国内線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」

オンラインチェックインはこちらから

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ご利用手順について

ご注意

ANAアプリをご利用の場合は、最新バージョンにアップデートをお願いします。ウェブブラウザをご利用の場合は、推奨環境がございます。詳細はこちら
SKiPサービスは2023年3月31日をもって終了いたしました。また、SKiPサービスの終了に伴い、以下媒体でのANA Baggage Drop利用ならびに保安検査場・搭乗口通過も終了いたしました。
今後はオンラインチェックイン完了後、ご搭乗者全員分の搭乗券を発行し、保安検査場・搭乗口をご通過ください。
搭乗券発行・表示に関する詳細はこちら

2023年5月より順次保安検査場と搭乗口の通過方法が変わります。

オンラインチェックインとは

便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。

オンラインチェックイン完了後の「取り消し」も可能です。操作方法は以下「オンラインチェックインの取り消し」をご参照ください。　
一部割引運賃など、オンラインチェックインをご利用いただけないケースがあります。
国際線旅程をお持ちのお客様、13桁の航空券番号や6桁の予約番号をお持ちのお客様は、国際線オンラインチェックインをご利用ください。

ご利用手順について

オンラインチェックイン操作方法

ANAアプリで！あっというま「オンラインチェックイン」

オンラインチェックインに必要な準備

オンラインチェックインに必要な情報
- オンラインチェックインの実施の前に以下のいずれかの情報をご用意ください。
  
  アプリでのオンラインチェックイン
  
  ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）/WEBパスワード
  もしくは
  搭乗日/便名/確認番号（9桁）もしくは予約番号（4桁）/姓名
  
  ウェブブラウザでのオンラインチェックイン
  
  ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）/WEBパスワード
  もしくは
  搭乗日/便名/確認番号（9桁）/姓名
- 認証コードの1つである「確認番号」が不明な場合など、詳細はこちらをご参照ください。
通知/通知設定（推奨）
- オンラインチェックインに関する通知をメール/ANAアプリ Push通知でお送りします。
- 詳細は「ご予約・運航案内メールサービス」をご参照ください。

ANAアプリでのオンラインチェックイン

iPhone（ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）/Webパスワードで予約検索）
iPhone（搭乗日/便名/確認番号（9桁）もしくは予約番号（4桁）/姓名で予約検索）
Android（ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）/Webパスワードで予約検索）
Android（搭乗日/便名/確認番号（9桁）もしくは予約番号（4桁）/姓名で予約検索）

ウェブブラウザでのオンラインチェックイン

スマートフォン
PC / タブレット

オンラインチェックインの主なケース

オンラインチェックインの取り消し

乗り継ぎ旅程でのオンラインチェックイン

複数名のオンラインチェックイン

もっと便利にご利用いただくために

予約/購入時のANAアプリ連携
- 予約/購入時にANAアプリで「ログイン(AMC会員番号)」もしくは「予約照会(確認番号)」を実施いただき、お客様の予約情報をご連携いただくと、出発24時間前から実施可能なオンラインチェックインをよりスムーズにご利用いただけます。
座席指定/変更
- 座席指定をお済ませいただくとオンラインチェックインが便利にご利用いただけます。座席指定に関する詳細は座席指定について（国内線）をご参照ください。
- ANAアプリをご利用いただくと、簡単に最新のシートマップをご確認いただくことが可能です。

モバイル搭乗券

ANAアプリやウェブブラウザでのオンラインチェックイン後に、スマートフォンやPC、タブレットで発行、表示いただける搭乗券です。
ご出発20分前までに発行・保管いただき、保安検査場と搭乗口をご通過ください。
お一人1枚ずつ最新のモバイル搭乗券を発行、保管ください。
保安検査場や搭乗口をご通過の際は、ご通過されるご本人のモバイル搭乗券をかざしてください。
（ご家族やお連れ様がいらっしゃる場合、お一人ずつモバイル搭乗券をかざしていただく方法と、代表者が全員分をまとめて発行し、かざしていただく方法がございます。なお、2歳以下の小さなお子様をお連れのお客様は、お子様のモバイル搭乗券発行も必要です。）

モバイル搭乗券種類

	ANAアプリでのオンラインチェックイン	ウェブブラウザでのオンラインチェックイン（スマートフォン）	ウェブブラウザでのオンラインチェックイン（PC・タブレット）
iOS	a. Apple wallet内での発行・保管	a. Apple wallet内での発行・保管	d.搭乗券ボタン押下後に表示（メール送信・印刷が可能）
Android	b. ANAアプリ内での発行・保管	c. 搭乗券発行画面内での発行・表示	d.搭乗券ボタン押下後に表示（メール送信・印刷が可能）

モバイル搭乗券発行・表示方法
よくある質問
- Q1.家族や同行者と搭乗予定ですが、モバイル搭乗券はどのように発行、保管すればよいでしょうか？
  
  A.それぞれのスマートフォンで発行し保管いただくか、代表者のスマートフォンで全員分を発行し管理いただくことも可能です。なお、保安検査場や搭乗口をご通過の際は必ずご本人のモバイル搭乗券をかざしてください。
- Q2.スマートフォンを所持していない場合はどうすればよいでしょうか。
  
  A.複数名でご搭乗の場合はスマートフォンをお持ちの方がまとめて発行、保管することが可能です。
  お一人でご出発の場合は、空港カウンターにてお手続きください。
- Q3.なぜiOSではApple Walletのみなのでしょうか？
  
  A.複数名のモバイル搭乗券を一括で保管いただけること、電波状況に依存せずご利用いただけること、保安検査場や搭乗口のご通過がよりスムーズなことから是非Apple Walletをご利用いただければと思います。

ANAアプリで！すいすいスムーズ！「タッチ操作で搭乗」

手荷物のお預け
- お預けの手荷物があるお客様は、出発前にANA BAGGAGE DROPもしくは手荷物カウンターでお預けください。出発時刻20分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにお手続きをお願いいたします。この時刻を過ぎますと、ご搭乗いただけません。
- 手荷物のお預かりは、お一人様20kg（プレミアムクラスをご利用の場合は40kg）まで無料です。お預けになる際、モバイル搭乗券をご提示ください。
お預かりする手荷物

ご出発の前に必ずご確認ください。

サイズ・個数

楽器・スポーツ用品・易損品

ペット

特に注意が必要な手荷物

機内持ち込み手荷物

ANA BAGGAGE DROP（自動手荷物預け機）のご案内

手荷物のない方

ご注意ください。
- 大きなお手荷物をお持ちのお客様 … スキー板、サーフボードなどの大きな荷物をお預けのお客様は、「お預かりする手荷物について」をご覧ください。
- ペットをお預けのお客様 … ペットのお預けは、通常の手続きより時間を要するため、お早めにお済ませください。詳しくは「ペットをお連れのお客様」をご覧ください。

保安検査場
保安検査場は出発時刻の20分前までに通過してください。

保安検査場では、機内へ持ち込むお手荷物の検査とボディチェックを行っています。夏休み、年末年始などは混雑が予想されますので、時間に余裕を持ってお越しください。
通過方法

保安検査場に設置されたリーダーにモバイル搭乗券をタッチしてください。

保安検査場でのご注意

国土交通省の指示に基づき保安検査を強化しています。詳しくは2019年9月13日からの強化内容をご覧ください。

コート・ジャケット等の上着類はあらかじめ脱いで備え付けのカゴに入れてください。

安全靴、厚底靴、ブーツ、くるぶしを覆う靴等は検査が必要となります。

パソコン等の電子機器類はかばんから出してください。

金属類はかばんの中か備え付けのカゴに入れてください。

ペットボトルはかばんから出してください。（液体物は必要に応じて中身を確認させていただくことがございます）

ハサミ・工具など機内へお持ち込みできないもの、スプレー缶やキャンプ用ガスなどお預かりもお持ち込みもできないものがございます。詳しくは「特に注意が必要な手荷物について」をご覧ください。

ご搭乗口
搭乗口は出発時刻の10分前までにお越しください。

搭乗口はANAアプリホーム画面やモバイル搭乗券（ANAアプリAndroid版以外）、空港の案内表示版、ANAウェブサイトの発着案内画面で確認できます。搭乗案内方法についてをご覧ください。
通過方法

改札機にモバイル搭乗券をタッチしてご搭乗ください。

搭乗口でのご注意

10分前までにお越しいただけない場合、ご予約済みであってもご搭乗いただけません。

通信用の電波を発信する電子機器は、飛行機のドアが閉まりましたら、電波を発しない状態（設定）にするか、電源をお切りください。

オンラインチェックインをご利用いただけないケース

以下の(1)または(2)に該当するお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけません。

空港カウンターまたは自動チェックイン機にて必要なお手続きをお済ませのうえ、ご出発の20分前までに保安検査場を通過してください。

(1) 以下の運賃をご利用のお客様
オンラインチェックインをご利用いただけない運賃

運賃

プレミアム障がい者割引運賃

*1 *2

プレミアム株主優待割引運賃

*3

障がい者割引運賃

*1 *2

株主優待割引運賃

*3

アイきっぷ

*1

その他団体運賃
- * 1
  
  ANAマイレージクラブ会員の方でお客様情報登録をお済ませの方は、一部のお客様を除きオンラインチェックインをご利用いただけます。お手伝いの必要なお客様は、カウンターでお手続きを承ります。
- * 2
  
  障害者手帳情報を登録されたANAマイレージクラブ会員ご本人でログインのうえ予約した場合は、介護者の方もオンラインチェックインをご利用いただけます。
- * 3
  
  ANAウェブサイト、ANA国内線予約・案内センターでご購入後、事前に株主優待番号と登録用パスワードの登録を行った場合はオンラインチェックインをご利用いただけます。
  ANA Bizサイトをご利用で株主優待割引を『搭乗後回収利用』を選択している企業様は、株主優待番号と登録用パスワードの登録をせずオンラインチェックインをご利用いただけます。
(2) 以下のケースに該当するお客様
航空券が以下のケースに該当する場合
- JAL航空券をお持ちの場合
- 航空券情報がオンライン上で確認できない場合
お手伝いが必要なお客様
- ANAジュニアパイロットをご利用のお客様
- 車いすご利用などご搭乗時にお手伝いが必要なお客様
同日乗り継ぎの旅程で以下に該当する場合
- 旅程が4区間以上となるご予約をお持ちの場合
その他
- ご購入時の運賃と搭乗時の適用運賃に差額が生じる場合
- 事前アップグレード料金が未払い戻しの場合
- 国内団体運賃をご利用の場合
日本エアコミューター運航便、天草エアライン運航便をご利用の際は各種取り扱いが異なりますので、詳細は日本エアコミューター、天草エアラインをご確認ください。

そのほか、機材変更などの事情によりご搭乗手続きを中止している場合もご利用いただけません。

ご注意

モバイル搭乗券をご提示の際、バックライトが消えていたり、画面に保護シールが貼られていると読み取りが悪い場合があります。
一部ご利用の機種設定により、モバイル搭乗券上の2次元バーコードが小さく表示されることがあります。モバイル搭乗券上の2次元バーコードの読み取りができない場合、画面拡大などの操作を空港係員よりお願いすることがあります。
オンラインチェックイン後に取り消しをする場合、取り消しと同時に指定済みの座席が取り消される場合があります。座席が取り消された際は、再度オンラインチェックインをする際に指定してください。
オンラインチェックイン後、予約の変更操作はできません。オンラインチェックインをしたフライトにご搭乗後、またはオンラインチェックインを一度取り消してお手続きください。なお、前便への変更*やアップグレードポイントを利用したアップグレード*をおこなう際は、オンラインチェックインの取り消しは不要なため、オンラインチェックイン済みの状態からお手続きください。*対象運賃のみ
オンラインチェックインおよび取り消し操作は、ANA国内線予約・案内センターでは承れません。お客様ご自身でお手続きください。
国際航空券で発券された国内線もオンラインチェックインをご利用いただけます。 ANAウェブサイト - 国際線 - オンラインチェックインからお進みください。（一部ご利用いただけないケースがあります。空港カウンターまたは自動チェックイン機にてお手続きください。）