Wi-Fi・エンターテインメント

Wi-Fi無料コンテンツ、機内番組、オーディオプログラムを月替わりでお届けします。

お知らせ

機内誌「翼の王国」や雑誌・新聞をご自身のデジタル端末でご覧いただけるサービスが開始いたしました。

国内線「ANA Wi-Fi Service」が無料でご利用いただけます！

機内Wi-Fiインターネット接続サービス

フライト中もお持ちのスマートフォン、タブレット端末など、無線LAN接続可能な端末でインターネット、eメール、SNSをご利用いただける機内インターネット接続サービスです。離陸の約5分後から着陸の約5分前までご使用いただけます。

ANA Wi-Fi Service のご利用方法

スマートフォン・タブレットの場合

ご注意

ご利用には、ご搭乗前までにANAアプリのダウンロードがおすすめです。

【ご利用方法】

1. ANA Wi-Fiサービスに接続しANAアプリを立ち上げる

機内モード⇒オン

「Wi-Fi」⇒オン

ワイヤレスネットワークSSID
「ANA-WiFi-Service」を選択

2. 「WiFi 国内」をタップ

3. 「接続」をタップ

4. コンテンツをお楽しみください

※DHC8-Q400は、ポータル画面のデザインおよびサービス内容が異なります。

ブラウザでご利用になる場合には、URL欄に「http://www.ana-inflight-wifi.com」を入力してください。
ANAアプリのMy bookingをご利用のお客様は、「機内WiFiに接続する」ボタンをタップし、接続することも可能です。

機内インターネット接続方法　※以下の手順にて無料でご利用いただけます。

1.「インターネット」をタップする。

2.「利用規約」に同意する。

3. 接続完了。

衛星通信を利用して提供されるサービスであるため、飛行ルートや気象状況により一部エリアでは、通信が不安定な状況や、場合によっては中断することがございます。
インターネット経由での動画の視聴や大容量データのダウンロード・アップロードには制限がございます。
上空でのアプリのダウンロードはできません。
DHC8-Q400ではインターネット接続サービスはございません。

ノートPCをお使いの場合

「Wi-Fi（無線LAN）」をオンにし、ワイヤレスネットワークSSID「ANA-WiFi-Service」を選択し、接続。
ブラウザを開くと自動的にANA Wi-Fiサービスポータルサイトが表示されます。

表示されない場合には、URL欄に「http://www.ana-inflight-wifi.com」を入力してください。

ご利用上のご注意

このサービスは無線LAN技術を使用しています。そのため公衆アクセスが可能な他の無線LANスポットの仕様と同様に、本サービスのアクセスには通信傍受や不正アクセスの可能性があります。本サービスの利用に際しては、お客様の責任において利用端末のファイアウォール、ウイルス対策ソフト等のセキュリティ対策を講じることを、強くおすすめします。
衛星通信を利用して提供されるサービスであるため、飛行ルートや気象状況により一部エリアでは、通信が不安定になったり中断する場合がございます。
インターネット経由での動画の視聴や大容量データのダウンロード・アップロードには制限がございます。
アクセスが集中するとつながりにくい場合がございます。
ANA Wi-Fiサービスでは、キャリアメール（NTTドコモのspモード、SoftbankのS!メール、auのezwebなど携帯電話会社のメール）はご利用いただけません。
Skypeなど、音声通話・ビデオ通話のご利用は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
安全上、その他の理由により、機内Wi-Fiサービスを停止する場合がございます。
本サービスご利用により生ずるデータの喪失、機器故障等の損害に関し、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

トラブルシューティング

ANA Wi-Fi Serviceへ接続できない場合
まず、ご利用の電子機器がWi-Fiに対応していることをご確認ください。その後下記方法を参考に接続を行います。問題が継続する場合は、電子機器メーカー、あるいは会社でお使いのPCをご利用の場合はお勤め先のネットワーク管理者にお問い合わせいただくことをおすすめします。
- スマートフォンやタブレットで機内Wi-Fiに接続する方法
  
  機内モード⇒オン
  
  「Wi-Fi」⇒オン
  
  ワイヤレスネットワークSSID「ANA-WiFi-Service」を選択
  
  ANAアプリを立ち上げ、下部メニュー「もっと見る」から「国内線機内WiFi」を選択
  
  「接続」ボタンを押す
  ANAアプリをご利用されていない場合は、お手持ちのデバイスでお使いのブラウザを開く（*）
- ノートPCで機内Wi-Fiに接続する方法
  
  「Wi-Fi（無線LAN）」⇒オン
  
  ワイヤレスネットワークSSID「ANA-WiFi-Service」を選択
  
  お手持ちのデバイスでお使いのブラウザを開く（*）
  
  ANA Wi-Fiサービスポータルサイトが表示されない場合には、URL欄に「http://www.ana-inflight-wifi.com」を入力。
- 機内 Wi-Fi Serviceのビデオコンテンツが視聴できない場合
  
  ANAアプリから接続の場合は、最新のアプリがダウンロードされているかご確認ください。
  また、サポートされているブラウザから接続いただいているかご確認ください。
  
  機内エンターテイメントプログラムの再生には、以下のOS・ブラウザがご利用いただけます。
  
  各対応OS・ブラウザスマートフォン・タブレットノートPC
  iOS Android Windows Mac
  Safari ○ × × ○
  Google Chrome × ○ × ×
  Firefox × × ○ ○
  Edge × × ○ ×
  
  最新バージョンのOS・ブラウザに更新してください。
  
  Android 13以降のOSを搭載した一部端末に限り、一部のビデオコンテンツが再生不可となる場合がございます。
- iOS13以上のApple製品をご利用されている場合
  
  iOS13より、接続には位置情報の許可が必要な場合がございます。
  
  「設定」から「ANA」アプリを開く
  
  「位置情報」を許可する
- iOS14以上のApple製品をご利用されている場合
  
  「設定」から「ANA」アプリを開く
  
  「ローカルネットワーク」をオンにする
機内Wi-Fiインターネットに接続できない場合
iPhoneをご利用のお客さまはプライベートモードを外していただく必要があります。

JavaScriptとCookieを有効にする必要があります。
お使いのブラウザのキャッシュ（履歴）をクリアすることで改善する場合があります。
- お客さまに安全な環境でご利用いただくために、JavaScriptを使用しております。お客さまの機器がJavaScriptに対応していない場合、その機器を使用して機内Wi-Fiインターネットをご利用いただけません。お客さまの機器がJavaScriptに対応している場合は、JavaScriptを有効にしてください。ご使用の機器では、Cookieも有効にする必要があります。Cookieは、Webブラウザを利用する際にお客さまの機器に保存されるサイズの小さいデータファイルです。
- 機内Wi-Fiインターネットの使用中に接続が切断された場合
  
  このような切断が頻繁に発生することは想定しておりませんが、切断された場合は、お使いのブラウザを再起動することによってWeb閲覧を引き続きお楽しみいただけます。VPNをご利用のお客さまは、改めてVPNセッションにログインしていただく必要があるかもしれません。

各対応OS・ブラウザ	スマートフォン・タブレット	ノートPC
iOS	Android	Windows	Mac
Safari	○	×	×	○
Google Chrome	×	○	×	×
Firefox	×	×	○	○
Edge	×	×	○	×

ANA Wi-Fi Service 対象機材の確認方法

対象機材（予約画面に表示される機種コード）		機内Wi-Fi インターネット	機内Wi-Fi エンターテイメント
国内線仕様機材	789、78G、78K、78P、773、772、722、76P、738、A321/321	○	○
国内線仕様機材	Q4A/Q84	×	○ *
国際線仕様機材（国内線投入時）	78M、32Pの一部	○	×

接続機器を装着している一部の機材による運航便でのみ、ご利用いただけます。Wi-Fi対象となる便は、装着機材の運航状況により変わります。あらかじめご了承ください。

国際線機材では、パーソナルモニターよりエンターテインメントプログラムをお楽しみいただけます。機内Wi-Fiインターネット接続サービスは、B787-8（78M）、A320（32P）の一部のみ、ご利用いただけます。

LIVE TV等はご利用いただけません。

お問い合わせ

インターネット接続サービスプロバイダーはパナソニックアビオニクスです。端末の設定方法に関するご質問、お問い合わせなどはパナソニックアビオニクスで受け付けております。

パナソニックアビオニクス

電話番号 :
[日本国内からおかけの場合 / 日本語対応]
0120-921-918（スマートフォン可）
[日本国外からおかけの場合 / 日本語対応]
+81-3-4589-9497 *1

* 1

通話料はお客様のご負担となります。

お電話の受付時間：
月～金　9：00～17：30（土・日・祝日・年末年始休み）
E-mail：
ANAWiFiHelp@panasonic.aero

機内Wi-Fiエンターテインメント

ANA WiFi Serviceではビデオ、オーディオなど様々なコンテンツをお楽しみいただけます。

機内Wi-Fiエンターテインメント

すべての画像はイメージです。

ANAの機内エンターテイメントで空の旅がもっと楽しく、もっと新しく。: “空で読みふける”、“空で学ぶ”、“空で鑑賞する”をコンセプトに、新たな機内の過ごし方を提案します。

ANAアプリでデジタル雑誌・新聞が読み放題*1。
オンラインで学びの場を提供する「ほぼ日の學校」とのタイアップを開始。機内が学び場に。
話題の新作映画や幅広いジャンルの作品をANAの機内でいち早くチェック。

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翼の王国・eライブラリご利用の詳細はこちら

ご搭乗いただく機材に応じて、お客様ご自身の端末、個人シートモニター、前方スクリーン、オーディオジャックから多彩な音楽・映像プログラムをお楽しみいただけます。

お客様ご自身のイヤホンをご利用いただけます。
お持ちでないお客様には、機内（入口付近）でもご用意しています。

機内Wi-Fiエンターテイメント

国内最大級！約120のコンテンツが無料！: ニュースもスポーツも。「ANA SKY LIVE TV」はリアルタイムでテレビ番組を無料視聴。
加えて、人気ドラマ、バラエティ、アニメなどの映像やオーディオプログラムなど充実した機内Wi-Fiエンターテイメントを約120コンテンツお楽しみください。