャージしてお買い物にご利用いただけます。
注意マーク
マイルでのチャージの際、ANA Payマイル残高への反映までに少しお時間がかかる場合があります。
注意マーク
ANA Payマイル残高にチャージしたマイルは元に戻すことはできません。
注意マーク
ANA Payマイル残高へチャージ可能なマイル口座グループはグループ1~グループ3です。
注意マーク
ANA Payマイルにチャージする場合はメインカードでのログインが必要です。
  • アプリ画面
    ANA Payマイル ホーム画面右下の「チャージ」ボタンをタップします。
    このとき、ホーム画面がANA Payマイルであることをご確認ください。
    キャッシュとマイルの切り替え方法も併せてご覧ください。)
    1
  • アプリ画面
    金額を入力し、「チャージ内容を確認する」をタップします。
    注)1マイルからチャージできます。
    2
  • アプリ画面
    内容をご確認いただき、「この内容でチャージする」をタップします。
    3
  • アプリ画面
    上記画面が表示されたらチャージ完了です。
    4

各種上限について

ANA Payキャッシュ・ANA Payマイルともに、
チャージと残高の上限金額がございます。
該当の表をご確認の上、ご利用ください。
チャージの上限額・下限額
本人確認実施済みの場合 本人確認未実施の場合
ANA Payキャッシュ*1 1回:1,000円〜10万円
1日:上限10万円
1カ月:上限30万円
1回:1,000円〜2万円
1日:上限2万円
1カ月:上限10万円
ANA Payマイル*2 1回:1マイル〜1万マイル
1日:上限1万マイル
1カ月:上限5万マイル
1回:1マイル〜5,000マイル
1日:上限5,000マイル
1カ月:上限3万マイル
*1 ANA Payキャッシュの残高は、クレジットカード・Apple Pay・銀行口座(Bank Pay)・セブン銀行ATMからチャージされた金額の合算となります。
*2 ANA Payマイルにチャージ可能なマイルは「グループ1(通常マイル)、グループ2(期間限定マイル)、グループ3(用途・期間限定マイル)」となります。
残高の上限額
本人確認実施済みの場合 本人確認未実施の場合
ANA Payキャッシュ 残高上限:30万円
(有効期限:使用後4年間*3)
残高上限:10万円
(有効期限:使用後4年間*3)
ANA Payマイル 残高上限:5万円
(有効期限:使用後1年間*4)
残高上限:3万円
(有効期限:使用後1年間*4)
*3 最後にANA Payキャッシュ残高を使用またはチャージした翌月から起算して48ヶ月間
*4 最後にANA Payマイル残高を使用またはチャージした翌月から起算して12ヶ月間
*5 iDでのお支払いの際、ご利用金額や店舗によっては暗証番号の入力が必要となる場合があります。